“GE”企业文化与经营智慧

CE公司的多元化经营、全球化战略为什么成功?大规模并购为什么能够克服文化障碍、种种磨擦而得以实现?企业为什么长盛不衰、一直蓬勃持续发展?这在许多人脑中确实是个奇迹，是个神话，是个待解的谜。
  卓越的企业文化是GE的长寿之道
  GE的企业文化，是GE公司在长期的发展开拓、经营管理的特定实践中所凝结形成的。
  这种给企业带来活力的企业文化，一直处于动态的、持续创新的发展过程，很难用一个什么公式、定义或一个什么固定模式之类的东西来加以概括，加以评断。优秀的企业文化都是丰富多彩的，而丰富多彩的东西，用某种模式作出概括，往往会失去其准确性和全面性，不利于人们对它进行如实的了解和把握。在这方面，本书的写法有可取之处。
  GE的实践告诉我们，企业文化从根本意义上说是一种经营管理文化。这种管理文化，也可以说是用文化进行管理。书中有这样一句话：“用减少管理的方式来达到加强管理的目的”。是的，企业文化作为管理文化就可以发挥这种软管理、无形管理或者说“无管理而管理”的功能。
  GE企业文化是一种文化氛围、价值观念、精神力量、经营境界和广大员工所认同的道德规范和行为方式。这些都不是独立存在的，而是渗透于企业运作的各个方面、各个环节。有些是无形的，但又是能动的，时时刻刻对企业的经营管理行为发生影响和作用。
  企业文化是作为差别化战略、特色战略成为企业核心竞争力的组成部分的。企业文化可以像水那样流动，像空气那样不可缺少，让每个成员深深地呼吸着、感受到，但不是像机器那样可以随意搬来搬去，可以拿照相机拍照出来。企业文化有鲜明的个性特征，没有可以到处套用的固定模式，只能借鉴其精髓，结合自己实际，进行创造、再创造。杰克·韦尔奇说：“从人类灵魂深处流出的创造力永无止境，你所要做的就是挖掘这口智慧之井。”
  GE公司运作中的经营智慧
  一、发挥大企业与小企业的两种优势，克服大企业与小企业的两种弊端。GE是大企业、超大企业，而大企业常患“大企业病”，这种“大企业病”还是一种难治的顽症。可GE公司在克服大企业的等级森严、手续繁杂、繁文缛节、反应迟缓等方面，成功地对“大企业病”作了手术。事实说明，对于大企业与小企业的优劣问题，不可作一概而论。大有大的优势，小有小的长处。关键在于如何运作，如何实现避劣趋优。GE把“大”的规模优势与“小”的机动灵活融为一体，是很有启迪意义的经营智慧。
  二、发挥多元化与专业化的两种优势。一业为主还是多元经营?多元化与专业化孰优孰劣?长时间以来争论不休。举目世界市场竞争、企业角逐的大舞台，从多元扩张而步入陷阱者有之，而以多元化经营取得成功者亦有之。在GE公司的多元化中，每个行业的企业都是领先的、数一数二的企业。多元化中有专业化，专业化的基础上实现多元化。多元化并没有排斥、否定专业化；而专业化也没有排斥、否定多元化，二者是统一的、相得益彰的。这里的关键仍在于经营智慧。
  三、发挥全球化与本土化的两种优势。GE公司“全球化”的内涵是多方面的，其中每一项活动，包括原材料的采购、产品的生产、销售、人力资源的配置等等都要实现全球化。而人才全球化最为重要。韦尔奇提出“全球本土化和本土全球化”，这个提法很妙，其涵义是，“公司不仅能使全球各地的企业实现本土化(使用本地人才)，他们能够融入到GE文化当中，而且这些本地人才成长起来以后，就没有必要一定呆在本地，当公司需要时，也要能够脱离本土，到世界各地，包括美国去工作，以适应全球发展的需要。”这是一种充满智慧的全球战略和国际眼光，是一种人才的大资源观、大流动观和大市场观。这是真正地把全球化与本土化有机结合，而把两个优势都挖掘、开发出来了。
  四、克服“文化障碍”，实现“文化沟通”。GE的大规模并购，既注重了实现“GE化”，坚定不移地贯彻GE文化、GE价值观，又注重了不失去、不抹掉被并购企业原有的经营特色和优势。这样，可以做到两种优势集于一身。
  五、“诚信高于一切”。张哲诚先生在书中写道：“永远保持坚定的诚信一一诚信是人际交往的基础，是企业信誉的保证，GE不仅把诚信看作企业的外在形象，更将诚信作为崇高的道德理念和无价的资产，看得高于一切，甚至视作企业的生命。”这个“诚信高于一切”的原则，永远是企业赢得客户、赢得市场、赢得竞争优势的创业之本、兴业之本。

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