从2002年下半年开始，安徽省电力公司启动了创建学习型企业活动，2003年在公司系统全面展开。经过两年来的创建实践，取得了一些成效。学习型组织理念逐步深入人心，干部员工学习力、创新力得到提升，公司两个文明建设不断实现新的突破。公司荣获全国五一劳动奖状、全国创建学习型企业成绩突出单位、安徽省文明行业、省思想政治工作先进集体等一系列称号。
我们的主要做法是：
一、统一思想，理清思路
1、统一思想、提高认识。创建学习型企业的构想，是在省公司面临形势变化、谋求新的发展道路的大背景下形成的。近几年来，省公司认真分析内外部环境和条件，确定了抓管理、促发展的总体思路。在公司广大干部员工的共同努力下，2001、2002年省公司先后实现了创一流和双文明省公司的奋斗目标。在实现了阶段性目标后，如何做到进一步提升管理水平，促进公司持续发展，是摆在公司面前的一道不可回避的课题。公司党组从发展战略高度，认真分析研究电力体制改革的新形势、企业管理的新问题、企业发展的新课题，认识到，必须借助创一流和双文明成果的良好基础，寻找新的抓手，进一步推进管理创新，用管理创新推动企业持续、健康、协调发展。通过对自身现状的深入分析，并借鉴国内外著名企业战略管理的经验教训和成功案例，公司党组把目光聚集于学习型组织理论上。为此，公司党组举办了较大规模的中心组学习扩大会，邀请上海明德学习型组织研究所所长张声雄教授来公司作专题讲座，并组织机关干部认真研读《二十一世纪的管理模式》、《第五项修炼》及其导读等书籍。2002年7月，公司派出学习调研组，赴华东电网有限公司、上海明德学习型组织研究所、云南省电力集团公司和常州、杭州供电公司等地进行学习调研。
经过学习讨论和外出调研，统一了认识，理清了思路。公司在新的形势下必须自我加压，寻找出路，走出一条符合公司发展实际的创新之路。而学习是创新的源泉，创新是发展的动力，只要紧紧抓住学习与创新这条主线，就能推动企业不断向前发展。
2、理清思路，规划方案。基于以上认识，公司党组决定，2002年在公司系统全面启动创建学习型企业工作。并在调研的基础上，紧密结合公司实际，研究制定了公司创建学习型企业的实施方案，明确了创建的指导思想、主要目标、推进原则、工作载体、实施步骤和保障措施，全面规划了创建构架。并明确了“五个方面”创建内容：一是树立全新的学习观念。运用多种媒体，广泛宣传造势，传播学习理念。二是形成良好的学习风气。即变革员工思想观念、提高员工队伍素质、加快构筑人才高地。三是掌握学习型企业的管理理论。从建立共同愿景出发，训练广大员工的团队学习和系统思考的自觉性。四是探索行之有效的创建方法。构建创建体系，建设信息共享、信息反馈和反思三个系统。五是培养具有战斗力的团队。培养高素质的经营管理队伍、专业技术专家队伍、技能型人才队伍和员工队伍。
二、宣传理念，营造氛围
1、加强培训，引进先进理念。在理论培训上，我们分两个层次开展。第一个层次，主要抓领导干部和创建骨干的培训。我们与上海明德学习型组织研究所积极配合，分6期举办了公司机关和基层单位的领导干部、创建骨干及培训师的培训班，共有300多名领导干部和创建骨干接受了系统正规培训。第二个层次是抓好系统基层单位干部员工的培训。我们与上海明德所合作，依托安徽电力培训中心，组建了明德合肥分所，组建了骨干讲师团，深入到基层单位开展培训。一年来，有3000多名基层单位干部员工接受了专门培训。通过培训，使学习型组织理论和新鲜观念被广大干部员工了解和接受，为创建工作的开展奠定了坚实的思想基础。
2、广泛宣传，营造创建氛围。我们充分利用会议、报纸、杂志、电视、网站等多种宣传手段，广泛宣传创建的基本知识，向干部员工推荐学习书目，介绍国内外创建成功案例，形成浓厚的创建氛围。通过宣传教育，引导员工树立终身学习、全员学习和“学习工作化、工作学习化”的学习理念，树立学习促进创新、创新推动发展的新观念。
三、突出重点，分类指导
根据公司系统实际情况，我们提出了创建学习型企业的“12345”工程，以此来推动创建工作不断深入开展。并突出抓好三项工作：
一是突出抓好两个创建重点。即重点抓好创建学习型领导班子和领导机关。创建学习型领导班子，以中心组为主要载体，以结合实际学习调研为主要形式，以推进管理创新为主要标志，培养领导班子系统地、动态地、本质地思考问题的能力，体现班子的全局观和整体优势。对中心组学习，要求结合实际问题，开展集体讨论，提高学习质量，把中心组建成学习型企业的龙头。省公司党组中心组不断创新学习方法，强化学习内容的针对性，注重学习质量的提高，被评为省直厅局优秀中心组，起到了带头和示范作用。对各单位领导干部，要求在认真学习的基础上，结合工作实际，每年除完成规定的学习心得、读书笔记外，还要结合本职工作，开展调查研究，撰写调研报告。公司定期对领导干部的学习情况进行检查、考评，充分发挥各级领导干部在创建学习型企业中的示范、带头作用。在创建学习型机关中，我们将提高机关的管理水平和管理效能作为创建的出发点，将创建学习型部室作为年终对部室考核的主要依据。在机关党委的推动下，各部室都认真制定了创建计划，开展“每天一小时，每月一本书”的读书活动，向干部员工推荐一批管理书目，并倡导把社交精力转到学习上，各部室都从业务招待费中节省开支购买学习书籍。机关开展了学习交流活动，通过《学习论坛》及时交流学习体会和成果。并定期编发《使命故事》推动学习，受到大家的欢迎。省公司分别召开了机关和基层单位“学习与创新”座谈会，各部室和各单位逐个汇报和交流通过学习推进创新的情况和体会，使创建学习型领导班子和学习型机关不断向前推进。
二是突出抓好两类创建试点。即创建学习型企业试点单位和学习型班组试点。对一批“我要创建”的单位，我们积极支持，作为创建试点单位，加强创建指导，及时总结他们的创建经验，召开创建工作座谈会，宣传推广他们的创建经验。并把创建工作与年度工作评价结合起来，激发了基层单位的创建积极性，这些试点单位创建工作氛围浓，措施得力，成效比较明显。合肥供电公司被中央九部委授予全国“创建学习型组织，争做知识型职工”活动示范单位（全国获此项荣誉的单位仅23家）。在创建学习型企业的同时，注意从创建学习型班组这个细胞工程入手，夯实创建基础。选择条件比较好、有创建积极性的班组作为试点，创造一定条件，加强工作指导，及时发现和总结创建工作的好做法，给予肯定和宣传推广。如合肥供电公司恒飞公司、六安供电公司春秋塘变电所、芜湖公司客户服务中心等，在创建中紧密结合本职工作，创新工作方法，推进管理创新，明显促进了工作。
三是突出抓好分类指导。在创建推进上，实行统一领导、归口管理、分工负责、协调配合的领导体制。省公司成立了创建学习型企业指导委员会，基层企业都建立了创建学习型企业领导小组。思政部门作为创建办公室，主要抓好组织协调和面上推进的工作。各有关部门分工负责，分类指导创建工作。如组织人事部主抓学习型领导班子建设；机关党委主抓公司机关的创建；工会主抓学习型班组、家庭和员工建设；农电部主抓县公司的创建；多产部主抓多经企业的创建。按照分工，公司有关部室对创建内容进行了责任分解，制定了详细的工作计划，明确年度工作目标。形成了思政部门组织协调、有关部门分工负责、齐抓共管的创建格局。
四、把握方向，消除误区
在创建实践中，我们注意严格按照学习型组织理论的科学内涵和准确定义，正确把握创建方向，指导创建工作，防止和克服创建工作中的形式主义倾向，防止出现创建方向上的偏差。
针对一些单位在创建中出现的偏差，我们及时提出创建工作要防止“四化”：一是把握真谛，防止标签化。要牢牢把握学习型组织理论是一种管理理论，而不是一种学习方法论。其理论的真谛是适应变化、提高学习力和创造力。学习是题中应有之义，但不是核心内容更不是全部内容，不能把学习型企业创建搞成单纯的学习活动，而要从深层次看到其核心内容是培育管理创新能力、推进管理创新。因此，不能简单地把凡是同学习和培训有关的内容，如理论学习、职工教育、培训、竞赛、技术比武等都贴上创建学习型企业的标签。创建学习型企业一定要结合工作实际，体现创新的要求。二是注重创建实效，防止形式化。创建工作要注重创建对管理理念、管理模式、管理方法的变革和促进作用，使创建工作与企业管理工作紧密结合，在实际工作中不断探索新的方式、方法、手段和机制，推进管理创新，改进管理方法。防止把创建搞成新的学习运动，与企业管理工作脱节，出现“两张皮”现象，走向形式主义。三是克服畏难情绪，防止神秘化。学习型组织理论虽然是“泊来品”，有些理论和概念比较难掌握，但不能把它神秘化。神秘化只会导致迷信和盲目。在创建中，要把它的许多理念和概念深入浅出地与实际工作结合，只要我们牢牢把握其科学内涵，结合工作创新来推动，就会抓住要领。四是克服短期行为，防止突击化。创建学习型企业是一项只有起点，没有终点的工作。切不可指望毕其功于一役。在创建中要坚决克服急于求成的倾向，防止急功近利甚至搞“运动式”的创建。
五、突出主题，扎实推进
在创建工作中，我们根据各单位进度情况，分年度开展了主题创建活动。第一阶段创建主题是“建理念，搭框架”，第二阶段创建主题是“建愿景，立标杆”。通过开展主题创建活动，扎实推进创建工作向前进展。
一是建理念、搭框架。“建理念”就是要求各单位以学习型组织的基本问题、本质特征、创建策略为主要内容，以《第五项修炼》为技术模型，通过理论培训，使广大干部员工对学习型组织的理论和新的理念，有正确清晰和深刻的认识，从而构建学习型企业的基础工程。在创建中，我们积极引导员工树立“学习化生存”、“工作学习化、学习工作化”、“能力比学历重要、学习力比能力重要、组织学习力比个人学习力更重要”等理念，建立团队学习、系统思考等新概念，引导员工改善心智模式，实现自我超越。“搭框架”就是积极推动各单位建立创建领导体制和工作机制，制定创建方案，制定工作计划和分类试点规划，从而搭建起创建的基础框架。
二是建愿景、立标杆。共同愿景是企业与员工理想、信念、价值观、使命感的综合体现，对企业员工具有强烈的激励和凝聚作用。在创建中，省公司确立了“建设安全基础扎实、管理层次清晰、内部运作规范、企业文化鲜明、社会形象诚信的一流管理电网企业”的共同愿景。各单位从确立员工个人愿景入手，开展建立个人愿景和座佑铭活动，进而建立不同层次的团队愿景，最后确立企业共同愿景。通过共同愿景的确立，使企业的发展与员工个人的发展有机地融合在一起，增强了企业的凝聚力和向心力。“立标杆”就是开展基准管理，促使企业正确认识自己，找准企业发展定位，瞄准同类型较为先进的企业，作为追赶的目标，在本单位、各级各部门、各类人员中建立追赶的标杆体系。目前，不少单位都以国内一流电力企业为标杆，瞄准国内同行业先进水平，开展了“对标”和“找差距”活动。
六、成效初现，势头良好
目前，公司系统的创建工作取得了阶段性进展。根据上海明德学习型组织研究所对省公司创建工作的评估，以及我们体验到的转变，有如下特点：
一是学习与创新氛围较为浓厚，创新意识不断增强。通过两年来的创建推动，目前公司系统学习与创新的风气比较浓厚。公司机关各部室通过学习不断改进工作，推进管理创新，出了很多新招。机关作风也有明显改进。基层单位通过主题创建活动，提升了学习与创新的战略定位，增强了干部员工学习创新的意识，推进了管理创新活动。象宿州供电公司通过开展学习创新活动，明显提升了管理水平，从以前中等管理水平的单位，到现在连续两年获得公司系统唯一的管理标兵称号。
二是创建与实际工作结合紧密，促进了管理变革。我们始终强调，创建工作的出发点和落脚点一定要放在促进管理进步上，这一点，得到了基层单位的共识，并作为一条重要原则，贯穿创建工作的始终。如合肥供电恒飞公司通过创建，推进以“学习、激励、可视化”为核心的管理变革，使公司经营业绩迅速提升。
三是培育了新的学习理念和方法，提升了组织学习力。省公司倡导的学习理念已深入人心，初步实现了由封闭式学习向开放式学习的转变、由个人学习向团队学习的转变、由理论学习向工作学习相结合的转变、由单纯学习向管理变革的转变。
四是注重抓好班组创建，创建细胞比较活跃。班组创建指导思想明确，发挥计算机网络作用，建立了各具特色的团愿景和个人愿景，把创建活动与改进工作紧密结合起来。如六安供电公司春秋塘变电所，推行符合本班组实际的“1122”创建模式，在观念、行为、汇谈三方面建设班组文化，摸索总结出“安全检查表法”、“聪明巡视法”、“正确操作提醒法”等新的工作方法，促进了安全运行和班组管理。
两年来的创建实践，使我们深深地体会到：学习型组织理论是将教育培训、变革思维、激励创新、实现企业和个人价值有机结合的最好载体。它既是一种管理理念，又是一种管理模式；既是一种管理技术，又是一种管理工具；既是一种管理艺术，又是一种管理哲学。几年创建实践，也给我们带来深入的思考：
一是推进工作必须党政“一把手”形成共识，党政工团齐抓共管，全员参与，创建工作才能形成整体合力、健康持续地发展。
二是必须对共同愿景进行系统思考，务必使企业发展战略符合科学发展观的要求。
三是必须建立健全促进学习和创新的载体及其激励机制，定期开展学习型组织的评估活动，才能促进员工和企业的学习力、创新力、竞争力的持续、快速增长。
四是必须变革陈旧的思想观念，建立全体职工认可的企业文化理念，才能形成团队学习的强大凝聚力和持续创新、积极向上的扩张力。
我们知道，创建学习型企业是一项长期工作，贯穿整个企业管理工作的始终。我们决心在创建实践中，不断探索，不断进取，把省公司创建工作引向深入。
居安思危 居安思学 居安思变
合肥供电公司
合肥供电公司是安徽省电力公司直属的大型国有电网经营企业。自2000年起，连续保持了“国电一流供电企业”、“国电双文明单位”称号。
一、居安思危
跨入新的世纪，电力体制改革逐年深化，但是，一方面，不少职工的思想观念、行为方式仍旧停留在计划经济时代的惯性之中，遇到具体问题，仍不由自主地回到老路上去，用过去的条条框框来处理现在的矛盾和问题，用老“尺子”量新“事物”。企业在制订自身的发展战略时，也是重企业发展轻职工发展，企业、职工无法互动。另一方面，由于电力体制改革是采取自上而下的方式进行的，改革的动力来自于上层，企业很少从自身生存与发展的角度去主动变革求新，而电力行业真正符合市场经济运行规则的机制仍未建立，企业效益时高时低，无法形成一个长期、良好、和谐、平稳的发展态势。
二、居安思学
1、从创建学习型组织入手，形成良好学习氛围
创建伊始，我公司通过政治理论学习和形式任务教育，促进干部职工思想观念的转变。创建初期举办了中层干部和培训员学习型组织理论学习班，邀请了上海明德学习型组织研究所常务副所长王永福教授前来讲学。全公司组织职工学习《第五项修炼》和《如何进行学习型组织建设》等书籍，初步注入“终身学习”“工作学习不分离”的学习的学习理念。通过教育强化干部职工对加快公司发展的紧迫感，强化了干部职工的学习危机感和竞争意识。
本着自学自愿的原则，我公司自下而上、先后有办公室、信息中心、线路工区等6个单位和部门要求做为创建试点团队，分别代表了学习型部室、工区、班组等，取得了点上的成功经验和示范作用后，逐步向面上推开，最终遍及全公司，形成全员学习、全过程学习的良好氛围。
2、从转变职工的观念入手，变“要我学”为“我要学”
为解决好职工的思想观念转变问题，公司党委在五届九次职代会上向全公司干部职工讲解什么是学习型组织，说明为什么要创建学习型组织，如何创建，并号召全公司开展“六个一”(读一本书、写一篇心得、树一个理念、立一个座右铭、订一个年度个人目标、领导干部讲一堂课)活动和“六心”(对父母要有孝心、对同事要有爱心、对学习要有恒心、对工作要有责任心、对事业要不得有进取心、对企业要有忠心)教育；为解决好改革的主动性问题，提出两个“我是安全点”(安全生产和党风廉政建设)活动；为解决好企业与职工的“互动”与“双赢”问题，开展了“人力资源管理和培训年”系列活动；为解决好企业的内部机制问题，建立了全员绩效考核、科级干部公开招聘等人才激励、竞争机制。
3、从抓关键入手，力求实效
创建活动是否有效果，要抓住两个关键点，一是看职工个人的学习力有无提升；二是看组织的学习力有无增强。个人学习力的提升表现在职工的思想观念、行为方式、工作方法能否发生变化，做到与时俱进；个人愿景与企业愿景能否相适应、相统一。组织学习力的增强应该体现在，企业发展到适应的时候，特别是顺境的时候，能否抓住机遇，勇于破旧立新，敢于否定昨天，敢于创新。在我们6个独具特色的“学习型组织”中都体现了上述变化。
①公司办公室在机构精简、人员缩编的情况下，以“快乐工作、感恩企业”为共同愿景，“今天的事今天办、办就办好”为共同的座右铭，通过开展心理素质训练，使职工的心态得到调整和平衡，行为方式发生变化，营造和谐、融洽、协作、快乐的工作氛围，树立机关工作作风精干、高效的新形象。
②线路工区倡导职工“团队学习和工作学习不分离”的理念，推出了“共享式”、“互动式”学习新方式，大家边学习边交流，在新建的送电线路技能培训基地上开展形式多样的技术大比武活动，为职工创造展示平台。工区还长期实行对参加工区外各种比赛获奖的职工实行岗位加薪。如今，职工都自觉地把学习和培训当做是对自己最好的奖励，不愿意放过任何技术培训的机会。把昔日的“傻、大、笨”的“粗汉子”变成了如今的“秀才郎”。
③信息中心提出“以个人的进步带动公司的成长、以公司的发展帮助个人实现理想”，建立了“知识共享系统——多层次培训——管理变革”三位一体的学习平台和知识共享、反思、反馈系统，以“学习、激励、可视”为核心的管理体系，最大限度地激发了个人和团队的潜能，该中心自行研发的6个科研项目获得了省电力公司科技进步奖和管理创新奖。
④公司工会系统开展的“创争”活动，通过“蝴蝶效应”的启示，使参与“学习型班组”创建的集体发展到68个，占全公司班组数的67%，以班组为载体开展的QC活动取得明显成效。
⑤公司团委开展了“创建学习型团组织，争当学习型青年”活动，在团员青年中实施“1564”工程（一个目标、五个重点、创建六法、四个转变），一个目标：即培养反思学习，互动学习，创新学习和系统思考能力，营造“工作学习化，学习工作化”目标。五个重点：一是转变团员青年的学习观念；二是完善创建机制；三是创建建立团组织共同愿景；四是开展团队学习；五是坚持系统思考。创建六法：一是普及理论，培养兴趣；二是传播故事，启发自觉；三是组织研讨，探讨方法；四是广泛宣讲，形成氛围；五是述学拓展，团队互动；六是深度汇谈，有效沟通。四个转变：推动团员青年由封闭式学习转变为开放式学习，由个人学习转变为团队学习，由单一学习转变为系统学习，由单纯学习转变为管理变革学习。
⑥电力规划设计院针对机构刚刚组建，人员综合素质参差不齐的实际，制订了2003年至2005年的“创建”规划，围绕学政法、学法律、学技术、学能力的“四学”，开展了党员示范岗、导师带徒等活动，创造了团队倡导学习、鼓励进步的发展空间。
三、“创争”活动促进了企业文化的形成
职工的共同愿景需要企业文化的支撑，职工的行动方式需要企业文化的指导。随着“创争”活动的逐步开展，我们自上而下、自下而上，结合本企业的实际，对公司现有的文化积淀进行总结和提炼，形成了职工广为认同的企业核心理念，其中：
1、企业共同愿景是：安全基础扎实，管理层次清晰，内部运作规范，企业文化鲜明，社会形象诚信，员工工作快乐。
2、企业核心价值观是：提供绿色环保能源，铸就光明系列品牌，客户就是价值，员工就是财富，学习就是未来。
3、企业使命：建设强大可靠的电网，满足社会发展的需求
四、对“创争”活动的深刻领会和深入思考
1、“创争”活动需要实现组织引导和职工自愿相结合
我们从“创争”活动的一开始就强调，要结合工作环境和实际情况，不搞“一刀切”，不搞强求，也不把“创建”搞成一个“运动”，而是要求部室、工区、班组自觉找准自身的切入点，吸收团队每个成员广泛参与，实事求是，循序渐进，边干、边总结、边提高，对职工的思想，行为产生潜移默化的改变和影响，实现企业发展和职工发展的“互动”。
2、“创争”活动需要实现点和面相结合
“为什么要‘创争’，”“怎样去‘创争’”，“‘创争’取得的效果如何”？必须同各部门、各单位的实际紧密结合，没有固定的模式和现成的方法，靠的是切合实际的探求、摸索和创新。因此，我公司6个典型集中地从不同层面、不同角度反映出“创争”工作的实际成果，为推动和启发全公司“全面开花”，积累经验，起到了“示范效应”。
3、“创争”活动需要实现创建学习型组织和争做知识型职工相结合
全总号召的“争做知识型职工”是包含在“创建学习型组织”中的，“创争”的最终目的是调动人的主观能动性、改变职工的“小富即安”，不思进取、对企业漠不关心、对改革有抵触情绪等智障，引导职工牢固树立与现代企业发展相适应的竞争意识、安全意识、服务意识、质量意识、效率意识等。实践证明，我公司通过“创争”活动的有效开展，培养了和造就了一大批优秀人才；有集职业道德、家庭美德为一身的劳动模范曹国强；有荣获全国“巾帼文明示范岗”称号的班组长邓玲；有“国家电网公司青年岗位能手”宋克东；有“国电服务明星”宁红等我公司知识型职工的典型代表。
4、“创争”活动需要实现“创争”与企业文化相结合
供电企业的企业文化集中地体现在安全文化和服务文化方面，安全文化是企业生存之基，服务文化是企业效益之源。我公司“创争”活动始终渗透着浓厚的企业文化气息，我们倡导“隐患不从我眼前溜走，事故不在我手上发生”的安全文化理念，培养职工成为安全生产的“安全点”；我们打造“光明系列服务品牌”，引导职工树立“经营观”、“服务观”、“道德观”、“人才观”，成为实践“品牌”的身体力行者。因此以个性化的、鲜明的、认同的企业文化指导“创争”活动，把职工个人的愿景同企业的愿景统一起来，把职工个人的能力发挥同企业的发展进步统一起来，有利于增强企业的凝聚力，形成平稳、和谐、发展的大好局面。
所有成功发展企业的实践都证明这样一个真理——知识就是力量。合肥供电公司通过开展“创建学习型企业，争做知识型职工”活动，带来了职工的思想、观念、知识与能力的巨大变化，带来了企业的巨大进步，并将产生深远的影响，不断推动企业持续、健康、协调地向前发展。
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