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打造特色企业文化 推动企业持续发展
出处:网上资料,2006-8-9,作者:张希珍

    前言
    中国人民解放军第六九一六工厂是军队保障型企业,其前身是国家大型生产科研单位——国营二二一厂。工厂始建于1989年,1991年11月13日正式被总后授予“中国人民解放军第六九一六工厂”称号。经过十多年的发展,目前已成为固定资产超亿元的国家大型二档企业,工厂被第二炮兵评为基础管理考核“优秀企业”、“花园式单位”,连续多年荣获“省级文明单位”、“河北省军工创业先进单位”等多项荣誉称号,2002年被中国人民解放军总装备部列入全军重点保障企业。2004年又荣获“全军质量管理奖”。
      96年之前,工厂由于军品任务不足,民品开发上缺乏行业技术优势及管理经验,企业发展一度陷入困境。97年新一届的领导班子上任后,根据市场经济发展规律,结合工厂生产特性和新时期军队保障型企业发展面临的新的机遇和挑战,对工厂发展进行了重新定位,确立了“以军立厂、以质取信、以管增效、以廉树威、以改革促发展”的方针,并对体制、运行机制、管理模式、分配方式等提出了一系列的改革思路,制定了“以人为本、科技兴厂”战略和“保障有力、服务国防”的宗旨。在继承优良文化传统的同时,加强企业文化建设,大力培育“以人为本、追求卓越”的企业价值观,形成了一套具有本企业特色的文化体系,营造了良好的文化氛围,增强了企业的凝聚力和竞争力,成为企业发展的强劲动力,使企业年产值以平均每年18%的速度递增,企业经济效益稳步增长,职工物质文化生活水平显著提高。
一.继承优良文化传统同时,创立和培育新的企业精神和企业价值观
  六九一六工厂有着深厚的文化底蕴,职工大都来自国营二二一厂,长期受军工企业在艰苦环境中形成的优良传统和作风的熏陶,有着良好的素质。在建厂初期,工厂坚持继承与创新相结合,在汲取优秀传统文化的基础上,与时俱进,提出了具有时代特征的创业建厂的“八种精神”,并提炼升华为“团结、拼搏、求实、创新”的企业精神,成为职工的精神支柱,在创业建厂、搬迁安置和建厂初期完成上级下达的多项军品生产任务中发挥了重要作用。
   为适应市场经济不断发展和激烈的竞争形势,提高企业综合竞争力,工厂在继承优良文化传统的同时,大力培育“以人为本、追求卓越”的价值观,把满足广大职工最根本的利益和实现人的全面发展作为企业发展的出发点和立足点,并将企业的追求和员工的追求统一到企业的奋斗目标上来,充分调动每一位职工的积极性和创造性;其次在产品质量、管理制度、基础设施配套、环境建设等方面不断追求卓越,以综合素质的不断提升,推动企业管理和经营绩效达到卓越,实现企业持续、健康发展。
   二.在企业价值观的指导下,以建立现代企业制度为要求,深化企业内部改革,完善基础管理工作,形成了一套科学、系统、完善的具有本企业特色的制度文化,提高了企业在市场条件下竞争力。
   虽然原有的企业文化汲取了核军工企业长期在艰苦环境下形成的严细认真、艰苦奋斗、甘于奉献的优良传统,但是受安置政策制约,工厂富余人员较多,且平均主义、“大锅饭”思想较为严重,职工缺乏危机意识,针对这种现状和市场经济条件下,企业发展所面临的新的机遇和挑战,领导班子果断决策,提出了“以管增效、以改革促发展”的方针,建立和完善各项规章制度,强化基础管理工作,同时不断推进企业内部改革,形成了一套具有本企业特色的制度文化。
   首先从建立健全各项规章制度入手,对建厂以来的69项规章制度进行了清理、修订完善,并汇编成册;制订各项工作标准109项、作业标准60项,岗位职责167项。各项规章制度和工作程序的不断健全和完善,为企业依法治厂、依法办事提供了有力依据。
   其次学习军内外先进企业的管理经验,推行了财务预算管理、物资采购比价管理、经济同审计管理、业务费用指标管理、厂务公开公示等系列的管理措施,并推行了劳动用工合同制、干部考评评聘和末位淘汰制、岗位技能工资制、部分岗位竞聘制、专业技术人员评聘分离及考核竞聘制、后勤服务人员部分工资与利润指标完成情况相挂钩等多项改革措施,通过多年的实践,形成了一套具有本企业特色的企业管理模式,同时平均主义、“大锅饭”的旧有管理模式得到了有效治理、职工的思想观念积极转变,提高了企业在市场经济条件下的竞争力。2002年的基础管理工作考核中,工厂获得“优秀企业”称号。
   三.在企业价值观的指导下,在产品质量上一丝不苟、不断追求卓越,同时不断完善售后服务体系,形成了自己独特的产品文化,在军内拥有较高的信誉度。
   在竞争日益激烈的市场经济条件下,优质的产品、良好的信誉、和完善的售后服务体系是企业持续生存发展的根本,而且作为军队保障型企业,产品质量的好坏、产品能否按期保质交付都直接关系着企业乃至国家的生存和发展,责任重大。基于这样的认识:企业领导层将产品的质量管理和良好的信誉度提升到企业可持续发展的战略高度去认识,一丝不苟地打造优质的产品文化。
   首先在产品的质量上下功夫,大力加强质量管理体系建设,加快了质量管理体系认证步伐,1997年组织全厂18个单位近百名职工进行了190余份质量文件的编写和多次修改,同时按照GJB/Z9001-96质量管理体系要求,多次组织内部质量整改,工厂质量管理体系不断健全,于1998年在二炮率先通过了GJB/Z9001-96的质量体系现场审核,同时不断加强质量管理体系的学习并制订了第一质量责任人、质量二检制、质量分析会、质量与奖金相挂钩等多项制度,保证了质量体系的有效运行,确保了从原材料入厂到产品交付各环节的质量受控,工厂于2002年12月份又顺利通过了GJB9001A-2001的质量体系换版认证。2004年,工厂参加了“全军质量管理奖”的评比,并通过了文审和现场审核,成为全军66家单位中5家“全军质量管理奖”获奖单位之一,为工厂后续任务的承接提供了更加可靠的质量信誉保证。
   其次加快生产装备的升级换代步伐,提高企业的装备保障能力建设。工厂投入近2000万元,用以设备更新改造,新购置设备仪器近500台(件),其中精密、贵重设备仪器92台(件);不断改善生产条件和产品存放环境,新建了修配车间、木工喷漆车间和产成品库房;对原有的环境试验室进行了扩建改造;投资140万元建成了计算机辅助设计中心,为各项任务的按期保质完成提供了保证。
   第三是不断完善产品售后服务体系,产品交付后,及时组织对产品使用方的技术培训;定期组织开展顾客满意度调查;定期组织业务、技术人员到产品使用方进行回访,及时了解交付产品的质量情况,跟踪各种产品的年度复检,积极听取顾客意见,进一步提高后续产品的质量水平,以满足顾客要求。
   四.在企业价值观的指导下,加强人才培养力度,力争创造一流的工作和生活环境,最大限度的为职工解决后顾之忧,为人才成长创造良好的人文文化。
   人才是企业核心竞争力的重要组成部分。为此,工厂领导层从提升企业两个保障能力,服务国防建设的高度始终将“以人为本、科技兴厂”作为企业的发展战略之一,坚持“人力资源能力建设为主体,以调整和优化人才结构为主线,以培养企业管理人才、高级技术人才和提高全员素质为重点”的人才发展思路,不断加强人力资源管理,优化人力资源配置,为人才成长创造良好的环境。
   随着企业生产自动化、信息化和智能化水平的不断提高,对职工综合素质、操作技能和管理水平提出了更高的要求,因此,如何提高管理人员和职工队伍的管理水平、技术水平,提高职工队伍的整体素质,成为企业贯彻始终的一项紧迫而艰巨的任务。首先是在思想上统一认识,建立共同理念,从讲政治的高度充分强调作为军队保障企业存在的必要性和它的神圣使命,并采取各种形式加强宣传引导,使广大职工深刻认识到所从事职业的重要性、艰巨性和崇高性,激发了职工立足本岗位学知识、长技能的积极性和为国防事业献身的精神,将企业的追求和员工的追求统一到企业的奋斗目标上来,充分调动了广大职工的积极性和创造性。
   其次在职工培训上,采取内部培训和外部培训相结合、自主学习和集中培训相结合和师带徒、技能比武等多种方式,分系统、分层次进行全员培训,平均每年举办各级各类培训班近20个,累计受训人员达2500余人次,同时与西安工程学院、哈尔滨工业大学等高等院校建立了人才培训、信息咨询的相互合作关系,外送部分技术人员和管理人员进行相关技术和知识的培训和进修,目前仍有4名技术人员脱产攻读硕士研究生,有12人在读于哈尔滨工业大学的在职工程硕士研究生班。加强原有人力资源管理的同时,招收引进大批的大学毕业生充实企业的生产、技术、科研队伍。 95年之后,招收了近100名的大专以上毕业生。在用人机制上坚持岗位竞聘,并坚持对工程技术人员、工人技师,高、中、初级各类专业技术人员进行年度工作考核,并择优聘用。同时,紧紧围绕提高企业核心竞争力这一目标,以人力资源能力建设为主题,大力倡导“打造学习型企业,争做知识型员工”,大力营造有利于优秀人才脱颖而出的环境,提高职工学知识、长技能、增才干的积极性,增强了企业的创新活力。
   相应的保障措施是留住人才的关键,为了加快人才队伍建设,工厂还制定了一系列的优惠政策,如研究生享受高级工程师待遇,本科生给予5000元一次性住房补等激励措施等,并在工资改革中,本着向生产一线、科研技术人员和有学历人员倾斜的原则,极大地调动了广大干部职工,特别是生产技术骨干队伍的生产、工作积极性。
   完善的生活配套设施和优美的环境是吸引人才的关键,为了吸引人才、留住人才,工厂努力为职工创造一流的休闲、娱乐环境,建成了占地面积7000平方米的小公园和门球场、休闲场和高档次的塑胶运动场、网球场、排球场、灯光篮球场、乒乓球厅和多功能活动中心、游泳管等各种文体活动场所,为职工参加健身活动提供了较为完备的设施和场所。新建12000平方米的职工宿舍楼,有力改善了职工的住房环境。投入近百万元用以小区的绿化、亮化改造。创造了廊坊市绿化、亮化最好,治安环境最好,文化体育娱乐设施配套最全的整洁、卫生、亮丽的现代化生态型生活小区。同时,本着“尊重人、理解人、关心人”的原则,努力为职工办好事、办实事,为职工排忧解难,增强企业的凝聚力和向心力,每两年一次的职工身体健康状况检查及疗养休假已形成制度,职工养老保险金、住房公积金、医疗保险金、劳保等福利水准在廊坊地区的国有企业中是最好的,同时还有效解决了职工子女就业,退休职工生活保障等问题,举办职工子女初、高中升学辅导等,解除了职工的后顾之忧,使得广大职工对企业有了信任、有了依靠、有了寄托,全心全意投入到工作和生产当中,促进了各项工作的圆满完成,推动了企业的持续发展。
   漫漫长路,属于永不停息的探索者;茫茫荒野,属于坚定不移的开拓者。六九一六工厂以点点滴滴的创新和脚踏实地努力不断丰富着企业文化的内涵,以自己独特的文化滋润着企业,推动着企业不断走向成熟。想信六九一六工厂在独特企业文化的指引下,不断凝聚人力,提升装备保障能力,创造更加美好的未来!

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世界企业文化网 2004.01.03

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