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联邦快递企业文化 |
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| [引言] |
| 当然平等不只是口头说说，还要在制度上有所保证，如联邦快递公司设有“员工公平对待条例”，员工受到处分如觉得不合理，可以在7天以内投诉到他上司的上司，他上司的上司要在7天内开一个“法庭”来判定员工对还是经理对，如果员工还是不满意，还可以继续往上告，确保员工得到公平的对待。陈嘉良先生告诉记者，很多原先管理阶层的决定都是通过这个“法庭”推翻的，在公司里没有人可以一手遮天。 |
| 1.联邦快递经营理念员工不是“成本”而是“资产” | | | 联邦快递中国区总经理钟国仪喜欢说一句话：打动员工的心。说这句话的时候他语速总是变得很慢，同时把手放在自己的胸口。同时他喜欢强调“经营哲学“：公司对待员工的看似简单的基本理念却衍生出一整套独特的方法，而这些方法反过来又对公司的经营产生着非常巨大的影响。 沟通了解员工需求 听说联邦快递有一个独特的P-S-P的经营理念？ 是的，这是公司创始人也是现任联邦快递集团总裁施伟德（Fred Smit... | | | |
| 2.联邦快递公司成功的11项管理原则 | | | 每月两次，总有许多世界各地商业人士愿付250美元、花几个小时去参观联邦快递公司的营业中心。目的是为了亲身体会一下这个巨人如何在短短23年间从零开始，发展为拥有100亿美元、占据大量市场份额的行业领袖。 以下是联邦快递之所以能取得史无前例成就的11项管理原则： 倾心尽力为员工 公司创始人、主席兼行政总监 Fred Smith（弗雷德）创建的扁平式管理结构，不仅得以向员工授权赋能，而且扩大... | | | |
| 3. 联邦快递用人之道：“内部提升”和“P－S－P理念” | | | 联邦快递常自豪于它的“紫色血液”，因为它的管理者91％都是内部提升，配合“内部提升”实施的是公司在员工成长上的不断投入，这些做法都源自公司P－S－P经营理念。 诠释这种公司文化，联邦快递中国执行董事钟国仪认为，员工是公司的资产，而不是成本，如果将员工定位于成本，就会存在经济不好的时候压缩成本的问题。 软资产回报率 《21世纪》：目前联邦快递的中国区有多少员工？如何衡量员工的重要性？P－S－P的... | | | |
| 4.联邦快递的文化：特殊“法庭”保证员工快乐工作 | | | 联邦快递中国区总裁陈嘉良表示，联邦快递的成功部分得力于雇主品牌建设李文明可能是联邦快递中国区最“老”的员工之一，他在这家公司工作了将近10年。在这里工作很开心。10年前，我从基层操作员做起，一步步走到今天。虽然过去也曾接到过不少猎头的电话，但我不愿离开，今后也不打算离开。”李文明对《每日经济新闻》强调，他很喜欢这里的企业文化，而且像他这样的员工，在联邦快递中国区并不少见。 特殊“法庭”与SFA... | | | |
| 5.联邦快递“以人为本”文化观内涵 | | | 今年2月25日《财富》杂志评出全世界10家最受尊敬的公司，联邦快递排在其中。联邦快递中国区副总裁陈嘉良接受记者采访时说，一家公司成功并被人欣赏，确实有它的理由，很多人认为联邦快递成功是因为它有很多的飞机、有庞大的网络等，这些东西有钱都可以买到，不是公司主要的竞争核心，为什么比竞争对手强，他认为以人为本的公司文化才是最主要的原因。 要有一种平等的理念 陈嘉良先生告诉记者，“以人为本”首要之处... | | | |
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