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白云电气集团：用文化打造百年老店

出处：网上资料，2006-8-10，作者：曾高飞李于兰

    广州市白云电气集团的前身是一家小小的打铁铺，十几年后的今天，成为华南输配电行业的龙头企业，旗下有10多家独资、合资子公司，全靠胡氏四兄弟踏踏实实地做出来的。作为一个家族企业，能把简单的手工作坊经营成为一家大型的高科技电气企业，靠的是什么呢？胡明聪总裁说：中国有句俗话，富不过三代，我们白云电气就要改变家族企业的这个怪圈，白云电气要靠文化来打造家族企业的百年老店！
    文化是白云电气在商海中航行的指南针，也是白云电气能扬帆远航的法宝。文化是个广义的概念，就其广义来看，就是“人化”，即人的本质力量的对象化。它涵盖了科学、技术等多个方面。文化弥漫于整个经济领域，既表现为动力、资源，又体现为一种润滑剂。而企业文化就是在创业的实践中形成和发展的，体现的是一种创业的激情、创新的思维、创造的实践。这种文化体现的就是员工持续不懈的努力，追求的是从无到有，从旧到新，从小到大，从弱到强。白云电气的企业文化，正是白云电气发展的真实写照。让我们来撷取其精华，与大家共享：
    一、企业精神代代传
    胡氏四兄弟从小小的打铁铺开始，靠自己的双手勤奋劳作，不怕苦、不怕累，同甘共苦，用汗水积累了创业的第一桶金。但是胡氏兄弟并不满足于墨守成规的作坊式经营，他们抓住改革开放的大好政策，买下了濒临破产的镇农机站，开始生产五金配件，并成立了联星五金厂。这种敢于尝试、勇于拼搏的精神使他们成功地从旧时作坊主转型为现代化企业主。联星五金厂经过一段红红火火的发展后，由于产品的局限性开始沉寂下来，在这之前，具有远见的胡氏四兄弟已经成立了白云电器设备厂，主要生产电源、自动化设备、电气元件制造等科技含量高的产品，这种不断创新的精神使得胡氏兄弟面对风云变幻的市场时不至于处于被动，能够主动地抢占先机，占有市场。现在，胡氏四兄弟致力于突出主导产品，把五金厂等几个非主导产品的工厂进行股份制改造，这样既能让员工参与，享受到实实在在的好处，又能把更多的资金投入到主导产品的研发与推广中去。如今的白云电气集团，早已搬离昔日的打铁铺，新建了许多现代化的办公楼和厂房，工作环境和工作方法都今非昔比了，但是，公司仍然每年都要让新入职的员工到昔日的打铁铺去参观，对他们进行“企业精神”的深刻教育。经过实地参观和学习，新老员工都切实体会到了白云电气的发展壮大是因为白云电气代代传承的优秀企业精神，那就是：勤奋劳作、同甘共苦、敢于拼搏、勇于创新。
    二、创建学习型企业文化。
     1．为什么要创建学习型文化：
    学习型文化是企业生存与发展的前提与基础。首先学习不仅是人类的天性，也是生命趣味盎然的源泉。每个人与生俱来都有学习的天性，对学习充满渴望。而在知识经济时代，这种天性与渴望将达到相当高的地步，每个人不仅直接从事与知识信息相关的工作，从工作中学习，而且要终生学习，只有这样才能适应这个日新月异的社会，这也将成为人们的生存方式，进而成为每个企业的生存基础。其次学习将是劳动的新形式，在知识经济时代，学习与工作的关系在变，学习不再是在教室里或者上岗前的孤立活动，人们不必撇开工作专门抽出时间来学习。相反，学习就是工作的核心。学习与效率是同义词，另外，学习型文化为全面提升企业竞争力提供了良好契机。在未来的环境里，竞争者们将共同开拓和培育市场，进行多层次、多形式的合作。任何忽略组织学习的企业都将丧失探索商业和技术新前沿的良机。因为学习型文化本身就是一个系统，它几乎囊括了企业管理中所有重要的因素，如人、组织、决策、沟通、技术等等。再者，学习型文化是可持续竞争优势的来源。随着科学技术的迅猛发展和全球经济一体化步伐的加快，企业的生命周期正在迅速变化，各行各业已经不可能长时间让一两家大企业一枝独秀了，面临着日益剧烈、飘摇不定变化的环境，一个有机体要想生存下来，其学习的速度必须等于或大于其环境变化的速度。因此，企业要想获得生存和发展，就必须增强其学习能力。
2、营造多种学习氛围
    白云电气是高科技企业，我们特别注意加强对员工的培训教育。凡是新进员工都要进行企业精神教育和安全教育以及企业规章制度的学习；对于普通员工，特别是流水线上的员工，公司根据生产经营情况和未来发展做出了详尽的员工培训计划，并严格按照培训计划，推行技术工人等级考核制度，进行优胜劣汰，并根据所取得的等级给予相应的技术等级岗位待遇；各分公司、合资公司班组长以上的管理人员都进行必要的轮训。公司每年的教育经费就达20多万元。另外，公司还选送优秀科技人员出国学习、参观。2003年，白云电气培训时间达25000多小时，共计11000人次，专项培训项目有：EMBA培训、财务信用管理培训、ISO培训、营销班培训、大学生培养工程、人力资源规划咨询、特殊工种培训等。投资300多万元的白云电气管理学院培训中心几乎每天都有各种讲座。员工们都说，进了白云电气和进了学校差不多，胡明聪总裁说，白云电气是白云人的黄埔军校。公司的培训教育制度调动了员工的积极性和创造精神，形成互相学习、互相激励、追求一流的企业士气；使员工掌握现代化技术和管理知识，培养员工正确的价值观念和远大的理想。
    公司还设有图书馆，馆内的书籍多达近万本，公司每年都要新购上万元的图书，所购的图书种类丰富多样，有文艺书籍，也有专业性极强的技术类书籍，每天晚上图书馆都座无虚席，一股人人讲学习、个个争提高的风气已经蔚然成风，员工们的精神生活十分充实。
    企业内部的报刊为员工们发表作品提供了广阔的舞台，在《白云电气》报上，员工们不但可以发表或了解到与公司及同行业相关的新闻报道、专业技术知识与成果，还可以发表文艺作品，极大地丰富了员工的业余生活和精神世界。今年，白云电气报被《中国企业文化》杂志社等单位评为“中国企业文化百佳内刊”二等奖。如今，白云的内刊已经成为白云“内聚人心、外树形象“的主要工具。
    民营企业思想政治工作更需要健全的党群组织。公司以“与时俱进，增生活力，依附体系，引荣聚才”为准则，     94年成立了党支部，95年成立了工会组织, 96年成立了共青团。这些组织经常组织员工学习相关法律法规，并积极主动地为员工排忧解难，使员工自身得到提高，并让大家感到白云这个大家庭的温暖。从企业文化入手开展思想政治工作,是白云电气企业思想政治工作的一把新钥匙。为了进一步培养员工的社会责任感，党总支、工会牵头，开展形式多样的扶贫助学活动，发动员工对企业周边地区生活困难的２６名中小学生进行捐助，帮助他们度过难关，激励他们对生活对前途树立信心，将来作对社会有用的人。这些活动都收到了明显效果。白云电气党支部每年都要吸纳一批优秀的员工入党，通过树立企业英雄而激励员工争求进步。党支部每月都要组织党员和预备党员进行学习，并把党的路线、方针、政策、理论教育、思想文化教育的内容与企业价值观、企业精神、职业道德行为规范的培育结合起来，走出了一条企业思想政治工作的新路子。
    三、以人为本。
    企业文化建设的水平取决于对人认识的程度，只有对人的性质的科学把握，才能抓住企业文化建设的关键和核心。人是发展的目的、条件、动力。发展的目的是人的幸福与全面发展，而不是为发展而发展，也不是为单纯的经济增长而发展。当今社会的发展，已不仅仅取决于对物质性资源的占有和资本的投入，而是取决于人的素质和能力，人的积极性、创造性的发挥。只有确立以人为中心的发展模式，才能实现社会的可持续发展和全面进步。员工是企业发展最重要的资产和资源，企业的发展就是人的发展。以人为本，以生产经营为中心，这是白云电气的宗旨。长期以来，我们正是坚持了这个宗旨，才使企业在日趋激烈的市场竞争中赢得主动，立于不败之地。
    1．正确用人，科学管理。社会越往前发展，人的个性差异就越大。每个人都有独特的专长与爱好。对于不同的岗位来说，每个人都是一种特定的人才。在用人上要取长补短，发挥特长，满足个体的个性发展需求，创建科学合理的用人机制。胡明聪总裁说：“一流的技术、一流的产品离不开一流的人才。人才是企业最大的资本。今天的人才，如果不学习，明天就不再是人才了；今天不是人才，如果肯努力学习，明天就可以成为人才；如果员工不学习，企业无法持续成长和发展。”     为此，公司不断完善培训制度，制订科技人才的中长期滚动开发培养计划，建设科技队伍。2002年，胡明聪亲自筹备并任院长的“白云电器管理学院”建立，成为公司培养科技专业人才的“黄埔军校”，为公司输送了技术人才，实现了人才的自主培养。
    2．尊重人才，重视人才的全面需求。注重人才的需求就是处处爱护员工，了解他们的思想动态，认真倾听他们的意见和建议，切实解决他们的实际困难，最大限度地激发他们的积极性、创造性和敬业精神，把人本管理落到实处。公司每个月都为当月出生的员工举行一次生日晚会，并派发富有亲情的礼品。另外，公司每年都要举行各种体育活动，如篮球赛、乒乓球赛、羽毛球赛等，这些活动有利于培养内部成员以企业为家的感情，增强了企业的内聚力和吸引力。公司每年还有福利型的旅游活动，这项活动可以协调沟通信息、加强内部公众的理解和交往，陶冶了情操，使员工重新认识和体会到自己工作的意义。
    3．安全管理，把文化落实到实处。事故管理重在预防，公司把监控的重点放在关键岗位及场所，制定《年度监测计划》及《年度培训计划》，按计划要求每月、每周、每日都有监督小组对各区域进行检查，对查出的隐患编制纠正措施进行整改。培训按培训计划要求对各岗位人员进行技能及意识培训，并建立档案。对关键和要害部位制定应急预案，并定期开展事故预案演练。制定安全目标及奖惩制度，对各级人员进行考核，达成目标的进行奖励。隐患整改：公司根据安全隐患整改方案及预算，进行了相应的积极财务投资，建立了隐患治理专项管理规定，明确相关部门的责任。2003年共投资91万元对各类重要的危险因素（即安全隐患）进行整改。在2002年初，公司开始导入OHSMS18001职业健康安全管理体系，使公司在安全管理上又上一个台阶，对安全工作进行全员、全过程、全方位的系统管理。通过识别危险因素，并确定与因素有关的法律及其他要求，对评价出来重大的危险因素制定目标、指标、方案及其它方法来管理和监控，以提供员工一个更为安全和健康的工作环境；制定各级人员的岗位责任，并分别签订安全承诺书，实行各级人员的安全承诺制。公司不定期对责任制完成情况进行监督、考核。经过一年的努力，在2003年的2月和4月分别通过了认证中心两个阶段的审核认证，同时公司组建安全管理委员会，从事职业健康安全管理体系和日常安全的归口管理，保证安全工作处处从预防着手，落到实处。
    四、勇于创新，不断创新。
    1．体制创新。2002年，公司通过合资、合作、联营、股份制等多种形式，对下属各事业部、分厂进行整改，分成小方块运作，每个方块都是独立法人，保证每个方块在管理上有足够的时间和空间进行创新。此举不但使白云电气成功地从传统落后的家族式管理转型为现代化的企业制度管理，而且使业主得到重点突破，使关联产业规模化和健康发展，使周边产业二次创业和自主发展。通过优化产业结构，使公司的业主更为明确，发展方向更清晰化，也使公司能将有限的资源更为集中地投入到新产品开发和技术改造中，现在，公司开发的新产品部分已达国际水平，为企业的可持续发展奠定了坚实的技术基础。
    2．机制创新。通过机制创新建立新型的企业文化、引进先进的管理方法，实现社会效益。这个转变使公司的产权结构和管理结构富有活力和创造力。公司从1998年开始与跨国公司——东芝公司进行接触，     2002年成立合资公司“广州东芝白云电器设备有限公司”，通过与东芝的合资合作，白云电气不仅引进了先进的技术，同时也引进了先进的品牌管理文化，还引进了东芝人的敬业精神。2004年3月，公司与德国纳图有限责任公司合资成立了“纳图白云电器系统有限公司”，进一步引进国外企业的管理模式和质量保证体系。在引进跨国大型企业的先进技术的同时，公司还积极与国内不同所有制的企业之间加强合作，通过整合国内资源实现产业延伸。南京某企业是世界上为数不多的玻璃绝缘子生产厂家，其产品在市场极具竞争力。但由于体制的原因发展较为缓慢。通过激烈竞争，白云电气脱颖而出，与该公司达成了初步的收购协议。2002年，公司采取“借船出海”模式，与长江三角洲某著名低压电器厂合资成立“广州白云开关有限公司”，通过输出白云的品牌、管理和文化，利用对方的市场、人才资源优势，不仅填补了白云的空白，也使白云的品牌在更大的范围内成长。
    3．技术创新。通过技术创新，技术合作和引进国际尖端水平的智能加工设备，使产品质量不断提升和超越，提高了公司的核心竞争力。2001年，公司从东芝公司引进中压断路器技术，最近，白云和东芝又达成了真空泡的合资意向，将世界领先水平的真空泡技术引入白云，并将生产基地全部从日本迁到广州。在与东芝全面合作的同时，白云电气还与德国的纳特斯公司和德里施尔公司进行了专项合作。德国的制造业水平世界闻名，纳特斯公司拥有103年专业低压成套设备的制造经验，德里施尔公司成立已有120多年，具有56年的环网设备设计制造经验，在该领域保持世界领先水平。合资公司将移植德方的全部产品技术及生产工艺，完全按照进行运作，确保生产出与德国本土产品质量一致的高端低压成套产品。
    鲲鹏展翅。面对全球化经济，白云电气将一如继往坚持专心专注、与时俱进、以人为本、稳步发展的思路，一步一个脚印，精心打造百年企业。