“我宁愿放弃南方企业的高薪，也愿意继续为公司效力，因为在这里我能找到一种‘家’的感觉。”曾有过短暂“跳槽”经历的澳柯玛集团空调事业部技术人员胡德云，对自己效力的企业有一种难以割舍的情结。
在澳柯玛集团，企业人性化管理使得像胡德云这样爱厂如家的职工比比皆是。
作为国家特大型企业集团，青岛澳柯玛集团公司始终恪守人本管理的原则，成功地建立起以“善待员工，厚爱企业”为核心的企业文化，大大加快了企业的发展，同时有效调动了职工爱岗敬业的积极性。
对企业来说，出现劳资纠纷是最平常不过的事情。但在澳柯玛，这种现象没有存在过，也从未出现过一次职工上访情况。为此，青岛市授予他们“信访工作先进单位”的荣誉称号。而这正是澳柯玛善待员工的一个注脚。
在澳柯玛集团公司领导看来，企业发展离不开广大员工的共同努力，职工的生计同企业的命运息息相连，因此，善待员工是企业对员工的回报，也是企业自身发展的需要。
为此，澳柯玛集团公司特别注重通过人性化管理和为职工谋福利来共求发展。用该集团工会副主席薛连娟的话说：“善待员工不是‘作秀’，而是要实实在在地为员工办实事、好事。”
这些年来，从为职工解决住房、进行技术培训、开展困难救助到改善工作环境、开通班车，甚至在工作区专设吸烟室等细节，凡是职工在工作、学习、生活中有要求的，公司几乎没有不考虑到并努力去做到的。
集团营销公司的王丽芳深有感触地说：“公司在细微之处体现出的人情味特别让人感动。像我们这儿新来的大学生，都能住上单位的房子，这在目前取消福利分房的时代真的是很少见的。”据悉，从1995年至今，澳柯玛共拿出1.7亿元来解决职工住房问题。
澳柯玛公司在发展过程中，曾先后兼并过7家严重亏损的企业。为了彻底解决这些企业拖欠职工工资、就业安排等历史遗留问题，澳柯玛先后拿出资金5000余万元，将这些企业职工欠薪欠费全部清偿完毕；同时，积极帮助年轻的职工实现再就业，并妥善安置了1000多名年龄偏大和老弱残疾职工，彻底解决了这些职工的后顾之忧。
澳柯玛集团公司现有职工8000多人，其中农民工大约占到一半以上。公司不仅在合同、保险等方面对农民工和城镇职工一视同仁，还通过考察学习、技术培训和业务培训等，尽快提高农民工的素质和技能，并对有能力的农民工委以重任。目前，集团有相当一部分中层干部就是从农民工中产生的。厚爱企业
“员工厚爱企业的最主要方式是认真工作，爱岗敬业，爱厂如家，与企业共发展，这就是对企业最好的回报。”职工单宝君一席话，道出了大多数职工的心声。
市场经济条件下，职工和企业是利益共同体。企业善待员工，员工必然会对企业充满感情，澳柯玛的员工们就以实际行动诠释了这一辩证法。
在澳柯玛，职工们在做好本职工作之余，提合理化建议的热情特别高。职工王义照等人为降低冰柜产品成本，对展示柜产品进行了结构改造，只这一项一年就可以为公司节约成本280万元；职工赵定勇等人对冰箱环形发泡线进行技术改良，从而给公司创造经济效益80万元。
如今，类似的减耗增效技术攻关在澳柯玛已不再只是研发部门的专长，因为职工们从小改小革活动中发现，只要用心，从小从细做起，技术创新并不难。
值得一提的是，这些“金点子”节约了企业生产成本，提高了工作效率，为企业创造出可观的经济效益。据统计，近三年来，职工提合理化建议共计3200余条，其中被采纳1560条，创造经济效益达6300万元。
职工在小改小革中为企业创造效益的同时，自己也会受到奖励，于是他们的干劲更足。
“善待员工，厚爱企业”，良性互动让企业与职工的心贴近了，企业发展步伐由此更快了。如今，澳柯玛每年销售收入的增幅都在20％左右，职工人均年工资收入超过1.2万元，远高于当地平均水平。
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