北京现代汽车有限公司（Beijing Hyundai Motor Company，简称北京现代），成立于2002年10月16日，为中韩合资的轿车生产企业，是由北京汽车投资有限公司和韩国现代自动车株式会社共同出资设立的，注册资本27.1亿人民币，总投资45亿元人民币。中韩双方各占50%的投资比例，合资期限30年。北京现代坐落于北京顺义林和工业开发区，占地面积79.2万平方米，建筑面积11.3万平方米，现有员工2700人，已具备年产轿车15万辆的生产能力，目前拥有索纳塔和伊兰特两大轿车产品系列。
    北京现代是中国加入WTO后批准的第一个汽车生产领域的中外合资项目，这个项目得到了中韩双方的大力支持和高度重视，被确定为振兴北京现代制造业、发展首都经济的龙头项目和示范工程。
    北京现代的主要领导从受命的第一天起，就在思考这样一些问题：北京现代的目标是什么，行为规范应该是怎样的，产品品牌应该是怎样的，如何才能成为优秀的企业？公司成立两年多来，在上级领导的支持下，经过全体员工的共同努力，北京现代以“现代速度”滚动发展，各项工作取得了显著的成绩，创造了北京汽车工业一个又一个奇迹。总结企业一年来取得成功的经验，关键在于以市场为导向确立了一系列新的经营理念，以建立现代企业制度为目标引进了一系列新的经营机制，以凝聚人心为根本积淀形成了新的企业文化；进而形成了一支具有强烈进取精神的创业、创新的学习型团队。 一、以提高企业核心竞争力为出发点，树立全新理念，找准企业文化建设的定位。
    北京现代对社会推出的决不仅仅是一种产品，更是一种文化，一种带有企业鲜明个性的文化。北京现代企业文化的特性是:学习型企业、跨国型文化、信息化工程、团队式工作、系统性构建、持续性发展。具体地讲，北京现代的企业文化是指北京现代所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化的总和。其中，物质文化是指产品、技术、装备、管理的文明程度；精神文化则是指北京现代从创业之初至今所形成的具有自身特色的企业精神。
    北京现代人以“兴北京工业、创现代辉煌”为使命，从零起步，在开业的第一个年头里（2003年）就完成了5.5万辆索纳塔轿车的生产，实现销售收入87.71亿元人民币，利税36亿元人民币。与此同时，以15万辆产能为标志的二期工厂改造工程顺利完工。新款轿车伊兰特开始了批量下线，连续3个月成为国内中级别轿车中最畅销的车型之一。
    回顾北京现代的发展，我们感到作为中外合资的汽车企业，能够有这样一个快速的发展，需要认真总结的原因很多，但其中有一条，就是市场竞争的关键不在于北京现代能制作出什么样的产品，而在于北京现代能够给企业的产品创造多少用户认同的价值。北京现代不仅努力让用户买到满意的产品，还要让用户购买到一份满意的感觉。决定北京现代市场竞争力的主要因素是由文化所构建的社会信任与合作。对北京现代这样一个新的品牌来讲，企业文化的构建是市场竞争的需要，是企业形象被社会认可的需要。北京现代企业形象的策划，以由理念识别、活动识别、视觉识别所组成的北京现代识别系统为载体，将北京现代的经营理念和企业文化传达给社会，并引导其对北京现代产生一致的认同感，从而建立北京现代的有鲜明个性的企业形象。那么什么是北京现代企业文化的核心呢？那就是艰苦创业的拼搏精神、锐意改革的创新精神、争创一流的攀登精神和心怀首都的全局精神。我们以此作为北京现代员工行为建设的准则，以适应现代市场经济要求的观念来影响公司员工的心理和行动，培养员工适应社会主义市场经济要求的心理意识、生活方式、思维方式和行动准则。
1.北京现代企业最高价值：“为中国人民的幸福生活开创一片美好的蓝天”。
    作为北京现代制造业的龙头企业，北京现代以“为中国人民的幸福生活创造一片美好蓝天”作为企业的最高价值，关注社会焦点，热心公益事业，奉献诚挚爱心。北京现代通过赞助“北京现代汽车足球队”、第5届全国城市运动会、北京首届国际戏曲节“阿依达——北京现代之夜”、     在抗非期间向北京市人民政府捐赠10辆高级索纳塔轿车、“六一”向顺义区小学的师生代表捐赠了60台总价值为30余万元最新配置的台式电脑等重大活动，向公众广泛传播北京现代“奋发进取，勇于贡献”的企业形象和“创新、时尚、俊朗”的产品形象。
2.北京现代企业精神：“追求卓越品质，共创幸福生活”。
    北京现代党委、工会在员工中开展了企业精神的征集活动。这一举动充分调动了广大员工的积极性，短短一周的时间内共收到征集方案100余条，最终将北京现代的企业精神确定为“追求卓越品质，共创幸福生活”，体现出从小我到大我的转换。这是全体中韩双方员工共同认同并信守的经营宗旨、价值观念、职业道德及行为准则的综合反映，是现代化的生产意识、竞争意识、文明意识、道德意识等汇聚而成的一种群体意识。卓越并非一种成就，而是一种精神。当卓越精神融化在公司和员工的生命及灵魂中时，北京现代的企业历程将是一个永无止境的进取过程。所谓卓越，就是要实现良好的企业品质、产品品质和员工素质；所谓共创，是指通过中韩双方、社会各种力量，全面建设以员工的物质权益、精神权益和政治权益为核心的幸福生活。
    北京现代的企业精神是企业文化的核心部分，能给予全体员工以理想、激励、荣誉，同时也予以约束。北京现代企业文化是北京现代速度、北京现代效应的基石。
3.北京现代党委基本工作目标：“创一流党委、建一流机制、育一流人才、办一流企业”。
    北京现代在快速发展的同时，注重结合企业特点，在企业发展壮大的过程中，努力按照“社会主义物质文明、精神文明、政治文明”一起抓的思路，以“创一流党委、建一流机制、育一流人才、办一流企业”作为基本目标，通过精益管理、人本管理，不断开拓创新，整合有利于企业发展的各种力量，协调企业内外的各种关系，维护企业各方合法权益。并以企业文化建设这个大平台把这一切串联起来。
4. 北京现代两年来的发展模式，可以简单地概括为：“盘活存量，滚动发展，强势入市，以快制胜”。
二、融合中韩文化，形成健康向上的共同价值观。
    在企业理念的形成、企业文化的构建、企业精神的树立、企业团队的整合上，党委和工会的介入，是合资企业里中韩双方都能接受，并被认为是十分正常的一项工作，北京现代党委也正是以此为工作切入点。这是因为，上述工作是一项系统工程。以此为工作切入点不但顺理成章，而且可以使党委的影响全面渗透到企业经营管理系统的每一个工作环节中去，形成整体的辐射效应。
1.整合一个团队：在企业文化建设中，把中韩双方员工整合成一个以跨国文化为基础，以现代经营为理念，以创新实践为个性，以在岗位上最大程度实现自身价值为人生追求的北京现代企业团队。
    北京现代作为一个新建的合资企业，中韩文化的交融、中韩员工的沟通都存在着一定的障碍。针对这一问题，党委及时组织了一次收集中韩交往事例的活动，由党委办公室的同志分头去采访不同岗位的中韩员工，了解他们在中韩交往的具体事例。这项工作增进了中韩员工的了解，促进了彼此团结。
2.形成两个车轮：致力于让经营管理系统和党群工作系统分别成为支撑北京现代前进的两只车轮，保持北京现代企业生态系统的平衡机制。
    卢载万总经理把北京现代比作两个轮子：一个轮子是“经营管理委员会”，一个轮子是“工会委员会”。他说，只有两个轮子转速保持一致，才能够保持经营的正常进行。他又比方，假如说如果我是一个拉车的，工会就是推车的，现在，北京现代还只能说是一辆小马车，希望不久以后，它会变成呼啸在中国大地上的一列火车。
3.达到“三个满意”：北京现代的企业理念是“三个最好、达到“三个满意”。即：用精细的经营管理创造最好的回报，让股东满意；以舒适的现场提供最好的工作环境，让员工满意；靠完美的汽车开辟最好的生活，让顾客满意。引导员工认识自身利益与股东利益、用户利益的最佳组合度，并在这个大前提下找准自身的工作定位。这种理念，完全突出了企业的特点，实现了中韩文化的融合，体现了企业以质量为中心、以用户为中心的目的，得到了公司全体员工的认可，也得到了社会各界的认可。
    北京现代靠先进的企业文化培养了员工，增长了智慧，提高了企业的凝聚力和向心力，保证公司在激烈的市场竞争中立于不败之地。我们在实际工作中形成了以经管会、党委、工会为主体的公司企业文化建设推动力量。由销售部门、公关部门、管理部门和党委、工会联合形成具体工作班子。
三、树立科学的发展观，促进北京现代的全面、协调、可持续发展。
    科学发展观的实质是以人为本，促进人的自身的全面发展。作为在激烈市场竞争中按WTO规则运行的中韩合资企业，以人为本就是要以科学的人本管理达到“三个满意”。具体而言，从发展的目的上看，要不断满足人的多方面需求，实现人的全面发展，切实做到股东、顾客、员工“三个满意”；从发展的动力上看，要弘扬中方员工的主动性、创造性，不断激发广大员工建设一个现代化一流企业的热情；从发展的途径上看，要把人才资源作为第一资源。尊重劳动、尊重知识、尊重技术、尊重创造，让一切创造财富的源泉得到涌流。在树立科学发展观问题上，认真处理好以下六种关系，使科学发展观在我们企业中得到具体体现。
1. 正确把握企业发展速度与产品质量保证之间的关系。北京现代的超常规发展速度，是企业成功的重要因素。作为后来者，不断保持适度快速的发展速度，始终成为市场竞争中的快鱼，这是企业制胜的法宝。同时，要扎扎实实地提高企业的产品和服务质量，切实把质量看成是企业的生命，做到企业质量保证体系的建设与发展速度同步，这是企业得以长期发展的立身之本。
2. 正确把握CKD生产引进与自主研发之间的关系。CKD生产引进是一种站在巨人肩膀上的高起点、高起步。事实也证明，没有韩国现代经营运行系统的强有力支持，北京现代绝对不会这么快成为中国轿车市场上异军突起的一匹黑马。但是从整体和长远上看，不形成企业自主的独立研发能力，不但永远要受控于对方，而且不可能长期保持较高市场回报率。更重要的是，不能自主研发，北京汽车工业、中国汽车工业就不可能在日趋激烈的国际市场之中站稳脚跟。
3. 正确把握抢占市场与品牌培育之间的关系。抢占市场是公司销售业务的战术性运作。而品牌培育则是企业销售战略的关键所在。没有先期对市场的抢占就形不成公司启动初期的业绩。但没有成熟的品牌支持，抢占市场则只能是暂时的。以这种战术运作和战略运作互相补益的思维来树立长期良好的品牌，才能使是我们不断提升市场份额。从而以有效的市场运作不断提高我们企业和产品的知名度、美誉度和顾客的忠诚度。
4. 正确把握当期利益分配与企业实力打造之间的关系。北京现代在2003年度取得了不俗的业绩，对于年度利润的分配，必须兼顾当期利益实现与公司长远发展投资的适度均衡。没有当期效益的及时分配，就不可能树立股东和员工对公司的信心及对未来发展目标的认同。然而一味的分光花尽甚至“杀鸡取卵”则会给企业带来灭顶之灾。这是干不成大事业的短视行为。
5. 正确把握艰苦奋斗与合法权益之间的关系。北京现代之所以有今日初步的辉煌，很重要的一条是靠广大员工团结一心，大打北京汽车翻身仗的创业精神。依法维护职工的合法权益，让广大员工在企业的发展中，不断提高自身的收益，是公司党委落实“执政为民”的关键所在。
6. 正确把握党管人才与企业人力资源开发之间的关系。把一切有用之材都融入到社会主义建设的大业之中，这是党中央人才战略的目标。对北京现代而言，加强人才队伍的建设是各项工作中的重中之重。特别是自主研发能力的形成，关键是要靠一支有实力、有自主创新意识和掌握先进技术的研发人才队伍。
四、积极构建和培育一流的产品、队伍和企业品牌，全方位推进企业文化建设。
    北京现代作为一个新组建的企业，企业文化建设是企业构建的核心部分。北京现代作为一个合资企业，企业文化建设是中韩双方两种不同文化从撞击到理解，最后融合成崭新的跨国文化的唯一载体。北京现代的员工队伍，是一支从四面八方、五湖四海汇集到一起来的员工群体，对于这样一个缺少共同认知理念的员工队伍来讲，企业文化建设是形成企业向心力、凝聚力及团队合力的重要基础。北京现代的产品是一个新的品牌，对一个全力推出新品牌的企业来讲，企业文化构建是市场竞争的需要，是企业形象被社会认可的需要，是形成品牌效应的需要。北京现代作为北京现代制造业的龙头项目，企业文化构建有着特殊的示范效应，应该讲也是市委、市政府对北京现代企业建设的要求。
    北京现代认识到无形资产“品牌”的重要性，通过积极的企业宣传和多种营销活动，包括新品发布、广告赞助、媒介推广、试乘试驾、体育赞助和全国各大城市巡回车展等营销活动，不断提升其对外知名度和树立更加现代、练达的企业形象。通过赞助高品位的国际文化活动、开展全方位的广告宣传活动，在提升企业知名度的同时，确立更高层次的品牌性，为实现长期经营目标奠定坚实的基础。北京现代在市场营销当中把“企业推广为可信赖的公司和产品是可信赖的产品”为中心理念，确保做到优质的产品品质、快捷的售后服务及全方位的顾客管理。特别是在销售网络建设中以“4S”（即产品销售、售后服务、零部件配置、信息反馈）为标准建立销售网点，推出“零距离的温暖”售后服务理念，确保销售、服务的规范性，可控性和管理系统性，树立起良好的市场销售服务秩序和信誉。同时引进国际最先进的CRM管理，即从售车开始，跟踪客户到车辆报废，与客户保持长期密切的联系，为客户提供持续的家人般的关怀及关注，从而不断提高消费者对北京现代产品的认知度、信赖度和忠诚度。围绕用户服务及产品质量改进，北京现代在产品投放市场的同时，就明确了服务政策和服务措施，迅速建立了具有自己特色的服务网络，开展了“一、二、三、四”的服务措施：坚持一个服务理念即“零距离的温暖”；发挥两个特点即“严谨、快捷的服务体系和优质、实惠的服务费用”；力争三个100%即服务及时达到100%（本市2小时到位，边远地区24小时到位）、服务彻底达到100%、收费合理达到100%；实施四项免费政策即免费新车准备、免费首次保养、新车2年6万公里（以先到为准）免费质量担保、配件12个月免费质量担保。
五、回报社会，实践“为中国人民的幸福生活开创一片美好的蓝天”的企业最高价值。
    企业是社会的细胞，社会是企业的母体。任何一个对社会负责同时也为自己负责的企业，服务社会、回报社会都是企业的重要责任。北京现代的建立，不但凝聚着首都人民殷殷的瞩望，更离不开全国消费者的信任和支持。所以，对北京现代来说，服务社会、回报社会不仅是一种责任，而且是一种亲情的反馈！
1. 科教兴国 鼎力扶助
    北京现代作为一个志存高远的企业，深深懂得科教兴国的重要性，懂得支持教育事业是一项义不容辞的民族责任。2003年儿童节之际，北京现代开业仅仅7个多月，企业开始赢利也不过两个月，处于成长期的企业在资金运作还很不宽余。但是在公司董事会的决策下，中韩双方达成一致协议，向顺义区石园小学、东风小学、仁和中心小学捐赠了60台价值为30多万元的电脑，为上述三个学校改善教学条件，提高电化教育的硬件水平提供了有力的支持。一年后的又一个儿童节到来时，北京现代出资组织了来自北京芳草地小学、光明小学、宣武师范学院第一附属小学、东城区分司厅小学和顺义区石园小学的60余名学生，以及北京现代员工子弟参加了北京现代举办的以“触摸高科技，欢乐向未来——我是现代小记者”为主题的“六?一”儿童联欢活动。孩子们以一名现代特聘小记者的身份，参观了发动机厂、污水处理厂生态园和轿车厂，用手中崭新的照相机记录下了参观过程中的每一个精彩瞬间，使学生们身临其境地上了一堂现代化科技课。
    当然，北京现代更不会忘记振兴中国民族汽车工业所急需的人才基地。2004年6月28日，北京现代向清华大学汽车工程系捐赠八台发动机，1.6L、1.8L和2.0L排量的beta系列以及2.7L V6的delta型发动机各两台，代表了国产发动机的最高技术水平。进而为改善清华大学汽车工程教育的教学条件，尽了自己的一份力量。在北京现代的企业人才战略中，鼎力支持中华民族的教育事业，也是北京现代人才培养工作的外延。
2. 支持体育 强国强民
    在和平年代，竞技型体育水平的高低，代表着一个国家和民族的综合实力。以四年一度的奥运会为代表的各种大型国际比赛场上的荣辱得失，直接关乎到一个国家的国际形象和民族精神。北京现代不会忘记五星红旗一次次的频繁升起在国际比赛场馆，北京现代更会不遗余力地支持和推动中国体育事业的健康发展。2003年3月，北京现代用1.18亿元人民币取得对原国安足球队的三年冠名权。北京现代足球队的诞生，不但有力地支持了北京足球事业的发展，也扩大了北京现代的企业知名度。同年8月，在有16个国家参加的“亚洲杯”足球联赛中，北京现代用208万元人民币赞助了比赛，使北京现代的索纳塔轿车成为比赛中唯一官方指定用车。一个月后，当第五届城市运动会在湖南长沙举行时，北京现代十分重视这个21世纪的首次全运会，向运动会提供了300辆公务用车。紧接着，在2003年10月，北京现代又赞助了“5人制”足球赛200万元人民币。此外，在2004年5月份，北京现代还耗资120万元人民币组织了以索纳塔和伊兰特为参赛车型，横跨六省、十八个城市的警务汽车拉力赛。北京现代在推行体育营销的同时，也为北京市，乃至全国的体育发展做出了应有的贡献！
3. 心怀大局 抗非保产
    疾风知劲草，板荡识诚臣。历史的每一个非常时刻，都是对一个人、一个群体的考验，都是对其时代责任感和民族忠诚度的试金石。在2003年二季度中的“非典”病毒横行之季，北京现代做为首都现代制造业的新兴力量，以关注人类安康，无私奉献社会为理念，在生与死的考验面前，北京现代把“两个确保”和“两个成为”做为自己的行动指南：即在防治非典方面，做到确保不因管理的疏漏而使一名在企业工作的人员受到感染，确保不因抗击非典的工作影响全年生产经营目标的完成；在促进发展方面，做到使企业抗击非典的各项工作成为提升企业经营管理能力、增强企业凝聚力、推进企业文化建设的有效行动，使北京现代以扎实高效的经营业绩成为首都抗击非典和发展经济的坚强后盾。北京现代在2004年4月、5月、6月三个“非典”时期的关键月中，竭力保持月月超额完成生产任务。与之同时，还向北京市政府捐赠了十辆索纳塔轿车，并通过市政府奖给在战胜“非典”病毒科技攻关中有突出贡献的科技人员。当时这十辆车的价值为225万元人民币，是公司全体中外人员整整一个月的工资。此外，对在同年7月，北京市文物局、北京市思想政治工作研究会主办的《挺起民族的脊梁---北京抗非史实展》活动，北京现代也给予了积极的支持。广大北京市民通过抗击“非典”，深刻地感受到北京现代对社会负责，无私回报社会的现代企业精神。
4. 持续改进 重视环保
    “为中国人民的幸福生活创造一片美好的蓝天”是北京现代的企业最高价值。倡导并践行环保理念是北京现代企业进步的不懈追求。从天然气燃料车的推出，到公司不断提高产品环保标准以符合欧Ⅲ标准，北京现代在推出时代新动力的同时，更着眼于“无公害车”的制造，开发出适合于首都城市环保规范要求和国际化大都市形象的新型出租车产品。北京现代以环保为己任还远不止于此。启迪、宣传、普及环境保护意识，同样被北京现代人识为自己当尽的义务。2003年6月8日，北京现代出资400万元人民币，资助北京大学生“绿色、发展和未来”夏令营活动。汽车的生产制造和环境的保护优化，在历史上长期地形成一对不可解的矛盾。汽车生产商为了追求利润，往往忽视产品对环境的污染。而环境保护主义者为了弘扬环保主义，又常常提出抵制汽车扩大生产的呼吁。让汽车生产与环境保护成为一对统一体而非矛盾体，就成了当今世界所有汽车企业巨头的追求。北京现代虽然成立仅仅两周年，但是，领跑中国环保汽车的高远志向已成为北京现代的企业追求。
5. 关爱社会 回报人民
    作为一个企业来讲，时刻保持与社会的良性互动，是企业运行的必需。企业与社会的互动不仅表现在市场行为之中，更表现在企业与社会的相互关爱中。北京现代是首都人民倾全市之力建成的一个现代制造业项目，北京现代的企业属性决定了我们永远是社会活动的热心支持者、积极参与者。2003年1月，当北京现代刚刚开业，百废待兴之际，北京现代没有忘记支持2002年北京电视台春节联欢晚会的工作。当一线员工24小时吃住在流水线上顽强拼搏时，我们仍然选派了20名优秀员工参加晚会现场的录制。2003年十月金秋，当世界著名歌剧《阿依达》在北京上演时，北京现代出资200万元人民币参加活动的组织工作。当来自欧洲的世界著名歌唱家克里斯蒂安.约翰逊、乔基娜.冯.奔察和伯纳尔多.佳尤蒂乘坐北京现代的索纳塔轿车在演出期间行驶在北京街道上时，引起一场不大不小的轰动效应。此后，在2004年1月，北京电视台春节期间举办的《“精彩中国”京沪春节大联欢》晚会上，在2004年5月顺义大型群众文化演出活动“北京现代之夏”中，北京现代均支持并参加了活动，让首都人民不但从索纳塔和伊兰特轿车上，更从一种积极向上、融入社会的企业文化上认识了北京现代的风采。
    古人云：莫以善小而不为。北京现代虽然是一个知名度较高的大型现代化企业，但在服务社会，与社会互动方面，却绝无“喜大弃小”的表现。在2003年3月第十届全国人大和政协会议在北京召开时，北京现代的120辆索纳塔轿车成为两会专用车。此外，还有300辆轿车成为警用巡逻车和警务车。当时在北京街头形成一道亮丽的风景线，成为全国汽车行业的一条重要新闻。在北京工业系统举办的“新世纪北京首届职业技能大赛中”，北京现代出资6万元人民币促成活动的顺利进行。
    有人说，北京现代是社会新闻的明星。我们却说不，其实消费者永远是北京现代心中的明星。北京现代永远离不开社会对我们的支持、帮助，北京现代也永远不会忘记社会对我们的宣传、关爱。与社会互动是北京现代的生命线，回报社会是北京现代的指路标。北京现代时刻牢记自己是社会的细胞，是人民的儿子，是首都振兴现代制造业的马前卒！一滴水能映出太阳的光芒。北京现代开业两年来的骄人业绩正是中国改革开放伟大成果的一个缩影，而北京现代也势必在改革开放的深入发展中不断超越自我，在与社会的互动中走向新的辉煌。
    北京现代的成功发展，改变了人们对北京制造业的看法，重塑了现代制造业的首都品牌，并对北京汽车产业产生了巨大的影响。此前，北京包括手表、缝纫机、冰箱、洗衣机、电视、自行车均没有能够适应市场化发展，影响了人们对北京制造业的看法；如今随着北京现代的成功发展，北京制造业品牌得以重塑。而低迷中的北京汽车产业，也由此得到重振。北京汽车产业由于北京现代的崛起而重新迸发出活力，汽车“北京制造”的牌子再一次熠熠生辉。
    “路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在知识经济时代的今天，“知识资本”已经成为企业创造实际收益的巨大动力、“人才是知识经济之本，是未来竞争的焦点”，单纯对人的行为的管理和控制已远远不能满足企业管理的现实需要。以凝聚人、激励人、约束人，注重满足员工自尊和自我实现需要的“人本特征的企业文化”已成为当今企业管理的精粹所在。北京现代只是在行业结构调整和直面市场竞争的万里征途上迈出了第一步，我们还要在着力培育企业文化的基础上，逐步形成企业核心竞争力，按照企业的发展规划，扎扎实实地将企业做大做强，使北京现代成为北京乃至全国的知名地产品牌，充分彰显企业文化无可比拟的无形力量，以应对二十一世纪经济全球化的无限机遇与挑战！

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