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企业文化与企业品牌战略 |
| 出处:网上资料,2006-8-10,作者:刘瑞旗 |

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众所周知,经济全球化已成为一项不争的事实,全球化的深入将使所有的企业逐步面对全球化竞争,面对全球化公司的竞争。怎样使一个民族、国家、地区、公司在某一产业或某一行业成为世界一流或第一?文化是生产的首要方式,文化自觉是最强大的核心竞争力。而文化战略竞争,将是决断我们的企业未来发展的终结竞争。 任何一个企业,任何一个企业家,敢不敢创立自己的独具特质的企业文化,并使企业团体成员“普遍认同、深刻自觉”,继而实现群体人员在文化特质上对行业特性的高度认同和支持,并由此构成强大的动力,打造一流企业的品牌,是衡量企业管理者有无“睿智、韬略、才能”的重要标志。 恒源祥的体会 恒源祥集团公司是中华老字号企业,已经有着76年历史,是中华民族工业最早的开拓者之一。“恒源祥”历史悠久,有着极其深厚的文化积淀。近些年来,我们潜心研究恒源祥的历史,高度重视挖掘恒源祥遗留下来的企业文化遗产,经过改造与发扬,为我们所用。我们利用恒源祥的企业文化遗产,促进了企业各项工作,为恒源祥的再次腾飞起到了巨大的推动作用。就拿我们企业“恒源祥”牌、“小囡”牌两个著名商标为例,就是对恒源祥历史文化遗产的深入研究后,赋予其中国的人文、历史情结和意味,于1989年底注册创立成为企业自己独特的品牌。 “恒源祥”出于中国文化的一副春联,全文是:“恒罗百货,源发千祥”,其文化含义确是非常深刻:“恒 —— 恒古长青,恒与天地共存,恒与日月同辉,永恒不灭也;源 —— 自有活水源头来,大海汇百川,财源通四海,如同一颗金灿灿的摇钱树,财源滚滚,永不枯竭也;祥 —— 祥和、祥瑞、吉祥如意也。恒源祥给人们带来永恒的、源源不竭的祥瑞和财富,视天下人永远吉祥如意,财源滚滚”。 以史为鉴,古为今用,开拓未来,历史经验可贵,可以给人们研究新问题、新事物以启迪、以智慧,提供人们继续前进的力量。当然历史不会重复,在新的形势下,我们不可能从以往历史中找到现存的答案,但是我们可以在以往历史经验中,找到规律性的认识,以便用科学性、革命性、创造性结合现在工作,勇敢地开拓未来,去创造新的历史。恒源祥绒线公司在历史上重视广告宣传,我们从中获得了启发,从1991年开始,我们花巨资在电视台做5秒标版广告连播3遍,现在电视广告中连播3遍的5秒标版广播,是恒源祥绒线公司的首创,被广告界称为电视广告中的“恒源祥现象”。同时我们还拍摄了一部广告巨片,就是在澳大利亚的大草原上14000头羊,悠闲自得地在啃草、漫步,突然走出“恒源祥”三个字,它为我们企业文化增加了新内容,但难度可想而知。研究手指运动与人类智力开发的关系。我们聘请全国高等院校和学术部门的著名心理学专家,对绒线编结和智力开发的关系作专题研究。这个课题从1995年10月份开始,为期两年,现在专家们已经就“绒线编结与低智力者休闲活动”,“绒线编结与防止老年痴呆” ,“绒线编结与老人或妇女的休闲活动”,“绒线编结与儿童假期活动” ,“绒线编结与儿童的创造力和责任心”等问题进行了大量的调查研究工作,虽然专门研究绒线编结和智力开发几乎成为空白。但这将成为恒源祥公司的首创,一旦研究成功,不仅是恒源祥独有的企业文化,也是全人类的共同财富,其意义极其深远。现在我们在上海市确定250名中小学生,要求他们在业余时间作绒线编结,专家们跟踪两年,然后写出论文。绒线编结与智力开发恒源祥绒线公司已向国家教委立案,国家教委已同意这一课题立项。这类活动被国内外营销专家称之为高层次的营销策略,又是一个比较有特色的企业文化。 01年5月,恒源祥集团同国际著名拳击经纪人唐金(Mr Don King)先生、WBA世界新拳王鲁伊兹(Mr Ruiz)先生、世界拳王霍利菲尔德(Mr Evander Holyfield)先生会面并赠送“恒源祥金羊”纪念品;同月,由上海恒源祥集团同其他公司举办的第70届国际毛纺会议在上海国际会议中心举行,我作为会议主办方在大会上发表了题为“建立有效的价值链,实现世界毛纺界多赢战略”的演讲。 01年9月,上海恒源祥首届羊毛节在南京路隆重开幕,并将恒源祥生产的第一亿斤绒线进行公开拍卖,恒源祥创造了一斤毛线89万的神话,恒源祥将此次拍卖所得全部用于慈善事业,分别捐赠给上海市黄浦区和无锡惠山区残疾人联合会。同月,反映恒源祥人十年奋斗史的20集电视连续剧《与羊共舞》在上海有线影视频道首播,并通过中央电视台向全国播映。 01年11月,恒源祥集团无锡市惠山区藕塘镇“恒源祥工业园区”所在的井亭村,经当地政府批准,更名为“恒源祥村”。 02年初,恒源祥“企业协同模式的信息化建设管理系统”被上海市科委认定为科技攻关重大项目。自恒源祥技术中心被认定为上海市企业技术中心以来,技术中心发展迅速,7月底顺利通过了科技信息网络中心和产品设计中心两个建设项目的验收。 02年1月,恒源祥成立的中国首家"天使基金"--"恒源祥10万元创业冲浪"正式启动。截止到2002年12月30日,创业计划覆盖了全国25个省市和地区,目前已决出山东大学“驼铃生态农业”项目等5个获奖项目。 02年4月,恒源祥以志在必得的气势用103万重金击败众多对手拍得香港《大公报》百年诞辰日头版和底版跨版广告权并无偿赠送给上海申博办公室;03年捐赠100万元,拟在可可西里国家自然保护区建立“恒源祥?可可西里藏羚羊救护中心”。去年恒源祥还全程赞助的“中国长城考察万里行活动”及由恒源祥冠名的"全国质量与防伪知识电视大赛"在北京成功举办。 02年6月,恒源祥成为“中国之队”的主赞助商之一,帮助中国足球队圆了挺进世界杯的梦想。03年恒源祥集团公司率先成为中国足协超级联赛首家指定赞助商; 近年来年恒源祥品牌各类产品,在国家级各类评比中摘金夺银,先后获“中国十大公众最喜爱的商标”,“中国名牌商品”,“工商联重质量,守信誉先进会员企业”,“中国最受消费者欢迎的男装品牌”等称号。 同样,“小囡”牌也具有悠久的历史和丰富的文化内涵。当时取名“小囡”,即小宝宝也。做母亲的往往把自己的小囡当做宝贝一样,天生钟爱自己的孩子,使女士们对叫“小囡” 牌绒线像对自己的小囡一样喜爱。 现在“恒源祥”牌、“小囡”牌经过我们几年的精心培育脱颖而出,特别是通过报纸、广播、荧屏的广泛宣传,使“恒源祥’’牌、“小囡”牌走向大江南北、走进千家万户,它的知名度已蜚声国内外,在广大消费者心目中留下了既美好又深刻的印象,赢得了广大消费者的喜爱和信赖。如1996年湖南省长沙市有位职工给孩子做周岁,结果亲朋好友不约而同送“小囡”牌绒线,一共送了124斤;又如黑龙江省有位年轻教师给我们写信,她说,她的不满周岁的男孩,天天听中央电视台晚上7时新闻联播后的广告语:“恒源祥绒线羊毛衫,羊、羊、羊”后,然后就安安稳稳地睡觉了,可一个时期以来,中央电视台听不到这句广告语了,她的小孩哭呀,吵呀,就是不肯按时入睡。这两个例子充分说明,我们“恒源祥”牌、“小囡”牌是多么深入人心,企业文化、广告效应显示了巨大威力。几年来,尽管恒源祥绒线公司的绒线产量从1991年的年产75吨到1996年突破年产1万吨,短短几年猛增100倍以上,在市场疲软的情况下,“恒源祥”牌、“小囡”牌绒线还是供不应求。这难道不是恒源祥的历史奇迹吗! 如此快的发展速度是国内外都少见的。现在恒源祥绒线公司已成为全世界最大的绒线生产销售基地,我们可以自豪地说,恒源祥有今天这样的腾飞局面,同我们深入挖掘恒源祥的历史文化遗产,创立自己独特的企业文化是分不开的。 恒源祥的历史文化确实极其丰富、极为深厚,它如同一座金矿,只要我们用心去采掘,那将受益无穷。如30年代、40年代,恒源祥绒线商店聘请当时最著名的绒线编结师冯秋萍、黄培英等坐堂指导消费者编结绒线,并出绒线编结书,随购买绒线赠送顾客。这在当时影响很大,效果很好,对促进绒线销售起了很好的助销作用。我们在研究这段历史时,同样受到了启发。我们为了提高绒线编结的技术性、艺术性和实用性,举行’94全国“母与子”小囡杯绒线编结大赛;’95中国纯羊毛毛衣“恒源祥杯”毛衣编结大赛,两次绒线编结大赛都取得了预期的效果。’94全国“母与子”小囡杯绒线编结大赛,是少年儿童绘画与母亲编结相结合的一次创举,受到全国各地母与子的欢迎,在短短几个月里,就收到1000多幅小朋友绘画的来稿,经过专家评选,从中挑选100幅,发出编结通知,然后由母亲(当然阿姨、舅妈都可)编结。其中特等奖的绘画作者是上海市的一名中学预备班的学生,她绘制的一幅画,表现一个天真烂漫的小孩在草原上牧羊,青青的大草原,一群群洁白的绵羊,用艺术的手法表现了恒源祥的“羊文化”底蕴,用虚实结合的手法给人们以联想。同样’95“恒源祥杯”中国纯羊毛毛衣编结大奖赛在全国各地引起了轰动。参赛者踊跃,最北的有黑龙江黑河地区,西北角有新疆的喀什,贵州、云南的少数民族都纷纷参加了这次活动,当选手们来上海参加决赛、领奖都感到自豪和兴奋。她们纷纷要求,希望上海恒源祥绒线公司能把遍及全国各地的绒线编结爱好者组织起来,建立绒线编结协会,相互交流,提高技艺。我们正在考虑成立中华恒源祥绒线编结爱好者协会及各地分会。 追溯历史,恒源祥绒线商店还邀请上海滩上的名星作模特,同样为我们留下了宝贵的企业文化遗产。当时由冯秋萍、章培英等著名编结师编结好新颖、别致、漂亮的各式绒线衣,除挂在店堂里吸引顾客外,为扩大影响,推广绒线衣穿着,还特地邀请当时著名的歌星、影星及京剧、越剧名星作穿着绒线衣的模特儿。参加过这类活动的有周璇、白杨等明星、倩女。从这一历史企业文化遗产中同样引发了我们的新思路, ’96上海国际服装文化节期间,我们搞了一台恒源祥绒线时装发布会。整台绒线时装发布会非常成功,模特儿们穿着各类绒线时装,有的鲜艳华丽,有的朴素典雅,有的古色古香,有的雍容华贵。整台绒线时装表演,不仅倾倒了上海靓妹,她们纷纷说,想不到绒线能编出如此多姿多彩的时装,而且也受到了国际著名服装界的赞扬,伦敦学院院长麦克垦辛教授说:“在这场绒线时装发布中,我看到了中国的米索尼(意大利著名绒线品牌)的影子。这说明恒源祥绒线公司绒线时装表演是成功的,受到了各界的好评与关注,不仅扩大了恒源祥 绒线公司的影响,而且对推广绒线编结产生了深远的影响。我们不仅把绒线时装编印成册,而且从中挑选一部分印成挂历4万份、年历卡片100万份,分发全国消费者,推广绒线编结,编印《时尚编结》2万册,进一步扩大恒源祥绒线公司的影响。 要创立独特的企业文化,不仅要在国内争第一,而且要在国际上创第一。1990年以来,我们向国际羊毛局申请,要让恒源祥戴上国际公认的纯羊毛标志,使恒源祥的企业文化更加辉煌。经过不断的努力,1991年9月6日,国际羊毛局终于签发了给恒源祥绒线公司纯羊毛标志和羊毛混纺标志销售商执照。紧接着,我们又以100%的质量夺标,又获得了国际羊毛局颁发的纯羊毛标志的生产执照。至今,一个单位拥有销售和生产两张纯羊毛标志执照,是国际国内绝无尽有的世界第一。这既是企业文化的重要组成部分,又给企业的品牌增加了信誉度。 我们为了向国际市场进军,进一步强化质量管理,从1995年开始,发动全体员工认真学习IS09000族贯标工作。IS09000族是世界公认的统一管理标准,是衡量企业质量体系的依据,也是企业文化的重要标志。通过全体员工的共同努力,经过一年多的学习、贯标,1996年6月27日和1996年9月2日恒源祥分别获得了IS09002质量体系国内外两张认证证书,获此殊荣的不仅仅是国内同行的首家,而且使企业文化具有新的时代特征。 创导和营造具有时代特点的企业文化,是为了迎接市场激烈竞争的挑战,是保证恒源祥经久不衰、兴旺发达的一项战略任务。我们深深认识到博大精深的企业文化是企业之魂,它是把人类文化、民族文化、古代文化、现代文化、东方文化、西方文化、管理文化、产品文化、商业文化、工业文化融汇揉合在一起的文化。是企业经济运行过程中逐步形成和确定起来的思想成果和精神力量,是企业发展重要驱动力。恒源祥的企业文化历史遗产极其深厚,是恒源祥的一座宝贵“金矿”,只要我们继续挖掘,对于提高“恒源祥”牌、“小囡”牌的含金量,提高企业的知名度,都有极其重要的作用。 乌拉圭每8头羊中,有一只羊身上的毛就是恒源祥产业涟上用的,96年突破1万吨,成为世界上最大的绒线生产、销售企业,全年4家厂共用6600吨毛条; 1996年中阿恒源祥杯对抗赛在四川重庆同全兴对比赛,世界足坛巨子马拉多拉颁奖; 1997年5月,络商由国澳委主席何征粮先生引荐拜访洒妈南其先生,赠送“百人百项百印庆百年”奥运会100年 94年先后成立好小囡京剧、合唱、书法等艺术团体,2004年,国庆55周年之际,好小囡团队代表全国少年儿童,参加了北京工人文化宫的为中央领导和全国人民表演节目的游园活动,全国人大常委会委员长吴邦国,国务院副总理黄菊亲临好小囡团队表演现场,; 97年经销商大会开道人民大会堂,1997年9月吴邦国总理绒线大王恒源祥! 在企业长期发展的实践中,我们大力推进和提升“企业文化战略”和“恒源祥名牌战略”的整合、积聚效能,实施市场战略联盟的发展策略,使恒源祥品牌延展至制衣、家纺、针织、袜业、家化等系列产品,并在03年隆重推出“Fazeya”品牌系列制衣、针织类产品。同时我们努力把创造企业文化与创造企业名牌紧紧地揉合在一起,通过对企业文化的调查、分析、比较、定位、选择、设计和传播,使“恒源祥”品牌在国内外影响越来越大,知名度越来越高。 创造企业文化,归根到底是为了创出企业的著名品牌。大家知道,名牌是企业形象和经济实力的体现,名牌集中了企业的智慧,是企业的无形财富和重要的知识产权,代表着企业的信誉、实力,是企业参与国内外竞争的重要一环。总之,企业文化、企业名牌就是企业的无形资产,是企业发展的命根子。 这种现象急需进行调整和改变。美国的可口可乐、德国的奔驰、日本的索尼等等,是这些国家在国际市场上的通行证。正是通过这些差异性的企业文化和名牌效应,发达国家树立了自己的形象,也牢牢控制着国际市场。 恒源祥集团跳跃式的发展,正是实施了“文化与名牌” 战略共同演进的成果。下一步我们要力求实现差异化的文化战略,进一步明晰了我们恒源祥联盟体的战略远景:中国第一、世界一流的目标,坚持自主生产、自主经营、注重“企业公民”形象建设,力求使我们恒源祥品牌价值最大化。

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