美国的艾克逊石油公司认为:企业的社会责任主要包括三个方面的内容。(一)企业固有的经营责任;(二)环境保护以及消费者权益保护;(三)为社会服务的责任。这三个方面反映了企业的经营理念,同时也为企业的存在意义作出了诠释。公司认为,后两个方面的内容主要借助于组织形象的推广活动来加强,于是指定公司的副总经理最高负责人来规划推广活动。活动内容主要有以下几项:
1. 资金援助计划
这一计划的内容是对社会公益事业提供资金援助,其具体项目如下:
(1)与美国剧场和公共广播电台合作,把公众喜爱的地方戏剧改编成电视剧,以条例的形式介绍给公众。援助金额达100万美元。
(2)补助新世界交响乐团。该乐团是当时惟一不对黑人少数民族实行差别化待遇的乐团,所以提供2。5万美元给这个乐团作为公演补助费。
(3)资助霍丹夜祭文化活动。纽约市霍丹大学生,每年都要举办以保护波多黎哥在内的西班牙文化为目的的音乐和舞蹈夜祭。
(4)资助哈雷姆预备学样,每年60万美元。该校为私立预备学校,为纽约市区落后的少数民族后裔提供进入大学学习的机会
(5)ECSJ计划,就是公司请大学生参加本地的社会性劳动,由公司付给学生工资。目的是为学生提供了解社会的机会,同时也增加学生的收入来源。
(6)为世界野生动物协会提供5万美元的基金,帮助维持生态平衡,避免老虎绝种。
2. 员工义务劳动的活动计划
公司通过广泛征集员工意见,将那些原意参与义务劳动的员工组织起来,为社会区提供社会会性的服务。艾克逊公司员工参与义务活动,内容主要有以下7项:
(1)生活辅导;
(2)顾问工作;
(3)护理活动;
(4)个别指导;
(5)成人教育;
(6)环境保护活动
(7)运动的教练
艾克逊公司的义务活动丰富多彩、计划周详、组织有序。公司还社会义务劳动中表现突出者颁发“社会贡献领导者奖”,从企业文化的角度看,这正是为公司塑造良好的社会形象寻找“英雄”、“典范”角色。公司还为参加义务劳动者举行招待午餐的集会,总经理亲自出席勉励员工。如今,义务劳动已成为艾史逊公司必不可少的重工业活动,其过程有着浓厚的企业文化仪式的意味。
3. 信息传递活动
公司将员工的义务劳动计划、资金援助计划以及企业固有的经营活动,向当地居民进行信息传达。信息传达的途径有三条:一是定期或不定期的刊物;二是宣传活动;三是广告。
经过有计划的持续传播,公司形象得到了有效推广。