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建设先进企业文化,培植企业走高变强的基因
出处:网上资料,2006-8-10,作者:佚名

    洛阳白马集团有限责任公司坐落于九朝古都洛阳,公司成立于1958年,是一个有着40多年历史的以纺织服装为主业,兼营医药、房地产、机械制造及商业贸易的大型企业集团,多年来一直是全国纺织行业、河南省、洛阳市的先进企业,目前是中国企业信息化500强之一,是国家纺织产品开发中心确定的运动/休闲类产品开发基地,是河南省50家重点企业之一,也是全国企业文化建设优秀单位。自1999年以来,企业呈高速度发展态势,销售收入年平均增长率达20%以上;年出口创汇保持在3500万美元左右,其中自营出口创汇2000万美元以上,是国家主要的纺织品生产和出口基地之一,企业综合经济效益多年来排名一直位于国内棉纺织行业前20名以内。
    企业拥有全资、控股子公司14个,资产总额13亿元以上。纺织主业现有纱锭10.6万枚,织机1500台,其中新型无梭织机516台,引进世界先进转杯纺2352头,各类服装设备400多台,引进针织大园机20台。年产棉纱17000吨、棉布7400万米、服装200万件(套),针织坯布1400吨。近几年企业投资近3亿元进行技术改造,不断提高设备水平,并于2000年通过了ISO9002质量体系认证。
    企业拥有河南省首家省级认定的技术中心,通过与专家顾问团、东华大学、武汉纺织工学院、国家纺织产品开发中心、航天部第612所、美国棉花公司、美国DUPONT公司等多家单位的合作,以产学研联合开发体系形成了强大的研发能力,同时聘请国际专家引入产品开发新模式,企业一天开发2个新产品、三天投产1个新产品,新产品开发理念是与欧洲同步,企业2003年新产品销售收入占比72.32%,利润占比76.78%。新产品开发已经成为企业的核心竞争力。
    企业产品以“白马牌”命名,远销日美欧、享誉海内外。产品以“高、特、新”为主题的市场定位,充分发挥企业的技术优势,形成了“研制生产一代、探索研究一代、规划设计一代”的高起点发展战略,同时企业又是美国DUPONT(杜邦)公司全球最佳合作伙伴之一、英国阿考迪斯公司VILOFT?纤维的中国大陆总代理。一些国内外知名的品牌如:“佐丹奴”、“班尼路”、“金利来”、“七匹狼”、“BOSS”、“POLO”等都使用了白马生产的高档服装面料。
    企业能够取得这样的成绩原因是多方面的,但有两点十分重要,这就是企业的新产品开发和统领新产品开发、企业发展的以白马精神、白马价值观为核心的企业文化建设。
    白马文化体系重点包含下列内容:
    1、白马宗旨、价值观:真诚奉献、美化生活。体现了白马人的奉献价值观,它要求员工以奉献社会为己任,以人品来保证产品,以诚信来赢得用户,在用户的成功和社会的受益中实现白马人的自身价值。“真诚奉献,美化生活”既是企业宗旨,又是白马的价值观。
    洛阳白马集团现有资产13亿元,是建厂初期规模的50多倍,所有者权益是当时国家投资的13倍,可以说,这是白马对国家的真诚奉献;
    洛阳白马近几年加大技改投入,特别是对列入洛阳市“1648”工程的项目,边投入,边生产,边创效益,企业不仅使技改没有影响正常生产经营,而且当年同比新增销售收入8300万元,同比新增利润600多万元。白马人为提高人们的衣着质量,不断加大新产品开发力度,平均每天开发2个新产品,3天投产一个新产品。天丝提花系列服装面料、维劳夫特纤维、抗静电抗辐射面料等新产品都得到了市场的认可和用户的好评。新产品开发已经成为白马的核心竞争力。可以说,这是白马对自身利用社会资源后的真诚奉献;
    白马人千方百计为用户着想,以ISO9001质保体系为基础,把用户满意作为自己的工作尺度,稳定提高产品质量,为确保一些客户急需产品的交货期,成品处的工人下了早班上中班,下了中班上夜班,一干就是16个小时,没有人有过一句怨言。2003年为满足客户需求,纺部翻该机台10294台次,织机翻该11263台次,相当于把全部机台翻该了近8遍。白马想客户所想,急客户所急,用信誉赢得了客户的信赖,这是白马对客户的真诚奉献。
    正是由于白马对国家、对社会、对用户的真诚奉献,白马自身也才获得了比较丰厚的回报,也才有了白马今天的进步与发展。
    2、白马使命:振兴民族纺织工业,提高我国纺织、服装工业在国际上的水平和地位。白马是一个发展的企业,白马的命运与中国纺织业的命运息息相关,白马要与国内的纺织骨干企业一道,挑起振兴民族纺织工业的重担,共同为提高中国纺织、服装工业在国际上的水平和地位作出自己积极的贡献。
    3、白马发展战略目标:瞄准国际先进技术、先进产品和国内、国际两个市场,重点发展纺织、服装两大产业,使之成为集团的优势产业,在未来10年内,使纺织、服装进入行业前列。由于白马选择了发展,选择了做精做强做大,因此,在市场动态的博奕中,才有了自己今天的胜出,实现了“十五”规划销售收入翻一番的目标。在新制定的“十一五”规划上,集团提出在“十五”规划的基础上销售收入再翻一番的目标,进而更加接近自己
    既定的战略目标。
    4、白马精神:严细求实、团结创新。“严细”就是工作要细,一丝不苟;管理要严,要高标准,严要求;“求实”就是一切从实际出发,实事求是,扎扎实实办事。“团结”就是心往一处想,劲往一处使,肝胆相照,精诚合作。“创新”就是不因循守旧,思想解放,勇于开拓,不断创造、革新、永不停步。它体现了白马所处的“千人纱、万人布”的行业特点和白马追求卓越的团队精神风貌。企业创新已巍然成风,自2000年以来,员工已累计申报先进工器具和操作法262项,入选228项;其中以员工个人姓名命名的如李新安托架、“蒋斌双纱单储纬器断头自停装置”等有21项。集团有2人被评为洛阳市十佳能工巧匠,有4人被评为市技术能手,集团被市总工会评为职工技术进步先进单位。
    5、白马作风:正确行事、严明迅速。“正确”指符合事实。“行事”指办事搞工作、处理事务。“正确行事”即按法、按规、按理、按实际办事,切不可脱离实际,违犯法律、规律去做一切事。“严明”指执法、处理事情严肃公正。“迅速”指快捷、果断,不推诿扯皮,拖拖拉拉。“严明迅速”指管理人员处理、解决问题必须严肃公正、快捷果断。在白马,如果出现不符合白马作风、不能及时解决工作问题的行为,基层员工任何人都可以自行申报工作问题,提请更高一级的管理者进行解决。从而使问题“浮出水面”,使问题及时快捷地得到解决。为提高管理人员解决问题的能力,集团每月还专门将筛选的工作问题制成案例,利用学习日组织管理团队深度会谈,共同研究探讨解决问题的方式方法,形成企业的学习风气和工作氛围。
    6、白马理念:(1)经营理念:“生存发展观”。“以一流的质量和服务求生存,靠先进的技术和管理促发展”。以奉献为核心的白马价值观,决定了白马一定要以一流的质量和服务向社会,向用户提供精品,无论过去,现在,还是将来,白马都将以先进的技术和管理来促进自己的发展,确保自己站在先进技术和管理的最前沿。2001年以来,在资金十分紧张的情况下,我们积极推行企业技术进步和技术创新。先后投资近3亿元购置先进设
备,进一步提高企业的装备实力和市场应变能力及竞争能力,为今天白马的良好基础。“十一五”期间,白马还将继续加大投入,提高自身的硬件和软件设施,更好地奠定自身发展的基础。
    (2)管理理念:?“承担责任光荣观”。作为企业管理者
    无论是基础管理还是创新,都要勇敢地承担起自己的管理责任。责任既是一种信任,也是一种光荣。?克“短”扬“长”观。运用提升木桶短板理论,不厌其烦地查找管理的薄弱环节,有针对性地制定一项项管理措施,克服薄弱环节,提高管理水平,使企业在克短扬长中越走越高。?“关键少数观”。企业的管理人员总是处于少数,而关键的少数总是制约着次要的多数。企业管理关键在管理干部,在管理层。下面员工出了问题,上面管理人员首先要承担责任。“关键少数观”要求要抓干部,抓管理人员。把管理层抓住了,就把管理系统抓起来了,整个企业就能有效地运转。
    在日常企业管理中,下面员工出了问题,要追究管理者的责任。一次, 一个分厂的打包工工作失误,出现错支,被下工序发现,在未落实两名打包工责任之前,先对相关的8名中层以上管理人员进行了责任追究和经济处罚。其结果,即教育了员工,又强化了管理,使该分厂管理上了一个新台阶。
    (3)改革理念:“不平衡中求发展观”。企业的活力来源于企业用人制度,用工制度和分配制度的深化改革。改革不可能一步到位,但重要的是迈出步子,就象一个人走路一样,只能在不平衡中向前进,在不平衡中求发展。一是在资产管理和控制方面,坚持完善和推进对子公司的风险抵押承包责任制,进一步理顺了集团与子公司自主经营的国有资产运作模式。加快产业结构调整,对集团现有产业进行有效整合,有进有退,集中优势,提高
    集团核心竞争力,实现集团整体发展战略。同时,积极研究探索加快企业产权制度改革的步伐。二是在企业机构设置及用人制度方面,为提高企业的市场应变能力,2000年集团压缩管理层次,撤“部”变“处”,处室减少三分之一。在用人上采取压缩管理 员职数,中层管理人员由99人减少至75人,精简率达24%;处室人员精简率为25%。工作面貌有明显改观。三是在用工制度上实行合同化管理。经过试点在分厂、工段实行了三级用工动态
管理,基层大胆尝试、变革作业管理方式,实现科学用工,提高了工时利用率和产品质量,效果明显。2001年以来,为进一步提高企业市场应变能力,集团贯彻执行“关于优化结构、精简高效、进一步提高劳动生产率的实施意见”,结合设备技术改造,进一步实施了陆续的减员增效工作。四是在分配制度上实行全额计件工资制和管理人员岗薪制、销售人员收入业绩挂钩制,基本实现收入同业绩挂钩,按技能高低、贡献大小计酬等多种分配形式,极大地调动了全体员工的积极性和创造性。正是由于企业在改革上小步走、快步走不停步,才使洛阳白马充满了勃勃生机和活力。
    (4)人才理念:?“真才实学观”。人人是人才,唯真才实学者先。不应从外表看一个人,最重要的是看他有没有真正的工作能力,能否把事情办好。白马为每一个真才实学者,搭建施展自己才能的舞台。?“人才合作观”。人才要能够与人合作。企业用人的目的是要把具有不同特点的人集合在一起,求取1+1>2的效力,用集体的力量做大事。不管是那种类型的人才,企业首先要求他能够与人合作。?赛马机制选人观。赛马机制通过制定
公平公开公正的“赛马”规则和标准,为人才提供了表现自我的场所,营造了一种使人才脱颖而出的用人机制。进而从根本上消除,防范了任人唯亲,选用人凭领导印象的组织人事风险。2000年以来组织竞聘25次,参加人员300多名,企业中层和一般管理人员
经过竞聘分别走上了管理岗位。技术工人中评聘产生17名工人技师和5名高级技师;?“使用培养观”。使用要与培养相结合,重使用,也重发展。人是白马的历史和未来,在企业发展经济的同时,要为员工成长提供良好环境,作到使用人的同时培养人,努力达到个人的自我价值和企业的集体价值相统一,使个人的职业发展和企业的事业发展相统一,作到使员工与企业一起成长。几年来,在企业的成长进步中,白马的员工队伍中涌现出了全国劳动模范、全国十佳职工、九届、十届全国人大代表、布机挡车工邓志芳;涌现出了全纺劳模孙小平、胡献君、沈丽洁、王洛生;省级劳模张 萍;洛阳市“十佳人物”刘闪等一批非常优秀的员工。
    我们采取“学校引进,社会招聘,自我培养相结合的人才链建设”,先后在职培训的MBA,硕士生等有27人;与东华大学联办了34人的管理工程专升本班;开办了营销、技工、英语等培训班,参加人员达300多人次。通过鼓励员工自学成才,企业涌现出了李胜选、申健、李保印、杨建国等一大批“许振超式”的自学成才的优秀员工。无梭分厂喷气挡车工张丽娜,获“洛阳市自学成才先进个人”。2002年底,中央电视台二套《劳动.就业》栏目专程到洛阳白马拍摄了反映纺织工人工作、生活的30分钟专题片
《真诚奉献,美化生活》,在中央电视台二套播出后收到了好的效果。
    (5)员工理念:“负重奉献观”。白马人以创一流产品和服务作为己任,不断自我加压,勇于拼搏进取,执着追求卓越,致力把企业做精、做强、做大,立志把白马变成一个闻名中外的一流的百年企业。为了在员工中形成激励向上的良好文化氛围。我们一是着力加大对企业文化的宣传力度。企业电视台和《白马简报》开辟《白马人》和《白马文化客座》等栏目、制作专题片、编辑企业文化大事记等,重点对员工进行企业精神、宗旨、价值
    观的宣传教育,逐步形成一种理解认同企业文化、弘扬体现企业精神、以做白马人为荣的浓厚氛围。特别是在同读一本书的基础上,我们邀请不同类型员工,围绕《把信送给加西亚》一书举办白马文化客座,结合“罗文的精神体现在那里”、“我们企业有没有罗文式的员工”、“如何做一个罗文式的员工”开展讨论,在集团全体员工思想上产生较大反响,对广大员工是一次深刻地教育和激励,效果比较明显,调动了员工努力工作的积极性。
有梭分厂乙班孪生姐妹赵卫娜、赵卫丽是白马新工中的代表,她们生产上你追我赶,姐姐被评为标兵,妹妹被评为先进,姐妹俩双双登上领奖台。
    (6)报酬理念:“公平报酬观”。白马员工报酬坚持效率
优先,兼顾公平,重知识、重技术、重劳动、重才干。在企业实现效益中,唯贡献大者报酬高,贡献小者报酬低。我们在生产一线实行了计件工资制,开发人员、销售人员实行了业绩挂钩制,管理人员实行了岗薪制、年薪制等多种分配形式,对调动员工积极性起了好的积极的促进作用。
为激励员工关心企业、奉献社会,集团还实行了董事长嘉奖令制。对奉献社会、救助他人的无梭分厂计划员唐宏,勇斗歹徒、弘扬正气的动力分厂空调工孙强,关心集体的医院职工聂海燕分别进行了通令嘉奖。在2003年开展的争当“千名优秀员工、百名星级员工和十佳标兵员工”的活动中,共产生优秀员工1064名、星级员工259名、十佳标兵员工14名。我们组织集团十佳标兵员工14人出境出国荣誉观光旅游,收到了积极的正向激励效应。
    (7)企业愿景目标:“为创建幸福富裕的家庭而共同奋斗”。
把个人小家庭与企业大家庭紧密相连,进而为营造全社会的幸福富裕而共同奋斗,让所有员工和客户都受益于白马的成功。在实际工作中,我们用创建幸福富裕家庭目标凝聚人心,调动员工积极性。把目标制作成一幅大标语固定在办公楼前,使企业的每一
个员工都能经常看得到,每天上班耳边听着白马集团之歌《托起明天的辉煌》,心中荡漾着“富国强民创伟业,经天纬地做文章,真诚奉献美化生活,振兴中华是我们的共同理想”的优美旋律,看着“为创建幸福富裕家庭而共同奋斗”的巨幅标语,员工心中就
会产生一种强烈的责任感,就能产生一股努力搞好工作的积极性。企业要发展先进的生产力,要建设先进的企业文化,要提高广大员工的收入水平,这是贯彻落实三个代表的具体要求,也是我们创建幸福富裕家庭的目标所在。白马文化属于建设中的企业文化,本身还需要有一个不断深化提高的过程。自1999年中导入CI,全面开展白马文化建设以来,
也仅有5年的时间,但白马文化对企业发展的促进作用,已愈益明显。几年来,企业生产经营一年一个新台阶,销售收入以年均20%以上的速度递增。作为白马的每一个员工,特别是各级管理者,都在把白马“严细求实,团结创新”的精神,白马“真诚奉献”
的价值观融入到自己的日常工作。“天天做优秀,优秀每一天”成为推动员工为白马的进步和发展去拼博,去努力的动力。正是这种先进企业文化建设,赋予了白马走高变强的源动力,进而推动白马走向百年企业的目标,为社会发展作出自己更大的贡献。

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