浙江巨鹰集团股份有限公司是以生产针织品为主，集织造、面料、成衣一条龙生产，综合经营的大型股份制企业。员工2000人，固定资产1.2亿元。主导产业针织品品质优良，畅销日、欧、美等40多个国家和地区，是国家针织品生产基地和出口创汇大户之一，连续13年获省级“重合同、守信用”单位称号，是省级文明单位，省一级信用企业和AAA级企业。2003年创产值5.18亿，销售4亿，出口创汇4189万美元，列全国同行业经济效益综合排序第7位。
    这么多年来，无论巨鹰发展有多快，也不论企业在生产经营中遇到多大的困难，我们都没有放弃文化建设。可以说，正是由于我们坚持不懈地建设和创新企业文化，并使之在生产建设上发挥积极作用，我们巨鹰才取得了今天的发展局面。
    一、从实际出发，培育企业精神
    巨鹰从1952年开办个体采石场发展到现在非公有制集团企业，历经半个世纪。五六十年代，企业没有资金、技术，靠的是硬打硬拼。巨鹰第一代领导和工人靠的是“一不怕苦、二不怕难”的艰苦创业精神。
    七八十年代，正是计划经济向市场经济慢慢过渡和转轨时期，巨鹰靠发展针织品外贸起家，是“面向市场、飞出浙江”这一战略方针使巨鹰逐渐找到了发展方向和市场定位。
    近些年，在国家改革开放政策指引下，巨鹰主动迎接“WTO”带来的机遇和挑战，迎难而上，与国际换轨，逐渐成熟和壮大了自身。面对新形势、新机遇、新目标和新挑战，又培育了新的巨鹰精神。现在，“开拓创新，优质诚信，争创一流，让世界相信巨鹰，让巨鹰飞向世界”已成为巨鹰人同心同德为巨鹰做奉献的自觉行动。
    二、领导言传身教，带头示范传播文化
    巨鹰几代领导历来都重视文化建设，做到身体力行，言传身教，带头示范。如果说，巨鹰的第一代领导素以勤劳俭朴、与职工同甘共苦的作风感染着人家，那么现在的巨鹰领导在继承和发扬这些传统的同时，更具备了高深的学识和素养，以果断的能力和敏锐的战略眼光令广大职工学有榜样，做有干劲。
    巨鹰的领导十分注重与职工的交流与联系，与职工和谐相处，时常下车间与职工一起劳动，谈论与企业文化发展有关的话题，使职工都来关心和参与这项活动。同时，对职工提出的意见和建议总是认真讨论，及时落实，将文化建设的各项措施都落到实处，每项文化活动都开展得有声有色。职工通过文化活动愉悦身心，也与领导心灵相通，增强了向心力。
    我们认为提高职工的文化涵养是建设好企业文化的一个重要因素。加入WTO后，巨鹰领导非常重视职工与外商交流能力的提高，专门请来外语教师教职工学说英语，让各车间的接待员、保管员学用英语说：“你好，欢迎来巨鹰，我们将为你提供最好服务。”一时间，巨鹰上下掀起了学英语的热潮。许多外商在评价我们员工的素质时，连说：“OK”。
    三、着力提高整体素质，铸造“巨鹰”品牌文化
    为发挥文化对企业的促进作用，我们注重企业整体素质的提高。在完成好年度职工培训计划的同时，还把文化与质量、技术活动结合起来，实现二者的完美统一。
    1、提高质量意识，务实文化建设基础。在对所有产品实行高标准、严要求的同时，我们创新思维，改进方法。根据实际，我们制定了新的质量方针目标：“瞄准国际先进水平、快速适应市场变化，不断满足用户新需求。”并作出“顾客满意率100%，合同履行率100%”的最新承诺。在接受ISO9002国际质量管理体系认证组织审核的过程中，我们对全体员工进行了技能培训和思想教育，使“我们并不是为了拿证而认证，而是为了全面提高质量水平”这个目标达到了共识。结果不仅通过了ISO9002认证，还被评为市全面质量管理先进单位。
     2、提高技术水平，为企业文化注入活动。巨鹰在技术创新上从来都不甘落实。九十年代，我们做到“人优我新”，开发出近300个品种，产品畅销40多个国家和地区。但近几年，客户较为集中，下单主要以小批量多品种为主，为此，我们又提出“人新我奇”的创新口号。同时实施了面料基地、巨鹰针织园区等技改项目，扩大了规模，提高了产品档次，调整了产品结构。2001年，又建设了“两心一院”（宁波针织技术工程中心，针织面料研究中心和针织研究院），专攻面料和成衣品种创新，开发的锦纶、提花绒布等面料成为市场和客户的抢手货。
    3、发挥文化的影响力，铸造“巨鹰”品牌。我们将品牌的宣传等方面融入文化内涵。例如：“忘不了，巨鹰T恤”。这句带有肯定性、具有感情色彩的广告语已扎根于消费者心中。在巨鹰T恤的销售策划上，我们一直是“人气儿较旺”。1994年，巨鹰与跳马王子楼云的合作，曾轰动一时。98年以来，我们又得到亚洲第一飞人——柯受良的鼎力支持。“特殊的销售员——柯受良”，“柯受良与巨鹰董事长陈照亲如兄弟”等新闻消息和大幅彩照在各媒体刊登后，巨鹰T恤又重新叫响国内外市场。特别是GIANTEAGLE商标在美国注册后，因为我们的产品技术含量高、质量好、款式新，许多国外客户都主动提出用巨鹰牌子，“巨鹰牌”不但是浙江名牌，中国名牌，现在又名扬海外。
    四、充分发挥党、工、团的作用，不断巩固文化阵地
    为使党工团在企业文化建设中发挥积极作用，我们明确分工，落实职责。全体党员都做文化建设带头人。为使文化建设落到实处，专门建立了党员文化学习组、党员生产先锋岗和六个责任区。责任区发挥思想、安全、纪律、质量、技术攻关和帮教等多项作用，每月由公司督查组检查、考核、打分。工会主抓文明岗建设。以挂流动红旗的形式，对效率、质量、文明礼貌和守信等分别挂上红旗、粉旗、绿旗和蓝旗，组织员工开展争先创优活动。工会女工委在制衣二公司建立的巨鹰巾帼建功示范岗还迈进了国家级行列。团文化主题鲜明，创建了巨鹰青年文明号和巨鹰青年志愿者突击队，其中青年文明号是团委参与企业文化建设、为企业发展做奉献的“强阵”。文明号在顾客中广泛开展用语文明、服务周到、优化合作环境等活动。设立了文明号热线直拨电话，随时接受顾客询问，主动帮助客户核算生产成本及加工费用，深受顾客好评，被称为“巨鹰文明之窗”。
    五、关心职工，做到以人为本
    “以人为本”，首要是要做好“人”的文章。我们把满足职工物质和精神上的要求作为企业文化建设的落脚点，调动职工的创造精神，增强企业的凝聚力。
    前几年，企业各项福利待遇虽然逐年增加，但有职工对股份制都不理解，尤其对股东年底分红有抵触情绪，经常冷言冷语：“你是股东你怕啥？”似乎股东有了“铁饭碗”，瓜分了他们的劳动果实，积极性越来越低。
    1999年，我们通过股份制改革，按工龄长短，向每个职工赠送了福利干股，职工个个都成了股东，现在他都说“我是股东我靠谁？”生产积极性越来越高，做主人的感觉不但增强了他们的干劲，团结协作的精神也越来越好。
    近几年，我们又发现企业颁布的《保卫制度》、《行为准则》、《操作规范》等制度虽然对员工的安全有保证，但他们总认为自己是被管理的对象，经常违反规章制度。对此，我们在各车间或有关场所挂上了横幅标语，上写：“为了家人幸福，请注意操作安全”或者“请从健康和安全考虑，不要吸烟”等，有情有理，情理交融，起到了很好的警示效果，至今未发生任何安全生产责任事故。
    我们还为职工多办实事，关心职工的身心健康和家庭幸福，例如：开展已婚女工健康大检查，为职工办理养老保险，为困难家庭捐款捐物等，温暖了人心，增强了企业凝聚力。
    在实践中，我们深深认识到，企业文化是一种锁存于职工心灵中的精神资源，是企业的无形财富。开发和利用好这个资源，并不是一朝一夕的事，更不是写几条横幅、喊几句口号就能办到的。我们只有从自身的实际出发，按照“三个代表”的要求，不断地加深对文化内涵的理解，创新思维，坚持以人为本，用企业文化这把金钥匙打开职工的精神动力这把锁，变文化和精神为动力和财富，促进企业不断发展，为国家为社会做出更大贡献。

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