贵友的经营哲学

在市场经济激烈的竞争中，贵友大厦连续4年取得北京市商业综合经济指标第三名，连续6年荣获北京市“双好”、“双信”、“首都文明”等先进单位，1996年“购物零风险管理”荣获国家级现代化管理创新成果奖，并跨入北京市、全国商业百强企业。之所以取得这样好的成绩，和领导班子坚持与运用了五对经营哲学范畴密不可分。 　　奇正相生——贵友的逆向思维。 　　所谓“正”是指军事斗争中的常规，而“奇”则是反常规。只有出入奇正之间，以正出奇，以奇协正，才能牢牢掌握竞争的主动权。贵友的领导班子深谙此道。无论是开业之初敢于率先在京城涉足高消费，还是不顾风险勇挑“’97香港回归纪念表”的总代理、总经销的重担；无论是1994年开春节期间全天营业谢“上帝”之先河，还是1996年元旦、春节带头全面打折让利回报消费者，无一不是奇正相生的哲学思维的杰作。 　　德智相融——贵友的立店之本。 　　德智相融是贵友领导集体所追求的贵友人应具备的最高素质，也是最佳的经营管理之道。中国历代思想家。政治家对德智相融都极为推崇。贵友大厦把德智相融作为建店的灵魂，并始终贯于实践。 　　在干部建设上，坚持“四化”标准和德才兼备的原则，并采用“八性”（干部成才的主观能动性、政治环境的决定性、选聘干部的机遇性、干部职能相称的均衡性、任用干部优胜劣汰的竞争性、领导干部率先垂范的榜样性、领导集体互补的共进性、制度机制的制约性）的具体做法和措施，加强人才的培育。在廉政建设上，贵友领导班子“德”字当头，以身作则，艰苦奋斗。正是由于领导干部全身心地投入工作，使企业取得了良好效益。 　　在经营决策上，贵友领导班子除充分发挥自身的德智能量外，又善于“借用外脑”，请学者专家及新闻界对贵友献计献策，无论是开业前的市场定位、商品定位，还是“购物零风险管理”模式的总结出合以及以德为魂、以人为本的企业文化的“定格”等重大举措，无不凝结着专家学者的“传道、授业、解惑”的心血和智慧。 　　义利相通——贵友的兴商之道。 　　“义利相通”不仅是贵友追求的一种崇高的道德境界，而且是兴商之道。 　　贵友大厦始终坚持社会主义义利观。企业开展的一切经营活动都是为了社会主义的全面、长远利益和“四化”建设服务——此乃为义。企业的重要目的是创造良好的经济、社会效益，有无利润是其重要标志一一一此乃为利。但利润的取得只能是在社会主义“义”的前提下“取财有道”，“以义取利”，“见利思义”，而不是相反。正是由于坚持了这些，贵友在取得丰厚经济效益的同时，贵友的知名度、美誉度也在首都及全国有了较大的提高。 　　治乱相宜——贵友的战略策略。 经营过程中，“治”是相对的，“乱”是绝对的。特别是在具体经营活动中，由于厂、商之间的控制与反控制的矛盾，商家与商家互相争夺消费者与市场的矛盾，以及厂家与消费者、商家与消费者之间的利益矛盾，盘根错节，互相交织，常常使整个经营环境出现扑朔迷离、捉摸不定，甚至是极端混乱的状态。因此，优秀的经营者能够直面变化莫测乃至混乱的局面，并敢于和善于“以乱制乱”，“乱中取胜”。例如贵友充分利用其自身的无形资产，积极探索国际总代理、总经销，扩大空间，“借水养鱼”、“无店经营”以及筹备输出管理等一系列举措，都是“因变而变”，从“乱”到“治”的转化，并获得了“乱中取胜”的良好效果。 　　破立相协——贵友的科学管理。 毛泽东说过：“不破不立，立在其中。”这是事物发展的一般规律。 本着上述思想，贵友在经营。管理和服务上有破有立，不断创新发展。采取了“四破四立”，即破除重“有形”资产，轻“无形”资产的现象，树立“有形”与“无形”资产相配合的辩证观念；破除以包代管、追求销售、忽视创利的现象，树立责权利统一，注重效益的观念；破除“等靠要”现象，树立知难而进，勇于开拓的观念；破除以罚代管，简单从事现象，树立加强思想教育与严格执行制度相结合的观念。

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