目　录
前言 
基础篇 
第1章 解剖企业文化-认识企业DNA 
1.1 文化的内涵 
1.1.1 文化的定义
1.1.2 文化的层次
1.1.3 文化的模式
1.2 企业文化是什么 
1.2.1 "企业文化如水"论
1.2.2 "企业文化哲学"论 
1.2.3 企业哲学的理论基础：尼根希一埃斯塔芬模式 
1.2.4 经盛企业哲学模型 
1.2.5 企业哲学三大层次论
1.3 企业文化的延伸 
1.3.1 "企业文化两维度"论 
1.3.2 "企业文化宗教"论 
1.3.3 如何判断你的企业文化 
1.3.4 企业文化冰山理论 
1.3.5 当文化发生撞击时，请尊重文化的差异 
1.3.6 企业文化核心竞争力论 
第2章 企业文化在中国 
2.1 "企业文化真假"论 
2.2 产权制度是中国企业文化的最大阻碍 
2.3 企业文化必需和政治思想工作区分开 
2.4 企业家素质决定企业文化的优劣 
实操篇 
第3章 企业文化模型 
3.1 企业文化解剖图 
3.2 企业文化形成模型 
3.3 企业文化影响管理的模式 
3.4 企业文化战略模型 
3.5 企业文化力 
3.6 企业文化阶梯模型SVBR 
3.7 企业内外文化模型 
3.8 企业文化运行模型 
3.9 企业文化的目标工程：凝聚力工程 
第4章 企业文化塑造实操方法与流程 
4.1 战略定位阶段 
4.1.1 企业战略明确企业文化的方向 
4.1.2 企业领导人是企业文化建设的第一推动者 
4.1.3 设立企业文化建设决策委员会和执行委员会 
4.1.4 召开企业文化启动大会 
4.2 调研阶段 
4.2.1 编制调研方案 
4.2.2 确定调研任务 
4.2.3 编制调研可行性计划 
4.2.4 确立调研类型和方法 
4.2.5 主要的调研分析技术 
4.2.6 设计调查问卷 
案例：企业文化调查问卷模版
案例：某集团企业文化调查表－集团总裁调查专表 
案例：某石材集团客户调查问卷 
4.2.7 调查访谈 
案例：企业文化访谈内容 
4.3 诊断分析阶段 
4.3.1 分析框架 
4.3.2 相关因素选择 
4.3.3 环境诊断分析 
4.3.4 诊断的内容 
4.3.5 编制综合诊断报告书 
案例：某公司企业文化分析诊断报告 
4.4 规划阶段 
4.4.1 企业文化定位 
4.4.2 确定可量化指标
4.4.3 工具和方法 
4.4.4 原则和策略 
案例：某地铁公司企业文化推广方案之理念视觉化工程 
4.5 跟踪修改阶段 
4.5.1 可供选择的企业文化模式分析 
4.5.2 企业文化的实施和效果测评 
4.5.3 全面评价企业文化 
4.5.4 企业文化的评价指标体系 
案例：TCL国际电工的企业文化建设框架和成果 
第5章 理念的提炼及创新 
5.1 理念包涵的内容 
5.2 经营理念提炼要遵守的原则 
5.3 经营理念的内容要求 
5.4 提炼的方法 
5.4.1 脑力激荡法 
5.4.2 名义群体法 
5.4.3 德尔菲法 
5.4.4 电脑会议法
5.4.5 研讨营 
5.5 设计步骤 
第一步：成立企业文化创新小组 
第二步：企业理念研讨会 
第三步：整理提炼 
第四步：经营理念的加工 
第五步：理念达成共识 
案例：科龙集团企业文化理念 
案例：远大空调企业文化大纲 
案例：深圳万科企业理念 
第6章 企业文化基石 
6.1 经盛企业文化基石模型 
6.2 越是民族的就越是世界的 
6.3 企业文化变革 
6.3.1 企业文化变革的时机 
6.3.2 企业文化变革的策略 
6.3.3 企业文化变革过程 
案例：某集团企业文化创新方案 
案例：XX集团有限公司二零零二年企业文化工作计划 
第7章 企业文化的对外传播 
7.1 CIS企业形象战略 
7.1.1 CIS的定义 
7.1.2 CIS的特点 
7.1.3 CIS的历史 
7.1.4 企业文化和CIS的区别和联系 
案例：IBM公司文化兴衰和形象变化 
7.2 CIS的组成部分 
7.2.1 理念识别系统（MI） 
7.2.2 行为识别系统(BI) 
7.2.3 视觉识别系统(VI) 
7.2.4 听觉识别系统（AI）
7.2.5 数字化企业形象及互联网识别系统(DCI) 
7.2.6 MI、BI、VI之间的关系 
7.3 CIS导入原则与内容 
7.3.1 CIS导入的原则 
7.3.2 CIS导入计划 
7.3.3 CI实施计划作业项目及程序 
7.3.4 CI设计手册的编辑形式 
7.4 VI设计的基本内容 
7.4.1 企业识别手册的编辑内容 
案例：奔驰的企业形象战略 
延伸篇 
第8章 管理价值观 
8.1 价值观的定义 
8.2 价值观的分类 
8.3 价值观的层次 
8.4 价值观的作用 
8.5 价值观的倾向 
8.6 价值观的遵守 
第9章 品牌文化与企业价值观 
第10章 企业文化与管理心理学 
10.1 影响员工工作情绪的因素
10.2 员工需求与企业文化的激励
第11章 企业文化与沟通 
11.1 沟通的风格模式 
案例：迪特尼公司的企业员工意见沟通制 
第12章 企业伦理与企业文化 
12.1 伦理与道德 
12.2 经济伦理学与企业伦理学 
12.3 企业伦理文化 
12.4 企业伦理发展阶段 
跨文化管理篇 
第13章 跨文化管理中的战略管理和人力资源 
13.1 文化与战略 
13.1.1 战略与管理风格 
13.1.2 不同文化假设下的战略模式 
13.1.3 战略的文化要素 
13.1.4 战略与企业文化的适应性 
13.2 人力资源管理与文化
第14章 合资企业的跨文化管理 
14.1 跨文化管理 
14.2 合资企业的跨文化冲突 
14.2.1 合资企业中的跨文化差异现象 
14.2.2 合资企业跨文化差异的研究归纳 
14.2.3 合资企业跨文化差异可能导致的不良后果 
14.2.4 正确对待合资企业的跨文化差异 
14.2.5 合资企业的跨文化冲突产生的根源 
14.2.6 合资企业的跨文化冲突的作用过程
14.3 合资企业的跨文化管理对策 
14.3.1 共同价值观管理 
14.3.2 跨文化培训 
14.3.3 管理本土化 
14.3.4 立足长期，实行双惠 
附件：叶生观点借鉴 
一、当前中国企业文化关键问题分析 
二、什么决定中国企业能笑到最后 
三、日本企业文化和宗教信仰 
四、建立支持战略变革的企业文化
五、跳跃制度的陷阱 
六、塑造企业文化从变革开始 
七、中国企业文化三大误区 
八、不要出卖企业的灵魂 
九、文化--中小企业不应漏掉的一环 
十、中国企业如何建立自己的核心价值观 
主要参考文献 

已经有1841位读者读过此文