国际企业管理新趋势
进入90年代以来，科学技术迅速发展，企业结构改革、管理创新成为当今世界的主旋律，而且正在加速发展。这对企业管理提出了新的要求。近些年来，国际上不断出现新的管理经验和管理理论。从大的趋势看，大致可归结为以下几个主要方面：
1、创新型管理
所谓创新型管理，一是指能快速适应科学技术、经营环境的急剧变化，不断进行观念创新、战略创新、制度创新、组织创新和市场创新，把创新渗透于管理过程中，作为经常性的主要管理职责。二是每个管理者，都应成为创新者。每个企业都要为全体员工充分发挥创造才能建立新的机制。三是企业个性化。在激烈的竞争中，一味模仿别人的企业是难以生存的；成功的企业，必将是具有个性化特征的创新型企业，是能够创造出与众不同独具特色的经营方式的企业。
2、企业重建是一场管理革命
90年代以来，在美国和其它工业发达国家兴起了一场轰轰烈烈的企业重建运动，在西方企业重建运动被认为是继全面质量管理运动之后的第二次工商管理革命。1994年底的一项调查显示，在600多家欧美的大型企业中，有七成正在推行企业重建计划，其余未进行的，也有半数正在积极考虑。亚洲国家的一些公司也开始重新审视企业的业务流程、组强体制、效率和竞争等问题。
根据哈默的定义，重建企业是从根本上对原有的基本信念和业务流程进行重新考虑和重新设计，以期在衡量绩效的重要指标上，如成本、质量、服务和效率等方面，获得大跃进式的改善。这次管理革命的技术基础则是信息网络对企业内部各个部门、各个岗位的普遍覆盖。这就使职工通过网络可以得到企业内部与自己业务有关的任何信息，大大节省了报表，数据在不同职能部门之间流转与延误。同时还有助于形成每一职工在自己岗位上了解全局、关心全局的新局面。
3、注重全球战略
首先是面向全球开发与配置资源。跨国公司在资本、劳动力、技术等经营资源的开发与配置上，开始从国内为主逐步转向在全球范围内统筹考虑和合理配置。第二，跨国公司开始积极开展国际协调型研究开发，一方面更加重视国内企业的研究开发，不断提高其技术水平；另一方面积极建立国际协调型研究开发机构，提高综合技术竞争力。第三，建立基于国际分工协作的高效一产体制。跨国公司正改变国内生产为主，海外生产为辅的传统经营方式，力求建立基于合理国际分工协作的、全球范围的高效生产体制。第四，加强和完善国际营销网络。跨国公司通过启用当地营销人才或加强培训等方式。大力培养不仅懂营销、懂外语，而且还熟悉当地文化特点和消费习惯的营销人才；完善国际网络，建立信息交流机制，提高信息共享程度，迅速准确地把握市场营销；加强市场营销与研究开发的联系，依据市场需求信息，研制出适销对路的产品。
4、跨国多元文化管理
管理活动与不同的文化相结构，形成了不同的管理哲学和管理风格。有的人分析，美国是以“法”为中心的管理，日本是以“理”为中心的管理，中国是以“情”为特质的管理。以法为重心的管理，强调的尊重规则和秩序，追求卓越的特征使它一直处于创新管理的领先地位。以理为中心的管理注重后来居上，善于对人家成功的管理模式进行改进；追求功利而牺牲道义，追求群体利益而牺牲个人。以情为特质的管理，则注重发掘人的内在潜力和积极性，强调管理的“人和”效应。偏重于人的作用和价值实现，对制度管理和条例管理比较松懈，在强调人事关系方面，理性精神表现得不充分。
值得注意的是，美国通过对日本管理模式的研究和反思，企业经营理念正在不断变化之中，开始重视人力资源开发和员工队伍的稳定等。日本也在检讨原有管理模式的不足，而强化人事竞争机制，摒弃论资排辈。随着经济全球化的迅速发展，在管理文化上取长补短，相互融合，是必然的趋势。
5、对企业经营者的素质要求更高
企业的兴衰成败与企业经营本身素质的紧密关系越来越受到各国与广大企业的确认。
今天的经营者至少需要具备以下四种基本素质，才能使企业经营成功。首先，经营者要能接受新的挑战。企业要有活力就必须对变化的环境作出迅速有效的反映。要做到这一点就要求企业领导人对其经营环境非常熟悉。第二，企业经营者要是技术型的工商管理人才，既懂工商管理，又懂工程技术。第三，现在企业要取得成功在很大程度上取决于其领导人运作资金的能力。企业经营者对金融市场要有充足的知识。第四，企业能否成功还取决于他们对人力资源的管理和培养。
6、适应经营环境的快速变化，要求组织具有更大的弹性，并大大提高组织整体的综合效能。为此，必须突破部门分工的严格界限，为实现某一特定目标和任务，实现职能的重新组合，建立跨职能的机动团队，增强企业的活力、效能与系统整体合力。
7、企业管理从产品驱动到顾客驱动
使消费者满意将是未来企业成功的关键。越来越多的企业已开始将激励和奖励制度建立在顾客满意程度的基础上。顾客驱动型公司要摒弃只关心价格和产品质量的传统做法，而将注意力集中到顾客价值和全面质量管理方面。为此，企业将越来越多地采用顾客信息管理系统，对顾客的需求变化和对企业的反应进行及时监测。
8、环保日益为人们所重视
环保产业将成为国际贸易竞争的热点。绿色营销将是国际市场营销的重点。各发达国家非常重视环保产业，把其视为“朝阳工业”和最有希望的“输出产业”。早在1994年3月，美国商务部门就把该产业列为重点出口企业之一，并规定环保产业享受出口免税；日本政府提出了以“21世纪新地球”显主题的绿色管理计划。进入90年代以后，西方各大公司已在纷纷实践“绿色管理”的思想。
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