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品牌中的文化功夫
出处:网上资料,2006-10-23,作者:佚名

    随着市场竞争日趋激烈和产品的高度同质化,品牌日渐成为重要的竞争手段。当前市场上名牌坐天下的特征已十分明显,单一产品已难以维持持久的品牌竞争优势。多元化、国际化地扩展品牌发展空间,进行品牌延伸,已成为拥有长远发展规划的大企业研究的课题。
  品牌的竞争更多地体现为品牌的文化内涵的竞争。在中国销售的可口可乐产品全部在中国制造,糖原料来自广东(蔗糖)和东北(甜菜糖),98%的原料来自中国,只有2%的特殊香料来自美国。作为国际品牌,可口可乐实际上是一个独特的配方加美国文化所组成的产品,可口可乐配方是一个可供全球共同操作的配件,没有严格意义上的来源东西,如同肯德基的原料鸡肯定是中国境内的鸡一样。不仅是食品饮料业,几乎大部分进口的产品都由独资或合资企业在中国境内生产,并且它们都尽可能多地采用中国的原材料,从而可以降低生产成本,增强市场竞争力。
  随着经济的发展和人们生活水平的提高,消费者的需求层次从单纯的基本生活需求转向注重商品内涵,即对其内在文化的认可,品牌形象中的民族文化,正是消费者现阶段所追求的一种商品品质。可口可乐之所以风靡世界,是因为其独特的配方和它的品牌形象中的文化因素,可乐一半是文化,可口可乐是文化的象征。
  国外著名品牌进入中国市场时深知“入乡随俗”的道理。日本丰田汽车的“车到山前必有路,有路必有丰田车”,使我们体会到他们对中国文化的熟悉程度。在这方面,国内的一些品牌做得也相当出色。可口可乐和百事可乐进入中国市场已近20年,“可乐”已被世界大部分消费者所接受。然而,有资料说在台湾饮业第一品牌不是可口可乐,也不是百事可乐,而是台湾本土品牌“黑松”。中国可乐从洋可乐手中把消费者夺回,可能只是一个时间问题。“中华牙膏”品牌名称就是民族化的,在广告诉求中采用中华民族文化的诉求方式,“种豆得豆,种瓜得瓜”这样的诉求对中国消费者来说意义清晰明了。孔府家酒“千万里,千万里,我一定要回到我的家”,突出了家的温暖和团聚的欢欣,“家”的凝聚力对中华民族是独具魅力的。“孔府家酒让人想家”具有很强的心理作用。乐百乐奶“今天你喝了没有”虽然简单却非常贴近中国老百姓。这是因为它符合中国的民风民俗。
  相反,一些广告则缺乏对中华民族文化的深层理解,宣传效果不佳。在当前市场上,非常可乐以“中国人自己的可乐”为口号,试图以民族情感唤起中国消费者对品牌的热爱。但是民族情感仅以口号来召唤是难以奏效的,因为民族情结不是抽象的、空洞的东西,它是有具体内容的。天府可乐本身是地地道道的中华民族文化的结晶,因为其配方独特,全部采用中药原料,不含任何人工合成的化学品,具有保健和营养功能。与国内外其他可乐相比,产品本身具有较大的差异性和优秀性。如果采用USP策略,即独特的销售主张,则是一个非常好的品牌定位。可惜天府可乐在品牌推广上以“天府可乐,永远的回味”为主题,企图由此唤起伴随天府可乐一起成长的一代年轻人的天府情结。这样的定位就把目标消费者群圈在了一个很小的范围内。
  品牌文化不仅是消费者对文化的追求,同时也是对自我价值的一种认定,品牌文化中的民族性不仅提高了产品的价值,同时也使消费者在接受品牌文化时自身也融入其民族文化之中,对自我进行重塑。
  品牌的无穷魅力,在其所传达的文化内涵之中。提升品牌价值也应在深厚的民族传统文化中不断地挖掘,寻找能影响、重塑消费者思想的民族文化,这对创意开发新产品、塑造品牌形象必然会有所建树。

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世界企业文化网 2004.01.03

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