山东真情集团有限公司是集当今世界领先水平的针织、染整、缝制于一体的国有中一型全能针织内衣企业，现有职工3400余人，固定资产净值2.8亿元，年产能力2500万件针织内衣，年出口创汇2000多万美元，产品95%出口到美国、日本、阿联酋、香港、台湾等国家和地区。多年来集团公司以文化为中介，从加强管理、提高素质、塑造形象入手，在更高层次上调整企业内外人际关系，逐步形成了健康向上、内容广泛、充满活力，具有个性特色的“真情”企业文化氛围，企业内部凝聚力和外部 竞争力显著增强，保持了企业健康稳定发展。企业先后荣获 “全国纺织系统双文明建设优秀企业”、“山东省优秀政工企业”、“全国模范职工之家”、“山东省民主管理先进内单位”、“富民兴鲁劳动奖状”、“山东省企业文化建设示范单位”、“山东省十佳职业道德建设先进集体”等荣誉称号。
一、 培育真情精神，树立企业之魂
    市场经济条件下，企业精神作为企业职工在特定历史时期内，在不断地生产经营实践中逐步形成和发展起来的企业群体共同心理定势和价值取向，它是唤醒和增强职工主人翁责任感，使职工与企业目标要求达到一致的原动力。因此，新时期企业应当具有为国家利益、集体利益而抱定的理想信念，引导教育职工具有良好的职业道德、思想情操和无产阶级的世界观、人生观、价值关以及勤恳的工作态度，在企业形成一种有鲜明时代特点和企业个性的群体意识。九十年代初，我们在总结企业长期形成的艰苦创业光荣传统的基础上，结合企业当时面临的生产上规模、产品上档次、管理上水平的发展关口，提出了“团结勤奋，求实争先”的企业精神，它既是对企业光荣传统的总结与继承，又是企业面向市场后经营思想变化的反映：它既是 “真情”职工群体意识的提炼和升华，又是对全体职工具有引导约束和激励作用。
    在培育完善真情精神的过程中，我们根据企业特点与职工的心理状态，结合不同时期的中心任务，采取多种形式和途径进行宣传教育。一是典型引导。注重总结、培养、推广最能体现真情精神不同时期的优秀职工典型，请他们讲厂情、忆厂史，用他们的事迹和模范行为启发引导职工，强化职工的主人翁意识。二是系统灌输。通过正规的系统培训，正面引导灌输，提高职工的思想道德水平。我们坚持对职工进行爱岗敬业、职业道德、基本路线、法律知识等方面的教育，提高了职工素质，收到了良好的效果。三是自我教育。我们将不同时期的教育内容，通过开展演讲、知识竞赛、职工书画展、文艺演出等形式，让职工通过写、讲、唱的过程自我发现，自我教育，自我提高。四是寓教于乐。我们为凝聚职工力量，培养职工的群体意识，大力开展健康向上、喜闻乐见的文体活动。先后成立了职工文艺宣传队、职工篮球队、时装表演队，做到节日有演出、庆祝有活动，长年不断线，让职工在优雅、轻松的活动中陶冶情操，激发了奋发向上的劳动热情。五是注重阵地建设，加强宣传导向。企业根据经济效益的情况，逐年加大对企业文化阵地建设的投入，几年来，我们先后投资100多万元建成了覆盖全公司的卫星电视差转台、功能齐全的职工舞厅以及职工灯光球场、职工图书室、老年活动中心等一大批文化娱乐宣传设施，满足不同层次的职工对文化、艺术生活的需求。通过以上措施，使真情精神深入人心，有效地调动了干部职工奋发进取、敢为人先的劳动积极性，为企业的生存发展提供了强有力的政治保证和精神动力。
二、寻求管理新路，建设企业文化
随着社会主义市场经济的蓬勃发展和现代企业制度的建立，加强企业文化建设，培育企业群体意识的重要性，已越来越被人们所认识。基于这个原因，我们公司的企业文化建设从抓浅表企业文化起步逐步向企业深层文化延伸。
    首先，我们逐步加大投入，加速了厂容厂貌的改造和文化设施的建设，努力建设花园式企业，营造浓厚的文化氛围。与此同时，我们又积极探索和倡导了“创建五个一工程”活动，向建设企业深层文化迈出了希望的第一步。 “五个一工程”的基本内容是： “树立一面旗帜”，就是真情集团的旗帜，努力向社会展示我们企业形象、职工形象、产品形象，增加企业的知名度，增强企业的的向心力。“弘扬一种精神”，就是我们公司 “团结勤奋，求实争先”的企业精神，这是我们长期培养的一种群体意识，是企业之魂，是企业振兴的原动力，它起着规范行为、振奋精神的作用。“建立一种体系”，就是职工与企业休戚相关的利益共同体，形成 “企业靠我振兴，我靠企业生存”的依附关系，增强职工对企业的凝聚力和责任感。“实现一个目标”，就是企业的远景规划和近期目标，使职工对企业充满信心，增强作为真情职工的自豪感。“做好一份答卷”，号召职工做好本职工作，立足岗位成才，岗位奉献，以优异成绩向党组织交上一份合格答卷。经过实践运行，“五个一工程”活动对培育职工群体意识和企业员工 “爱厂、敬业、奉献”的主人翁精神，起到了重要作用。此项活动被市委宣传部作为典型向全市做了推广。
    f其次，我们在巩固、充实、完善 “五个一工程”的基础上，又不失时机地开展了     “设计岗位形象，培育敬业精神”活动，向建设企业深层文化迈出了坚实的第二步。所谓设计岗位形象活动，其基本内涵是：企业的全体员工，从董事长、经理、书记到一线职工都以高度概括、鲜明生动的文字，溶敬业精神、职业道德、目标责任、规章制度于一体，形成自己的行为坐标。如董事长的岗位形象是“精通管理经营，决策指挥若定。改革创新进取，志在企业振兴”。车间支部书记的岗位形象是： “政治立场坚定，胸怀坦荡热情。凝聚多方力量，共建两个文明”。缝纫车工的岗位形象是：“严细的作风，熟练的操作。全心的奉献，完美的缝合”。这些岗位形象尤如警示录、座右铭一样，对职工起着激励、规范和启迪作用。
    整个设计岗位形象活动，我们拟定宣传发动、创意设计、示范挂牌、实践运行、总结提高五个阶段，全公司共完成了210个岗位形象设计，挂上工作台，摆上办公桌。我们认为通过这种新的形式和载体，把职工主人翁意识教育进一步形象化、具体化、科学化，达到了理顺情绪、凝聚人心、调动积极性、发展生产力，促进企业振兴发展的目的。
三、 培养典型，开发职工精神潜能
    为了在企业内部形成浓厚的 “爱岗、敬业、奉献、成才”的舆论氛围，以良好的文化环境感染人、塑造人，开发职工精神潜能，近年来，公司党委特别注重开发各种群众喜闻乐见的自我教育活动，使更多的职工在参与中受到教育和熏陶。尤其重视用职工身边的人和事来启发教育职工，开辟更多的形式和渠道把普及职业道德知识，树立敬业精神和明确岗位规范纳入企业文化建设的重要内容，从而凝聚了广大干部职工的力量，涌现出了一大批先模人物。为使大家学有目标，赶有方向，我们从三个不同的侧面，总结推广了三个不同典型。在全公司大张旗鼓地进行宣传表彰。一位是一线职工的杰出代表尹焰。尹焰同志自参加工作以来，十几年如一日，在平凡的裁剪岗位上用自己的青春，实践着她的人生价值。入厂15年干出了相当于一个普通裁剪工25年的工作量，且正品率达98%，裁成率96%以上，创全国同行业先进水平。未了工作，她曾三次推迟婚期，两次推迟生育，就连分娩当天，她依然完成计划的150%。经过长期的探索，她发明了“严、细、稳、准、平，齐、优、巧、快、省”的裁剪工作法，每年仅一人即为企业多创效益4万余元。她先后荣获 “全国五一劳动奖章”、“全国劳动模范”、 “全国优秀女职工”、“山东省劳动模范”、“山东省青春立功特等奖”、“临沂市十大杰出青年”、“临沂市十大杰出女性”等多项称号，并连续当选第九届、第十届全国人大代表。尹焰的这种拼搏奉献的敬业精神，成为真情集团腾飞的真正原动力。
    党员干部的楷模，公司原技术处副处长马艳芳同志，在身患癌症的情况下，仍坚持到生命的最后一息，为我们树立了一个共产党员鞠躬尽瘁、死而后已的光辉典范。青年学生的榜样孙庆先同志是一位刚进厂的青年学生，在一次回家的路上曾两次从6米高的桥上跳入冰冷的河水中救人，以生命做代价，谱写了一曲见义勇为、舍己救人的壮歌。这三位典型就象三面旗帜，在全体干部职工中引起强烈的反响。我们及时总结他们的感人事迹，先后向全体职工发出了     “学习尹焰事迹，走岗位成才之路”、“学习马艳芳，做人民公仆”、“学习孙庆先，树立正确人生观”的号召。通过开展 “职工学尹焰、干部学马艳芳、青年团员学孙庆先”的     “三学”活动，凝聚了广大干部职工的力量，推动了企业健康发展。
四、 实施CI战略，塑造企业形象
    CI战略以创造良好的企业形象为目标，最终达到了企业文化传播和营销的目的，对于扩大企业知名度、影响力具有明显的推动作用。我们在加强企业文化建设的过程中，不断探索，不断充实真情文化体系，将企业文化建设向更深层次发展。
    真情集团是一个外向型企业，产品95%出口到国际市场，“真情”牌产品在国外特别是日本很受消费者的青睐。但是在国内市场，“真情”产品的知名度还不能象其他名牌一样使人能详耳熟，市场占有率也不是很高，为使“真情”产品响遍九州，走进千家万户。我们结合企业实际，聘请了专家教授进行CI战略基础部分的策划与设计，通过有计划、有步骤地推行实施，塑造具有真情特色的企业形象。
    首先在企业内部，通过厂报、宣传栏、闭路电视等媒体和办培训班的形式向全体员工宣传CIS战略，增强员工对推行CIS战略重要性的认识，为导入CIS奠定了坚实的思想基础。在开展CIS工程设计的操作过程中，我们聘请了富有策划经验的CI策划专家，按照CI设计程序，对CIS中的MI、BI、VI三个识别系统进行了全面的设计与策划。一市在MI的设计策划过程中，共设计包括了企业发展战略总案、企业营销战略专案、企业广告战略专案、企业文化战略专案、企业推销战略专案等26个专案，每一个专案都有具体的实施计划和实施措施，将CI导入贯穿于企业思想建设、生产经营的每一个环节之中，确立了企业形象、企业理念、行为准则、价值取向等，对真情形象进行了全方位的提升，形成了具有“真情”特色的经营理念。二是进行BI系统的策划设计与实施，它主要包括企业组织、管理、员工教育、工作环境、广告宣传和社会公益活动方面。我们通过广播、电视、报纸、杂志等媒体及社会公益活动宣传企业，宣传真情，以求在社会中传播良好的企业形象，使“真情”走进千家万户，温暖人间。三是对CIS工程中的视觉系统中的BI部分进行了重新设计、重新包装。真情集团以前使用的标志，没有充分体现企业的基本精神及经营的独特性。为此我们重新确定了以蓝色、红色为基本色调的新的企业标志，它形象着真情集团对消费者情浓似火、情容似水的真情回报，形成了厂徽、厂旗、厂服、包装用品等统一的企业标识系统，并及时进行了注册。
    其次强化经营理念，从深层次塑造企业形象，按照整体方案的设计，我们的工作重心将以营销为突破口，形成大营销的格局，我们专门成立了营销公司，在全国各地建立了“真情”销售网络，真正使 “真情”牌产品实现温暖人间的诺言。
    总之，真情集团在发展过程中之所以能够克服困难，排除各种不利因素，始终保持了强劲的发展势头，正是通过建设企业文化、注重开发职工潜能、激发职工精神力量，培育真情精神的结果。

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