目前,培训市场的发展不成熟,培训公司提供的服务不完善,企业的培训需求却在旺盛增长。在这种背景下,企业培训的采购者应该具备什么素质?北大商学网赵纪先生总结道:“企业培训的决策者,需要洞察力和前瞻的眼光,需要了解本企业的战略和业务发展。培训的执行者,需要深入了解培训市场的供应情况。”
中美史克(天津)制药有限公司全国销售培训经理黄欣:
买前试听
跟众多公司购买培训课程的程序一样,购买课程之前我们会先从各种渠道找这个领域里有经验的公司,然后主管培训的负责人去谈,接下来就是试听他们的课,尤其是那些比较贵的课程,必须要先去试听。
我们公司在购买培训课程时,比较特别的一个判别标准是,讲师讲课所带出的文化要和我们的企业文化相符,他推荐的销售模式、管理模式、思维方式等‘调调’要跟我们一致,这也是我们为什么先要去试听课的原因。
我们认为,培训中讲师所涉及到的精神层面和方向性的内容,有时候甚至比讲师的技巧的实用性都要重要,因为技巧的实用性很多时候是在不同的领域表现得不尽相同。但是如果他讲的内容跟我们的文化是背离的,那就很麻烦。这些在购买课程时候、讲课之前都要及时跟讲师沟通。要先培训培训师,让他们变成“自己的人”。所以,对于采购培训的人来说,这方面的把关要求很高。
招聘网人事经理李纳新:
全面考察
我们在购买培训课程时候还是比较谨慎的,有自己的一些原则和做法:1、培训前向不同的机构索要相关信息,包括培训机构简介、培训课程、收费情况等作对比。2、考察培训机构的信誉。了解已接受过该培训机构服务的公司的评价,判断该机构是否能提供我们所需要的服务。3、考察培训教材:培训项目所针对的技能、格式及培训结果。4、培训主讲人是谁?了解他的教育背景,语言水平,工作经历和培训经验有的培训要求培训师有相应的机构认证。5、如是内训课程,要求培训公司在企业内进行详实的培训需求调查,并根据对培训需求的分析和企业对培训的预算,制定出详细的培训计划。6、了解培训结束后机构是否提供评估和跟踪服务。7、培训结束后收集参加人员意见 对该培训机构进行评估并存档案供下次参考。
推荐培训公司:北京富兰克林科维培训公司、上海企顾司企业管理顾问有限公司、北京冠卓企业管理顾问有限公司、竞越顾问公司、北京派力营销管理咨询有限公司
神州数码集团人力资源部培训主管马成功:
建立“星榜”
在目前整个培训市场缺乏对服务的量化和评价标准的情况下,“口碑”是大家判断一家培训公司好不好的重要标准。在决定是否用一家公司的培训课程之前,我们会了解其他企业的同业者对于这家公司以及讲师、课程的评价,再有就是看他们以前服务过的“大客户”。如果联想曾经采用他们的某个课程,而且评价很好,那我们相对来说就可以放心购买。所以说,在企业里做培训的人相互之间的交流很重要。
另外,我们内部建立了一个培训机构的资料库,合作过的四五十家培训公司的资料都在这个库里面。我们按照每次培训的情况为这些培训公司做了星级评价,最好的有五个星,不太好的只有一个星,或者没有星。这样,下一次寻找培训资源时就有了一定的依据。
