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企业文化建设十大原则概述
出处:网上资料,2006-8-9,作者:华吉元

    入世后,特别是入世三年后的中国企业,在自己家门口已面临全球化的竞争。这种全球化竞争的帷幕是一层层拉开的,继资源、管理、科技和人才竞争之后,最新拉开的一层是企业文化。企业文化是企业的观念和方式,一种普遍自觉的观念和方式是一种巨大的能力。因此,企业文化是企业的第一竞争力。
    为什么德国企业在精密制造业上领袖世界,美国公司在世界500强中占有240席,日本公司产品的成本最低------这一切都与文化竞争有关。文化决定了他们在全球竞争中的地位。我们如何成为世界一流?也是需要文化,即通过加强企业文化建设,使我们具有文化竞争力。
    加强企业文化建设,建立和形成文化竞争力,已经不是坐而论道的时候了,而是到了操作和实施阶段。我们必须认清面临的竞争形势,以此来觉悟、认识、建设和发展我们尚弱的文化竞争能力。建设和发展企业文化竞争力是一个系统工程,有很多工作要做,本文仅就企业文化建设的原则做一简要论述。
    (一)个性化原则
    每一个企业发展的历程不同,组织结构不同,经营的业务不同,地理环境不同,面对的市场不同,他们应对市场的策略和处理内部冲突的方式不可能完全一样。文化个性事实上是一种相当深刻的能力,并能使这一企业在这一行业里称雄。所以,各个企业应创建符合本企业特点的企业文化。个性化是企业文化建设的灵魂所在。在企业文化建设过程中,既不能照搬他人模式,也不要排列空洞时髦的词句。都是一个模式,词语雷同,不能体现企业的差异性,企业文化也就失去了魅力。从创新学的角度来看,当每个企业都有相同的文化时,实际上每个企业就都没有文化了。
    (二)人本化原则
    企业文化建设要真正把人放在中心地位,强调以人为中心的管理,以对人的价值关怀为目标,充分尊重人、理解人、关心人、爱护人,为员工搭建充分施展才华的舞台,创造宽松和谐的良好环境。最大限度的调动和发挥人的积极性、创造性。以人为中心的文化,还要坚持顾客至上、消费者优先,实现企业与顾客双赢。企业只有得到消费者的信任,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此,要树立“顾客永远都是最重要的人”的观念,并贯穿于活动之中,落实到每一个为顾客服务的环节之中。
    (三)一体化原则
    在企业文化建设中,要坚持系统思考、统筹兼顾,正确处理精神文化、行为文化、物质文化、形象文化相互之间的关系,要以精神文化为指针,统帅指导行为文化物质文化和形象文化,行为文化、物质文化和形象文化要体现和反映精神文化,不能各行其道,更不能相互矛盾和冲突。不仅要保持各层次在根本诉求点的一致性,而且要保持各个层次在建设过程上的协调性。既不要“单兵独进”,只搞精神文化或只搞形象文化,也不能几个层次不分主次和先后,“齐头并进”,一哄而上。在建设过程中,要全盘规划,分步实施,协调发展,实现企业文化的整体最优化。
    (四)实践性原则
    人的正确思想是从哪里来的?是从实践中来的。企业文化,包括精神文化、制度文化、物质文化、形象文化等,也是从实践中来的。一个企业的文化,是企业在长期的生产经营管理过程中不断总结经验,不断吸取教训,不断消化外部因素,不断探索研究,不断发掘整理,提炼加工而逐步形成的 ,它来源于企业深刻的历史和现实的实践。因此,企业文化建设要从实际出发,不能凭想象,不能闭门造车,不能脱离企业的实践。实践性还表现在企业文化的丰富发展过程和企业经营管理过程紧密结合在一起,与企业的制度创新、管理创新等活动融为一体,并接受实践的检验。企业文化建设只有立足于实际、实践,并着眼于正确指导实践,才能成为企业迫切的需要,才能激发和调动企业各方面的积极性。此外,企业文化还要在实践中接受检验,并在实践中不断升华,不断发展。
    (五)创新性原则
    我们生活在一个变化的世界里。变化刺激思考,变化呼唤创新。企业文化建设是一个变革创新的过程。如果只重视建设新文化而忽视变革旧文化,就会使新文化缺乏生存和发展的土壤。因此,企业在进行文化建设时,一定要突破思维定势和传统习惯,换个角度想问题,尝试“不按常理出牌”,处理好破和立的关系,大胆进行变革和创新。同时,要勇于挑战自我,超越自我。没有创新的文化是平淡乏味的,只有创新的文化,与时俱进的文化,才是有活力、有朝气的文化。企业文化的创新是群众性的,不是领导个人的;是连续性的,不是一曝十寒的。企业文化创新的目的是推动发展,其前提是必须有正确的思想方法、科学求实的态度、变革求新的勇气。只有不断创新,企业才能在竞争中处于主动,立于不败之地。总之,创新应成为企业文化建设的主旋律。
    (六)时代性原则
    企业文化的生命力在于具有鲜明的时代特点,要代表时代前进的方向。当今时代是竞争的时代、经济全球化,市场国际化,科学技术日新月异,市场经济步伐加快、知识经济成分快速增长。这一特点要求企业文化建设要以市场创新为准则,以扩大市场占有率为目标,重点建设创新型的竞争型的企业文化。因此,企业文化建设要着眼于时代、着眼于发展,着眼于未来,要符合市场经济的要求,适应经济全球化的趋势,具有时代气息,反映时代精神。
    (七)群众性原则
    领导者倡导和认同的文化叫领导文化,管理层认同和实践的文化叫管理文化,只有广大员工认同并实践的文化才叫企业文化。员工是企业的主体,也是企业文化建设的主力军。企业文化建设如果只有领导者的意志而无广大员工的参与,就会变成少数人的空忙。因此,在企业文化建设中,要尊重员工的主体地位和心理需求,广泛发动员工,认真听取员工的意见,激发和调动员工的积极性和创造性,从而使员工能积极自觉地参与企业文化各个方面的建设过程。同时,要把建设的过程作为宣传、渗透、提升的过程。这样,不仅便于集中群众的智慧,而且容易达成共识,更重要的是有利于贯彻执行。
    (八)竞争力原则
    企业文化是企业竞争力的核心要素。企业文化要素与物质要素相比,具有不可模仿性和不可复制性,是搬不去、带不走、溜不掉的东西。这种独具的特质,是企业最具竞争力的优势部分,一旦拥有,其市场竞争力将难以匹敌。企业文化建设,要以提高核心竞争力为出发点和落脚点,认认真真做工作,实实在在搞建设,不能图虚名、走形式、搞花架子。在文化建设过程中坚持竞争力原则,必须避免单纯的设计型文化、避免CIS式的文化、避免单纯政治化的文化、避免把企业文化建设与企业的生产经营隔离和对立起来、避免把企业文化建设与企业的制度化隔绝开来、避免把塑造员工当成企业文化的目的。
    (九)长期性原则
    企业文化建设不是一时权宜之计,也不是阶段性工作,它是一项系统的长期性的战略任务。要克服急功近利倾向和急躁情绪,不能奢望通过一两个活动、三五个月的建设就能取得立竿见影的成果。思想观念的改变、行为方式的变革、机制和制度的健全和完善,都需要一个过程,经过不懈的努力,不可能一蹴而就。因此,我们必须树立长期作战的思想,把企业文化融入企业发展战略,进行战略管理,整体规划,在系统思考的前提下,制定分步实施计划和年度工作计划,与生产经营管理同步实施,同步建设,同步发展;持续建设,常抓不懈。。
    (十)科学性原则
    企业文化建设要有科学的态度,实事求是的精神,遵循其自身发展的规律,按照科学合理的程序来进行。要根据企业的定位和目标,确定企业文化的定位与目标;要根据企业发展所处的历史阶段和实际情况来确定企业文化建设的层次和类型。提炼确定的文化理念要内涵清楚、准确,具有质的规定性。制度文化,行为文化要能为员工接受和认同,并能在实践中执行和落实;形象文化要实事求是,不能任意拔高,夸大其词。总之,只有经得起时间和空间考验的文化,才是有生命力的文化。

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