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雁开地产核心价值观透视
出处:网上资料,2006-8-9,作者:佚名

    当我们回首雁开地产走过的二十年不平凡的历程,面对它二十年来取得的辉煌成就,我们发现她之所以能实现高速成长,不仅仅是因为她顺应了时代的潮流,超前把握了市场机遇,并拥有了一支具备强烈的创新意识和共同价值观、强烈事业心和较高专业水准的执行团队,更为重要的是她在自己的发展过程中,自始至终地高度重视企业文化建设,逐步开始形成了一个独具个性,适合于企业发展的企业文化体系。这才是雁开地产过去、现在乃至未来发展的根本所在。
    雁开地产的决策者,高度重视企业文化建设。雁开人认为:企业文化是企业的一面旗帜,它标志着企业所有人本化的所指,并成为引导着企业再创辉煌的有效途径。企业文化建设作为企业基础管理的坚强基石和框架支撑着企业发展,它应该是传统管理和手工作坊式的运营模式的升华,而不是人云亦云,简单模仿的追风、做秀。“企业最高层次的竞争是文化的竞争。”这是一只看不见的手,但确实存在,对企业有着根本性的影响。
    那么,一个企业什么时候最适宜搞企业文化建设呢?雁开人在经历了二十年的风霜雨雪之后,积淀了自己本身浓郁的企业文化,而面对市场环境发生了巨大变化和企业内部管理挚肘增多的今天,他们勇敢地摆脱着昨日辉煌所带来的无形的束缚,坚定而塌实地走一条企业管理的基石之路。他们并不甘于躺在昨天的成绩簿上,给后来者叙说着曾经的风采。他们在立足于本企业特色的基础上,最大程度地体现并创建着以企业价值理念为核心的企业文化建设。
    雁开地产在以人为本的基础上,从六个不同的角度建构起独具特色的雁开地产的企业文化体系——以人为本的人本文化;不断进取的创新文化;顾客至上的服务文化;勤奋求知,适者生存的学习文化;竭尽所能,永不言败的执行文化以及团队为本的团队文化。
    以人为本的人本文化就是为顾客提供人性化服务,对企业施行人性化管理。雁开人认为,人是公司第一宝贵财富,企业的第一资本,只有肯定人性的同时引导人性,企业才有可能发展壮大。他们始终坚持“以人为本,从严管理,宽厚待人”的理念,重视教育人、培养人,关心人的科学思想方法和领导艺术。
    不断进取的创新文化是雁开地产的核心所在。它要求无论企业发展到何种水平,公司上下都永远保持创业的态度。雁开人认为,只有保持创业心态,员工才“富有幻想和责任心、勇于拼搏”,才能“勤俭节约,讲究实效、讲究效率”。也只有保持创业心态,才可能不为成功所累,不为利益所困,永远从零开始,从无到有,不断进取,实现创新。而创新的目的则是为了创顾客价值,满足顾客需求,由此推动企业向前发展。
    顾客至上的服务文化就是明确企业的服务性定位,确认企业本身就是一个顾客价值服务系统,为消费者服务,为员工服务,为全社会服务。而且要求输诚贴心,顾客至上,以心换心。
    勤奋求知,适者生存的学习文化就是要求公司上下正视新经济时代企业面临的市场竞争环境,要求“企业和个人都要不断适应目前的竞争环境”,雁开人认识到:社会进步,知识更新,学无止境是永恒的真理。不求知,不求进,便淘汰。雁开地产明确提出自己的团队是学习型、创新型团队。公司上下不断从市场、竞争对手、书本上吸取所需的知识,以适应目前的知识经济。新员工的入职培训、骨干员工的育根培训和外派学习等,是雁开地产常抓不懈的学习项目。
    竭尽所能、永不言败的执行文化就是强调执行力。雁开地产选人的标准一是诚信;二是具有创新意识,为达终极目标精诚共进;三是勇于面对挑战,不轻言放弃。雁开地产的执行文化要求全体员工按公司规定或期望的时间表竭尽全力地完成任务。每一个商业活动都必须为了目标,执着、努力地拼搏,而且必须只争朝夕,永不言败。雁开人清醒地认识到:只争朝夕是一种习惯,但对企业的成功有绝对的意义。永不言败必须成为企业主要骨干的个性和价值观。只有这样,个人与企业才能在社会立足。
    团队为本的团队文化就是强调团队竞争模式,强调团队协作精神。雁开人认为:企业精神应成为一群人共同拥有的精神和价值观,它塑造着企业的文化。企业精神是提升企业整合与协同能力。所以雁开地产要求:以团队为本,承认并尊重个人价值,体现专业精神的原则。要求员工具备职业道德与伦理,不做自然人做角色人,旨在建立一种规范的团队协作行为模式。
    企业文化实质是一种智慧的积淀与传承。雁开地产的企业文化是一个内涵十分深刻而丰富的文化体系。它既提炼了中国传统文化的精华,又吸收了现代西方文明的科学理性精神。它必将以其先进性、科学性推动雁开地产高速成长,为社会作出更大的贡献.

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世界企业文化网 2004.01.03

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