北京同仁堂是我国中药行业著名的老字号，三百多年的悠久历史，供奉御药历经八代皇帝的经历，造就了同仁堂独特而又深厚的文化底蕴。改革开放以后，特别是进入到市场经济以来，同仁堂人充分运用自己的文化优势，把企业文化纳入到企业的各项建设之中，推动了企业快速、健康发展。实践使同仁堂人充分认识到，企业文化与品牌是构成企业核心能力的重要因素。企业文化是内涵，品牌是载体。从表面上看，品牌展现的是企业的产品和服务，实际上，品牌所表达和传递的是企业价值观、理念和精神，也就是企业的文化。
    回顾同仁堂的历史，同仁堂的创始人及其后继者一直坚持独特的文化理念，其核心就是讲究质量和诚信，并不断创新和发展。同仁堂所讲究的质量和诚信在不同的历史时期体现不同的特征，是有所变化的，从而使同仁堂在风云变化的环境中始终得以生存，并得到发展，最终形成同仁堂的金字招牌。由于同仁堂独特的文化和历史渊源，使得同仁堂成为我国中药领域具有竞争力的品牌，在某种程度上同仁堂已成为中药的代名词。同仁堂的品牌优势，给同仁堂带来了巨大的经济效益和社会效益，显示了同仁堂品牌的价值和潜力。
 一、运用同仁堂文化整合资源，提升品牌竞争力
    1992年，中国北京同仁堂集团成立。这是一项以同仁堂文化资源整合所属企业的人力、物力资源，增强老字号竞争力，创新北京优势产业，振兴中药的重要之举。但是，当时同仁堂集团拥有核心企业21个，还有相关的紧密层、半紧密层企业几十个。这些企业的共同特点是规模小、设备陈旧、人员老化、市场化程度低，而不同的是各自的产品结构、产品质量、技术设备、经营业绩、管理风格、人员素质、资产状况等存在极大的差异。各企业对加入集团的态度和利益预期存在明显的不同，各类人员的思想情绪很不稳定。作为有着三百多年历史的老字号，如何使分散的企业形成统一的意志？靠什么来形成集团的整体合力？面对激烈的市场竞争，同仁堂人认识到：要在市场中站稳脚跟，必须靠同仁堂优秀的文化来整合。这种文化整合，第一就是要用“同修仁德、济世养生”的企业精神和优秀的文化传统来凝聚和培育职工；第二是向全体员工灌输同仁堂诚实守信的经营思想，特别强调在市场经济条件下，老字号的优势就是质量优势，就是以义取利，以义为先，把追求经济效益建立在与追求社会效益共同发展这个目标之上，这是企业致胜的根本之道；第三就是教育全体员工，老字号要适应市场经济运行的新机制，就必须克服自身存在的优越感，克服小富即满、小进即安、不思进取的保守观念，靠创新赢得市场的主动权，靠创新真正在市场中形成规模，为金字招牌增添新的光彩。
    通过几年的不懈努力，同仁堂传统文化，以其一贯倡扬的“济世养生”的经营宗旨，精益求精的敬业精神，童叟无欺、一视同仁的职业道德，“讲信义”、“重人和”的行为风范，逐渐在集团所有员工中获得了认同。体现中华传统美德的同仁堂文化，使同仁堂在国内外赢得了赞誉，赢得了丰厚的无形资产，也为同仁堂集团中每一个人做人做事提供了共同的道德准则。同仁堂优秀文化整合资源，不仅提高了集团整体素质，而且促进了思想观念的更新，有力的推动了同仁堂集团各项建设事业。“九五”以来，同仁堂以年均20%以上的速度增长，资产总额目前已达到６0亿元，是1996年的３倍；2003年销售收入4３亿元，是1996年的３倍；实现利润2.５亿元，是1996年的６倍；2001年，在北京市37户国有授权经营企业中，同仁堂集团的财务指标综合效绩评价名列第一位。
    2002年、2003年，同仁堂股份有限公司在“中国最具发展潜力上市公司50强”评选活动中，以优异的业绩蝉联50强之首；2003年同仁堂集团被授予全国精神文明建设先进单位，2002年荣获首届全国企业文化创新奖，2002年、2003年连续被评为“中国最受尊敬企业”，同仁堂集团被国家名牌战略推进委员会推荐为全国16个“最具冲击世界名牌企业”之一。
    同仁堂近几年的快速发展和实力的增强，使我们深刻体会到，同仁堂品牌是同仁堂快速发展最重要的保证，而同仁堂的发展又使同仁堂品牌价值得到有力的提升。
 二、用优秀文化提升形象力，为同仁堂品牌增辉
    同仁堂历来十分注重塑造企业形象，在市场经济条件下同仁堂更加注重塑造现代企业的新形象。同仁堂领导深刻认识到：树品牌要先树人。“同仁堂人”是事业兴旺发达的决定因素，是同仁堂金字招牌经久不衰的重要保证。要树立良好的社会形象，必须把培养一代又一代“同仁堂人”作为首要任务，用“同修仁德，济世养生”的企业精神凝聚职工，用同仁堂优秀的文化传统教育职工，使职工树立正确的世界观、价值观，增强群体意识和责任意识。
    首先，根据同仁堂的实际，明确提出全员人才观，建立起各类人才脱颖而出的平台。在实践中既看重学历，又不唯学历，充分发挥每个员工的积极性，强调只要在自己的本职岗位上充分发挥了聪明才智，为企业发展做出了贡献，就是同仁堂的人才。我们组建了专家委员会，一些身怀绝技的老药工及在本职岗位上做出了突出贡献的中青年人才，进入到委员会，享受特殊的岗位工资待遇。同时命名了一批优秀的中青年人才，每月给予一定数额的津贴，对他们的命名实行动态管理，其目的就是鼓励更多的人才脱颖而出。其次，是把对职工的培训教育纳入科学化、规范化、制度化的轨道。组建了培训中心，按计划、分不同层次、不同岗位对职工进行系统的职业道德、同仁堂文化理念、职业技能的培训，使职工的整体素质得到提高。现在，根据企业发展的需要，我们明确提出了要建设具有同仁堂特色、能够满足企业可持续发展和员工终身学习需求的学习型企业，使企业的培训教育真正和企业的生产、经营紧密结合，在育人的同时，推进同仁堂整体素质不断提高。
    第三、通过导入CIS企业形象设计，使同仁堂优秀传统文化融入新的内涵，与市场经济和科学管理有机结合。前几年，我们在市企业文化建设协会的帮助下，对同仁堂整体进行了设计，用形象设计的理论贯穿于企业的理念识别、行为识别和视觉识别的各个方面。通过形象设计的导入，进一步规范了企业行为和员工行为，确立了同仁堂面向21世纪的新形象。这样做的结果是：把原先小生产方式下分散的优秀传统，经过提炼、提升，纳入社会化大生产中，使之成为现代化的科学管理体系；把德、诚、信的优良传统和竞争机制有机结合起来，扩大其内涵，使企业在竞争中立于不败之地；把讲质量、讲信誉的优良传统和现代化科学技术、管理结合起来拓宽市场；把优良传统对个人的道德要求升华为企业道德、职业道德，成为集体的行为规范。实现了老品牌的传统文化同新的管理理念的有机结合，为同仁堂在新的世纪塑造了具有时代活力的新形象。
    几年来，通过在系统内推广理念行为规范，逐渐形成了以“德、诚、信”为核心的职业道德；以古训堂训为基本内涵的经营理念；以创新发展为基础的时代精神。现在“以义为上，义利共生”的经营哲学、“同心同德、仁术仁风”的管理信念、“同修仁德，济世养生”的企业精神，“讲实话、用实学、鼓实劲、办实事、拓实业、见实效”的工作作风，“热心、耐心、恒心、公心”的服务精神，以及“下实料、行真功、讲真情”的工作信条，已经为同仁堂的干部职工共同遵守，在社会上赢得了广大用户及消费者的广泛赞誉。
    在对外宣传方面，近几年我们注重挖掘同仁堂深厚的文化传统，通过京剧《风雨同仁堂》，电视连续剧《同仁堂的传说》、《大清药王》等在社会上的广泛传播，弘扬了同仁堂人优秀的道德观和经营之道，《风雨同仁堂》在全国演出一百四十多场，获中宣部“五个一”工程奖、文华大奖、第二届京剧节金奖等，受到社会各界普遍赞誉。2002年中宣部把同仁堂确立为诚信的典型，全国30多家媒体报道了同仁堂诚信的事迹，新华社以“诚信为本、药德为魂”为题发表了长篇通讯，为企业树立了良好的形象。文化宣传、新闻宣传、广告宣传相结合使同仁堂的形象更加深入人心。
三、以创新求发展，让同仁堂金字招牌更辉煌
    我国加入WTO以后，在市场经济竞争更加激烈的同时，新的文化发展趋势也将使同仁堂面临文化的冲突和融合问题，在这种形势下，我们必须创建“在继承的基础上创新、以创新为核心”的企业文化。以文化创新为基础，带动企业的全面创新。最近我们在制定企业发展战略中明确提出，要从文化、观念、定位、功能、管理、服务、制度、领域、技术、财务等十个方面进行创新，在创新中要坚持以下六个方面：
    第一、文化和品牌建设要以市场为导向
    同仁堂正处于一个计划经济向市场经济发展的转轨变型时期，市场进程逐步加速。这样的外部环境对同仁堂这样的国有企业来讲，威胁大于机会。我国市场化进程不可逆转，这就要求我们要快速适应外部环境的转变，必须遵循市场经济原则，而不能漠视市场规律，看不见市场的风云变幻。同仁堂的文化和品牌建设既要讲历史，又要更多地关注现实，走向市场，面向客户，做到适应现代社会要求，与时俱进。同仁堂文化和品牌建设的必须坚持“以市场为导向”。
    第二、文化建设要形成体系
    同仁堂文化要形成一个比较完整的体系。文化体系建设的关键环节是企业核心价值观的构筑。企业核心价值观是相对企业制度文化等而言，它是与时俱进的而不是凝固不变的，创新是其本质。同仁堂一贯坚持的核心价值观在“同修仁德、济世养生”上得到了很好的体现。它既反映了同仁堂的价值观念，又反映了同仁堂的业务领域。通观同仁堂的发展历程，同仁堂的核心价值观的内涵是不断发展的，过去主要强调“诚信”和“质量”，并力图以此达到“同修仁德、济世养生”的目的。从未来的发展需要来看，“质量”和“诚信”是市场经济的基本道德规范。同仁堂的核心价值观需要在“质量”、“诚信”的基础上有所创新，更加关注企业的客户价值、员工价值、社会价值，以达到“同修仁德、济世养生”的目的。
    同仁堂核心价值观的新内涵，需要逐层渗透到企业的制度文化、行为文化、物质文化当中，才能对企业的发展起促进作用。同仁堂文化建设应着力打造一个完整的文化体系，并将企业核心价值观层层渗透到整个文化体系之中。
第三、经营理念要不断创新
    同仁堂文化战略致力于创新核心价值观和经营理念，促使同仁堂文化从继承为主的文化，发展成为在继承基础上创新的文化，强调员工与企业、企业与社会共同发展。适应企业发展的需要，提出明确的企业经营理念，来引导企业和员工的行为。同仁堂的经营理念是“以客户满意为中心、以客户满意来换取效益，追求利益相关者利益最大化”。利益相关者首先是指股东，但是从现在市场经济来看，如果只考虑股东的利益，忽视其他利益相关者--经营者、消费者、一般员工、协作者、资金提供者的利益，股东的利益也难以保证。为此，我们提出了以“四个善待”为主要内容的同仁堂的新文化，即善待职工、善待社会、善待投资者、善待经营伙伴。“四个善待”是同仁堂文化在市场经济条件下的最好诠释。其实，利益相关者利益最大化才是真正保证了股东的利益。
同仁堂的发展和管理，要以客户的满意换取企业利润的持续增长，同时要以员工与企业、企业与社会的共同发展为基础，实现企业利益相关者的利益最大化。同仁堂要为经营决策者和全体员工创造和保持一个展示才华并挖掘潜力的机制，把同仁堂构筑成为学习和创新的空间，营造一个创新型的可以实现理想的组织氛围，并使员工得到与其努力相称的报酬，使企业经营者在实现企业目标过程中实现自己的价值。
    第四、依靠技术创新提升同仁堂文化和品牌
    一个企业的技术风格和产品风格展示的是企业的文化，同仁堂的文化创新，需要通过技术创新特别是产品创新来展示。同仁堂作为医药行业属于创新导向型行业和关乎生命健康的行业，技术创新能力是医药企业品牌价值的重要影响因素。
    消费者对同仁堂文化和品牌的信任和激情是从实实在在的产品开始的。加大技术创新和新产品开发力度，不断推出能给消费者带来信任和激情的新产品，将提升同仁堂文化和品牌。在技术创新和新产品推出的过程中要赋予文化和品牌新的内涵。
    第五、用同仁堂文化强化同仁堂品牌的内涵
    品牌是一种承诺，是企业对社会和消费者的承诺。这种承诺的内容在很大程度上和企业文化的核心价值观是相一致的，也可以说品牌的内涵就是企业的文化理念。在利用同仁堂企业文化去强化同仁堂品牌内涵的过程中，必须从品牌产品、品牌承诺和品牌竞争等几个方面去考虑。
第六、用同仁堂文化打造同仁堂品牌文化个性
    品牌的一个基本作用便是品牌识别，用以区别竞争对手的产品和服务。因此，打造一个有个性品牌是品牌建设的前提和条件。同仁堂企业文化独具特色在社会上是有目共睹的。因此，在同仁堂品牌建设中，利用文化的优势，将文化和品牌有机结合，形成同仁堂品牌文化，打造出品牌个性是同仁堂的必然选择。因此，在生产过程和营销过程中，注重形成同仁堂品牌文化个性非常重要。
    文化管理是同仁堂的一大特色，它集中体现了以人为本的管理理念，并着重在管思想、管灵魂上做文章，使同仁堂在做强做大的同时牢牢掌握了控制力。多年的实践表明，传统文化和现代文明的有机结合使得同仁堂文化具有了时代的穿透力，扩大了同仁堂的国内外的影响力，增强了同仁堂整体的凝聚力和向心力，提高了同仁堂的市场竞争力。
    总之，文化和品牌是企业的灵魂和生命，是企业核心竞争力的重要组成部分。我们要进一步完善和创新同仁堂文化，全力打造企业核心竞争力，为实现同仁堂成为世界知名品牌的战略目标做出我们的努力。

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