上部：企业文化知识点介绍.. 12
实操篇：文化旅程如何从虚到实..... 66
情景模拟：万事开头难——企业文化落实的障碍... 67
思考问题：文化旅程如何从虚到实？... 67
本篇知识要点：.. 68
第一章 小马过河——企业文化实操指导... 68
第一节 如何判断企业文化... 68
案例十八：德国BLG国际物流有限公司的企业文化... 68
核心知识点：.. 69
一、如何判断你所在企业的企业文化... 69
二、企业文化诊断... 70
资料参考：企业文化评价指标体系... 70
管理故事：袋鼠与笼子... 72
第二节 企业文化如何落实... 72
案例十九：蒙牛企业文化建设扫描... 72
核心知识点：.. 74
一、准确进行企业文化定位... 74
二、明确勾勒出期望的企业文化轮廓... 74
三、确定职工看得见的可量化的指标... 75
第三节 文化塑造的关键——战略定位... 76
案例二十：摩托罗拉的全球文化战略... 76
核心知识点：.. 77
一、企业战略是企业文化的导航灯... 77
二、企业领导人是企业文化塑造的总设计师和领跑者... 78
三、设立企业文化建设决策委员会和执行委员会... 78
四、召开企业文化启动大会... 78
第四节 文化塑造的核心——理念提炼与创新... 79
案例二十一：飞翔文化——白沙文化大纲... 79
核心知识点：.. 80
一、企业文化理念创新的原则... 80
二、企业文化理念创新的方法... 82
资料参考：企业文化问卷调查范例参考——企业文化调查表（一）.. 84
资料参考：经盛企业文化问卷调查范例参考——企业文化调查表（一）.. 84
资料参考：企业文化考察调研所需文字资料清单... 88
资料参考：企业文化调查访谈提纲范例... 89
第五节 误入藕花深处——企业文化建设的误区... 92
核心知识点：.. 92
一、CI式的企业文化... 93
二、企业文化建设文体化... 93
三、企业文化口号式、公式化... 93
四、被大多数人认可就是企业文化... 94
五、企业文化是万能的... 95
六、认为企业文化没有用，只要企业能赚钱就行... 95
管理寓言：木桶效应... 95
案例分析：文化，华为成长的短板... 95
第二章 企业文化变革：痛并将快乐着... 99
第一节 文化变革的时代需要... 99
案例二十二：索尼公司营销文化的变革... 99
核心知识点：.. 100
一、企业的动态发展是企业文化变革的基本动因... 100
二、企业文化变革的压力... 101
管理寓言：取暖的刺猬... 101
第二节 企业文化变革的时机... 102
案例二十三：福特汽车企业变革四部曲... 102
核心知识点：.. 103
一、企业战略发生重大调整... 103
二、企业危机出现... 104
三、企业主要领导人更换... 104
四、原有企业文化已经不能使企业适应外部环境的竞争... 104
管理寓言：青蛙被煮熟了... 104
第三节 让变革在组织文化中根深蒂固... 105
案例：摩托罗拉：“中国化”之后是“MOTO化”.. 105
核心知识点：.. 106
一、进行全面而深入的企业文化分析... 106
二、领导团队身体力行... 107
三、组织全体员工开展企业文化变革宣言... 107
四、让价值观体现在工作绩效上... 107
五、清除变革途中的障碍... 107
六、新的文化载体和文化网络的构筑... 108
管理故事：三个白领... 108
第三章 企业形象战略CIS与企业文化... 108
第一节 企业形象战略CIS概述... 109
案例精选：北京美峰餐饮管理有限公司品牌形象战略(纲要) 109
核心知识点：.. 110
一、企业形象战略CIS的概念... 110
二、企业形象战略CI与企业文化的联系与区别... 110
三、企业形象战略CI的构成... 111
案例精选：某著名网站CI系统方案... 113
四、CI设计的起源与国外CI设计借鉴... 114
案例精选：优秀企业CI设计鉴赏... 115
第二节 企业形象战略CIS实操指导... 117
案例精选：中国银行标志策划创意... 117
核心知识点：.. 118
一、企业形象策划的原则... 118
二、企业形象的操作流程... 120
资料参考：CI实施计划作业项目及程序... 122
资料参考：某公司实施企业形象战略咨询项目的企业内部员工调查问卷... 124
第三节 企业CI设计... 128
核心知识点：.. 128
一、企业理念层设计：MI 128
案例精选：雅戈尔理念——装点人生... 131
案例：索尼公司在50年代... 132
资料参考：经盛公司企业文化理念传播八大工程示意图... 133
二、企业行为层的设计：BI 134
三、企业视觉层设计：VI 134
案例精选：世界品牌索尼的VI演化过程... 134
案例精选：经盛给某企业VI创新方案... 135
案例精选：经盛给某企业标识的创意设计方案... 139
第四节 企业形象战略创新... 141
一、企业形象战略创新的必要性... 142
二、企业形象战略创新的时机选择... 142
三、企业形象战略创新的实施... 143
本篇小结：.. 145
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世界企业文化网 2004.01.03
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