经过20年创业，广厦员工在全国人大代表、集团董事局主席楼忠福的带领下，用自己的勤劳和汗水，创造了辉煌的历史。浙江省企联和浙江省企协首次公布我省百强企业实力排名，广厦总资产名列全省第一。全国工商联公布的民营企业调研结果，广厦营收总额名列全国民营企业第四位。国家统计局2003年10月11日发布我国最大企业集团，广厦荣列100强。广厦集团以建筑和房地产为主业，坚持理性多元化，适度、有力、稳健地发展医院、学校、宾馆和旅游，同时进入影视文化传媒业。广厦发展的地区广，涉及的领域多，如何进行管理？其中重要的一种模式就是文化管理。企业文化对于广厦的成长来说，看起来不是最直接的因素，但却是最持久的决定因素。那么广厦到底怎样建设自己的文化？有什么好的经验、碰到了哪些问题，又如何解决这些问题？本文就广厦文化的建设和推广作若干理论与实践的思考。
一、广厦文化建设的主要成就
1、具有激发人心的企业目标、企业宗旨。目标是企业在一个时期内通过努力而希望获得的成果。没有目标的企业是没有希望的企业。广厦董事局主席楼忠福经常讲，我不想今天的事，我想的是明天的事。这明天的事就是广厦十年、五十年、一百年的目标。广厦要建百年老企，广厦近期的目标是在本世纪初叶建成具有较强国际竞争力的跨国企业集团。广厦的宗旨是倡导和建设人类美好的生活。“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜。”广厦立名之初就表达了广厦人的强烈使命感和责任感。广厦不但要成为美好生活家园的建设者，而且要成为美好精神家园的建设者，成为人类美好生活的倡导者。这个宗旨告诉所有广厦人，我们所从事的是天底下最美好的工作、最光荣的工作、最有意义的工作、最值得追求的工作，也是广厦之所以存在的社会价值，之所以越做越强、越做越大的根本所在。它激发一代又一代广厦人为实现这个远大的理想、为实现这个自古传承的古老而常新的理想矢志不渝，尽心竭力。
2、具有支撑企业快速发展的鲜明理念。广厦在实现倡导和建设人类美好生活这个宗旨的过程中，产生了许多支撑企业快速发展的、极富时代性、前瞻性的价值理念。这些理念的作用就是统一广厦人的思想、信念、道德、精神，也极具典型的时代特征，如品牌理念、诚信理念、应变理念、双赢理念、反危机理念、全球化理念、可持续发展理念、团队精神理念。
3、制订符合现代企业管理要求的新规章制度。随着规模的日渐扩大，广厦及时制订了一系列符合现代企业管理要求的新规章制度和行为规范，并加大检查考核力度，这为逐步形成自己的企业文化奠定了基础。广厦制度是有形的，往往以指标、责任制、规章、条例、标准、纪律等形式表现出来，更多地强调外在监督与控制；而广厦文化是无形的，存在于广厦人的头脑中，是一种精神状态，往往通过有形的事物、活动反映和折射出来，更多地强调价值观、理想信念和道德的力量，强调内在的自觉与自律。所以有形的制度中渗透着文化，无形的文化通过有形的制度载体得以表现。广厦管理规章制度主要从行政、财务、质安、监控、法律事务，以及网络、档案等方面得到体现，以保证集团按照现代企业制度轨道运作。
4、广厦标识逐渐成为知名商标。世界经济开始进入“印象时期”。广厦为适应企业发展需要，早在1999年就导入CIS管理，精心构思出色彩别致的图徽、标准字，具有很强的文化特性。人们一看到标志中圆形和三角形组成的图案，就知道这是广厦的徽标。徽标由稳定上升的三角形和环绕椭圆组成，三角形底部是广厦拼音首个字母“G”变形而成，稳定、坚固。中心图形以小三角形向上突进，象征广厦主业拓展、勇于创新的创业精神。上部三角线框代表不断渐进、不断突破的大建设理念；环形椭圆形象征大市场，喻意广厦集团走向世界舞台，参与国际市场竞争。标志的蓝色稳重、富有活力、充满希望，绿色寓意集团致力于社会和环境的协调，走可持续发展之路。
通过CIS传播，向社会公众、企业用户等传递广厦集团企业形象与经营信息，加强与社会公众、企业用户的沟通，使企业理念、经营思想、企业行为、产品得到社会的认同，使广厦集团的视觉形象能让公众在缤纷世界里识别出来，产生好感，进而提高企业的知名度、美誉度，树立美好的企业形象，为集团创造良好的经营环境与经济效益。
5、文化活动取得明显成效。长期来，广厦积极向内部员工和社会外界宣传先进的理念文化、规范文化、制度文化和实体文化，同时，以高层次、全方位的文化交往，丰富员工业余生活、扩大企业社会影响。许多著名影星和名人，如谢晋、冯巩、牛群、姜昆、倪萍、达式常、陈佩斯、朱时茂、毛阿敏、孙飞虎、吴山明、冰心、秦牧、穆青等都应邀来广厦交流技艺，一展丰采。广厦文化建设始终把创造人成长的良好环境作为根本。
二、广厦文化建设的推行措施
1、印发《广厦企业文化白皮书》和《广厦纲领》。广厦要实现可持续发展就必须解决管理机制，解决多元化带来的冲突，进行总体的组织结构调整，必须在完善组织结构和制度建设的同时，建立具有鲜明广厦特色的统一文化，使广大员工能够认同并凝聚在广厦这一共同的旗帜之下，成为意气风发、团结奋进的新一代广厦人。如何解决这些问题，广厦在进行第三次创业的同时推出了《广厦企业文化白皮》和《广厦纲领》。《广厦企业文化白皮书》全面系统地介绍了广厦文化，《广厦纲领》则是广厦经济活动的全方位定位。企业目标、宗旨、精神等重点内容还印制成精美的《企业文化张贴画》，下发至每个公司，张贴在办公室等公共场所，使员工经常能看到、想到企业的目标、宗旨、要求，营造良好的企业文化氛围。
2、建立宣传阵地和相应组织机构。企业文化是靠建设和推广的。广厦建有相应组织机构，由宣传文化总部具体实施。宣传文化总部根据广厦发展的不同阶段，定期进行文化自我论断，负责企业文化工作计划制订及相关调研工作，如员工调研、客户调研、企业形象外部调研等，定期做出企业文化建设调研报告，找出企业经营管理战略及战术的弊端和误区，制定企业文化建设新思路的可行性分析及具体操作计划，向企业领导提出相关研究报告，并适时推动企业文化更新，逐步形成品位高、对经营环境变化适度的企业文化。控股公司设有党委办，各行业集团设有专职党委书记，有专业人员从事党组织、团组织、工会、妇联等具体工作。这些相关部门每年都有一些大型文化活动，如演讲比赛、书画比赛、摄影比赛和体育活动，我们不再把这些活动看成仅仅是休息娱乐和调节情绪的权宜之计，而是把它作为企业文化建设的战略步骤之一，在内容上使之升值，变成灌输企业价值理念、体现企业精神、宣传企业理想追求的重要手段，使之产生潜移默化地培育人和凝聚人的持久力量。
3、树立榜样重点培训企业文化骨干。优秀的企业文化不是自发产生的，而是企业领导者主动培育的结果。从某种意义上讲，有什么样的领导就有什么样的企业文化。广厦经营的地域这么广，涉及的行业这么多，各级领导干部是经营观念、管理思想、价值取向、权利运作机制最直接、最权威的倡导者和实践者。领导层特别是一把手的自身素质和对企业文化的认知程度，是搞好广厦企业文化建设的关键。所以广厦强调行业集团、成员单位的一把手必须亲自抓企业文化，我们重点培训企业文化骨干，使之担负起带领员工塑造广厦企业文化的使命。我们在企业文化的建设过程中，注意发现榜样。发挥榜样的作用是建设企业文化的一种重要而有效的方法，把那些最能体现价值观念的个人和集体树为典型，大张旗鼓地进行宣传、表彰，并根据客观形势的发展不断调整激励方法，有利于优秀企业文化的形成和发展。
三、广厦文化建设中的思考
广厦近几年控股重庆一建、北京二建、北京中地、杭州建工集团、杭州华侨饭店、南京国际投资公司、陕西路桥总公司、湖北六建等，广厦发展的目标十分明确地指出，要在本世纪初叶建成具有较强国际竞争力的跨国企业集团，而且现在已经和海外十多个国家与地区有业务往来，这使广厦经营的地域发生了根本性变化，其中有的处于内地、有的处于沿海地区、有的处于经济特区，东南西北各地文化的不同使广厦企业文化发展极为不平衡。
广厦创立初期主要为建筑业，但现在广厦从单一化走向多元化，已涉及建筑、房产、投资、旅游、医院、水电、文化传媒等领域。领域不同、行业不同、国籍不同、种族不同，还有公司所有制民营企业与国有企业的不同、公司规模大型公司和小型企业的不同，行业属性市场竞争激烈行业和垄断行业的不同，使广厦不得不进行跨文化管理。
这些因素都给广厦文化的建设带来难题。有的公司已经培养了卓越的企业文化，但有的公司却还可能对企业文化不屑一顾，这成了广厦企业文化的死角。不同国家、不同地域、不同行业、不同体制的企业，带来文化差异，具体表现在国籍差异、民族差异、历史差异、环境差异和意识形态上的差异等方面，它们都自有其文化的先进性和应该克服的弊端。我们日常注意到的所谓多元化经营失败，从很大程度上看，就是行业间差异造成的企业文化差异所产生的“排异现象”，是同样的经营模式难以适应不同行业文化的结果。广厦怎样进行文化整合？怎样吸收这些先进文化？又怎样用自己的先进文化去影响和改变应该放弃的弊端？怎样在一系列资产重组、企业购并和规模扩张活动中一次又一次地升华自己的企业文化？广厦怎样组建一支跨文化团队？广厦要建成有较强国际竞争力的跨国企业集团，广厦文化马上又面临着怎样和国外企业文化、怎样和不同种族的企业文化相融合的难题，这不单是广厦近几年要实践和研究的课题，也是许多和广厦一样要走向世界的大企业在研究的课题。
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