云南机场集团作为公共服务、基础产业的企业，在机场文化建设的过程中，因受高原气候、地理位置、多民族文化等因素的影响，产生了与其他企业有所不同的文化观。在中国民航企业日益关注战略发展问题时期，云南机场倡导以注重员工的认同感和创建机场品牌为主要内容的企业文化，在实践中初步探索出一条建设云南机场文化，提升企业核心竞争力的发展之路。

品牌是云南机场文化建设的目标

　　20世纪80年代以后，机场业在云南得到了跨越式发展。云南机场建设的速度与规模，逐渐走在国内机场的前列。在国家整个经济发展中，云南机场属于公共服务产业；在西部大开发中，云南机场属于基础产业的范畴。这就决定了云南机场集团不单是以盈利为目的的企业。云南机场的服务对象，主要是能够利用航空公共服务产业产品的顾客，其中包括其驻场单位，如航空公司、空管、油料、安监等。因此，在整个航空运输环节中，云南机场的公益性、基础性等特种行业特征就十分突出。由此表现出的机场文化特点是，不追求企业利益最大化，而追求企业价值和对社会贡献的综合效益最大化；张扬品牌个性。这是机场的文明水平、诚信度以及机场的服务范围、服务质量的综合体现。与一些生产实物产品的企业不同，比如微软公司的使命是计算机进入家庭，并使用微软的软件。微软公司的文化是通过技术来满足社会的需要，来赚取大众的钱。作为基础产业的机场，如果忽视其公益性特征，而定位赚更多的钱，就意味让使用机场的企业或客户降低盈利点。因此，云南机场集团在提出建设国家门户枢纽机场，实现机场集群效益，做国内先进、国际知名集团公司的同时，还提出要做品牌，要精心打造云南枢纽机场品牌。

　　机场片面追求经济利益最大化，将会降低机场品牌的文化效能。机场应该追求的是企业价值的最大化，包括对社会的贡献、促进当地经济发展和地区产业结构的调整、影响并培育特色经济等等。所以，机场不是一个独立的基础设施，是国家和地区政治、经济、文化的晴雨表，是为地区经济、社会发展提供服务的基础设施和“窗口”。

　　这几年来，云南机场业的发展，并不完全是云南机场集团自身努力的结果，更多的是云南省经济发展的推动，是中国航空运输业的发展，是东盟地区经济的发展，推动了云南机场的发展。基于这种情况，云南机场集团的企业文化，应该是带有云南地区特色文化的品牌。这种品牌的个性用两句话来概括，就是“展示航空旅游第一形象，打造航空强省第一平台”。

员工的认同是企业文化建设的关键

　　云南机场集团现在管理着11个已通航机场及在建中的昆明新机场、腾冲驼峰机场，未来云南机场将达到16个，要实现机场集团集约化经营、专业化管理、产业化发展，就必须依靠优秀的员工队伍。“十一五”期间，云南机场集团战略的实施、服务质量的提高、安全效益的提升、机场资源的整合，都离不开员工。因此，如何让员工认同企业文化是云南机场企业文化建设的关键。

　　首先，员工对机场文化的认同度，是机场文化建设成败的关键。员工认可自己企业的文化，员工在企业中发挥作用，员工在企业中得到发展，这些都决定着企业未来的发展。员工在企业发展的过程中不成功，企业又怎么会成功；企业的员工都没有在企业成长过程中形成共同的世界观、人生观、价值观，员工队伍经常流动、不稳定，就无法形成企业的核心价值，这种企业怎么会长久。企业要做到基业常青，企业文化就必须得到员工的认同，并转化为员工的工作行为。因此，云南机场集团把尊重并关心员工立为公司的基本信条。

　　其次，机场文化是让管理者更多地关注员工。我们党的根本工作路线就是群众路线，是从群众中来，到群众中去，强调的就是关心群众。只强调管理的作用，忽视员工的作用；关注领导自己的个人利益多，关注员工生活少；关心领导自己的政治前途多，关注员工的前途利益少，这种思想和工作作风是不可能得到员工认同的，得不到员工认同的文化就是失败的企业文化。因为，企业文化不是靠领导在台上讲几句话就可以实现的，是靠员工行为与企业行为的结合、员工行为与社会环境的结合才能实现的。

领导者的融入是企业文化建设的核心

　　云南航空资源很丰富，但利用得还不够充分。比如云南机场集团资产规模总量很大，但收益率很低，主营业务与非航空业务的收益比例失调，基础设施与发展的要求存在比较大的差距；机场数量多、机场建设的资源丰富、航班量大、省内航线布局比较好，但是机场文化并没有达到相应的水平。从民航改革、分立重组，到机场属地化改革以来，真正的机场文化尚未形成，我们要不断地加以探索和发展。

　　机场集团公司的领导者应该是机场企业文化的策划人和先行者。在企业文化的建设过程中，领导者应该充分发挥计划、组织、协调和调控作用，要把本企业的特点、特性提炼出来，熔进机场文化的内涵中，在参与企业文化建设中，身体力行，率先垂范，企业文化的建设才能获得成功。否则，领导者在企业文化的建设中以领导自居，把自己置于企业文化之外，高高在上地去指导企业文化建设，是不可能形成真正的企业文化的。在企业文化建设中，领导者一定要摆正自己的位置，把自己的言行融入企业文化当中，并成为企业文化的倡导者、传播者和践行者。要和员工平等交流，形成良好的互动关系，领导和员工之间有了良好的沟通渠道，企业文化建设才能真正落到实处。作为云南机场的领导者，我们在制定“十一五”规划时，必须明白“欲求木之长者，必固其根”的道理，建设机场文化就是把“魂”附在集团改革、发展、建设的中心环节上，用文化统领云南机场的战略，用文化应对云南机场的发展。

地区文化是云南机场文化的特色

　　云南机场文化置根于博大精深的中国传统的文化，是中华民族文化的组成部分。云南地域文化丰富，其民族文化、茶文化、自然文化、风俗文化特色鲜明，建设云南机场文化必须充分考虑云南的特色文化，并将云南的特色文化融入机场文化建设中。

　　第一，云南机场把“展示航空旅游第一形象，打造航空强省第一平台”作为自己的使命，体现了机场文化中的地区特色。云南是旅游大省，各民族丰富多彩的文化资源吸引着源源不断的旅游观光者。云南机场集团把航空和旅游作为高于机场建设的任务来看，正是云南机场文化的一个重要特征。

　　第二，云南是中国面向东盟各国的边疆省份，东盟战略一旦实施，云南必须面向国际发展。云南机场作为云南省、昆明市的窗口形象，云南机场文化将代表中国展示在世界面前，从这个意义上说，云南机场文化的展示就是云南文化的展示，也是中华民族文化的展示。

　　第三，云南机场集团的吉祥物是蜜蜂，蜜蜂既是飞行物，又是奉献、勤劳、团队精神、牺牲精神的代表；蜜蜂生存的最好环境是花园，云南四季如春，常年百花盛开；云南机场集团通过蜜蜂精神，提炼出云南机场人的精神，用酿蜜的精神唱响云南机场文化的主旋律。

　　云南机场集团正处在社会经济快速发展和民航业高速增长的良好机遇期。云南机场业要抓住机遇，和谐健康快速发展，增强可持续发展的能力，就要抓住企业文化灵魂塑造精神动力，努力打造云南机场文化，全面提升机场集团核心竞争力。（责任编辑　徐丽霞）［社会主义论坛 第12期 2007年12月］

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