光明的创新要点
企业文化与机制为光明乳业的创新提供持续的动力。其中的主要经验包括:
● 把市场需求的拉动和公司生存发展的推动,看做启动创新和创新文化的契机。例如光明早期实施"小房子"鲜奶的创新,两年之后明确提出"一周一品的创新速度",到2000年又有意识地总结出"创新生活、共享健康"的文化理念,并在公司里不断地宣讲和灌输,以至于在员工餐厅里都能体验到创新。
● 在流程方面,光明先后经历了从技术先导,到创意先导,再到总部和事业部协调管理的变化。
● 在人力方面则鼓励富有创造力的年轻人担任创新活动的领导人。
● 在组织方面,成立五位一体的跨部门项目小组去推销鲜奶,引导市场接受新的消费习惯;做出公司内部创业的安排,启动内部创新的市场,"让新生组织去完成(受到争议的)创新"。
● 在政策上,对做出创新贡献的人员给予期权激励。
●光明认为,创新不仅在于内涵,更在于外延。
●"创新不是高不可攀,而是存在于点点滴滴之间"。
●"创新要和个性化服务结合起来,把失败变成好事"。 