批准：

广州经盛企业管理咨询公司

测评项目管理操作程序

编号：

审核：

OF

编写：

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题目：企业文化测评咨询操作程序说明书

发布日期：

目的：

为规范公司企业文化咨询项目管理工作，明确工作程序，根据《企业文化咨询项目审核、审批及管理规定》，制定本实施程序。

1、 定义：

1.1 企业文化咨询项目：本实施细则中所指的“企业文化咨询项目”是指企业文化咨询项目实施主体一方为“广州经盛企业管理咨询公司”，为特定的企业客户，通过度身订造，为企业客户提供有酬性的企业文化测评、调研、分析、评价、培训、报告等系列工程的项目活动。在咨询项目启动前期、中期、后期必须通过系统流程确保企业文化咨询测评项目系统化、科学化、流程化及记录性。

1.2企业文化测评项目执行责任部门：指广州经盛企业管理咨询公司总经理委托任命的测评管理机构，由该机构主管牵头负责或主要负责与企业文化咨询项目相对方进行联络、谈判、办理企业文化咨询项目合同履行事项和负责实施、运营企业文化测评系统的整体方案的部门。

1.3 测评系统员/测评咨询顾问：指经盛公司测评管理机构企业文化测评小组成员及顾问团队，具体负责办理或处理与企业文化咨询项目相对方进行联络、沟通、谈判、办理企业文化咨询项目事项并在测评项目中进行调研、控制、组织、指挥、领导、协调测评小组成员召开测评项目启动会议及进程实施与监督、相关控制记录、检验与改善负责人员。

1.4   项目协办部门：指协助企业文化测评项目执行责任部门，实施保证企业文化咨询项目的系统工程及实现企业文化测评的整体效果，而提供人力、资源、数据库、软件技术等部门，主要包括财务部门、企业文化顾问机构、网络及软件技术开发机构、行政及人力资源部组成。

1.5 企业文化测评项目调查部门：指根据企业文化测评项目操作程序，结合公司各职能部门的工作职责划分，履行企业文化咨询项目系统运作及管理进行调查，保证其有效性的职能的部门，如人力资源及行政部、财务部以及公司其他相关部门。

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1.6 审批领导/审批机构：指根据《企业文化咨询项目审批、调查及履行管理规定》，由总经理对企业文化测评机构所实施管理的企业文化测评项目进行审核批准企业文化咨询项目签订的合同、背景、责任部门、项目系统。

1.7     企业文化咨询项目管理规定：指《企业文化咨询项目审批、调查及管理规定》。

1.8审批表：根据《企业文化咨询项目审批、调查及管理规定》中企业文化咨询项目，由部门进行审批并会签，确保咨询项目运作的安全性、可行性、系统性。

2、企业文化咨询项目报审流程

2.1 应在收到客户申请的企业文化测评项目意向后1个工作日内，将项目调查意见向总经理反馈。由总经理及文化测评机构的负责人根据企业文化咨询项目企业背景、主营业务、文化现状、人力资源、管理体系、咨询需求、测评目的等要求研究协商咨询测评系统的具体操作。

2.2在调查客户测评项目意向、项目背景等内容后，经总经理确认同意后，测评项目责任机构，进入系统的测评项目系统的前期运作，并由责任机构负责人实施人员配备与职责划分，负责对客户的背景调查、资料收集、客户沟通、项目谈判、项目报价等。

 企业文化咨询测评项目报审流程图