深圳商界最近很热闹，热闹在银行和商业单位的费用之争上，报纸上连篇累牍地争论，持什么观点的都有。其实我觉得这个问题，不是银行和商业单位之间的费用率问题，而是商业单位之间的竞争问题。
商家是商人，在商品流通中，赚取的是流通的利润。商品价值的高与低，固定费用的高与低，与他们没有直接关系，这些都由消费者来承担的。银行卡的1%的费用，对商家来说，也是固定费用，象房租一样，象税金一样，象商品的进货成本一样，都是商家固定成本的一部分，也是由消费者承担的，和商家的利润多少没有关系。
站在商家的立场上，商家的竞争对手是别的商家，而不是银行。如果商家联合起来要降低这个点，是为了给消费者让利，扩大整个社会的零售总额，这是合理的。如果商家联合的目的，是让银行给联合的这些商家让利出来，做为它们和其它商家，竞争的手段，这也是可以理解的。
但它们现在说，让银行降低这一个点是为了保证自己的利润，这就是明显的谎言了。即便是银行为所有商家免了刷卡费用，所有商家的利润空间，凭空增加了一个点，一定有商家首先降低一个点的价格，把这个点让出来，和别的商家对手竞争。大家你降，我也降，最后还是把这一个点让出来，让给了消费者，对商家的利润不会有任何贡献。因为在深圳的商业领域，早就是完全的市场竞争了，目前还活着的商家，都是打出来的，而不是靠行政手段吃饭的。也就是说，现在商家的利润点数，已经是经过自由的市场竞争以后，大家都满意而合理的利润了，否则投资人一定会关闭商场，而不是继续营业。所以如果有一个点的空间，商家一定是互相比赛着，把这个点让出来，讨好消费者，“服务”消费者，唱一些高调来吸引眼球，这是必然的。
也就是说，降低银行刷卡费用，对它们的利润无任何贡献！
如果反过来说，政府和银行强令，凡是在商场购物都只能刷卡，把刷卡费用上涨为十个点，或商家的房租提高了十个点，或商家的税金提高了十个点，难道所有的商家都会倒闭吗？他们会自己贴钱，维持原来的价格，服务消费者吗？为了维持自己的生存，他们一定会把这十个点，加在商品价格里，再卖给消费者。这就是商人！所以让我们揭开商家和银行费用之争的面纱，这些商家不是为了自己的利润，也不是为了消费者的利益，而是想让银行对他们做出让步，为了和对手竞争。
那它们的对手是哪些商家呢？是那些消费者用现金购买产品的商家，这些商家少付出了一个点的成本；是那些知名企业的产品，这些企业的产品，在一定的地区内，零售价格是统一的。而这些商家本来可以因为是大商场，自己提供的服务比别人好，自己方便消费者刷卡，而把价格上浮一个点，而不用找银行来谈点。银行的联合，比商家之间的联合更紧密，这些民营的商家怎能和官僚的银行谈得拢？
奉劝商家，还是关注自己的本业，用服务去创造价值！
商家之间的竞争，现金和银行卡之间的竞争，才是银行和商家之争的真相。
郝志强：著名专业培训讲师。业务员出身，有丰富的实战经验。培训客户：深圳天音通信、深圳中兴通信、上海蜂星通信、上海迪比特通信、厦门夏新电子、南京史密斯热水器、顺德美的饮水机、珠海理想复印机、上海西蒙电器、顺德康宝电器、苏州立邦制漆、深圳长澳医药、珠海威尔医疗器械、北京金六福酒业、广州三雄灯饰、东风柳州汽车等公司。联系方式：MSN邮箱：consult@consultroom.com、haozq@vip.sohu.net
文章搜索
